由春節不打烊的服務力、買貴就賠的價格力、大牌加持明星引爆的品牌力、獨家定製的商品力，構成的四維張力，成為了京東超市在年貨大戰中脫穎而出的勝負手。
版面/大海
百節年為首，萬事好開頭，爆竹震天，東風送暖，遊子歸鄉，親友相聚，歲月添新，春滿山河。
置辦年貨，自古就是春節的頭等大事。臘八的粥，小年的灶糖，除夕的年夜飯，初一的滿身新，一樣也不能少。據宋朝的《歲晚節物》記載，宋朝人過節，至少要置辦19類年貨。
傳統的年貨置辦，貫穿整個臘月。之所以要提前儲備年貨，是因為逢到春節，市場關門，超市歇業，快遞停運，想吃什麼通常要熬到初五、初六正常營業之後——胃口實在等不及。
不過，有了京東，過年也能隨吃隨買，隨用隨買，隨買隨到——劉強東在新春員工緻辭中承諾，今年春節將是京東連續第八年“春節也送貨”，服務範圍擴大到300個城市，上千個區縣。
不僅不打烊，京東超市還承諾“買貴就賠”，還有明星拜早年送祝福——這個春節的年貨，京東超市負責包圓了。
1
好：隨買隨用，買貴就賠
先人們為了備年貨，可能要連續996一個月：東市買爆竹，西市買桃符，南市買屠蘇，北市買春聯。小時候過年，父母整個臘月都在忙裡忙外：殺豬、醃魚、宰雞、蒸饅頭、儲青菜，等等。那時候沒冰箱，收拾乾淨的雞鴨魚肉，就掛在院裡的樹上晾晒，有時候碰到天氣好氣溫高，放置太久的魚肉會有一股哈喇味兒。
現在的上班族不缺錢了，但缺時間，法定假期從除夕開始，哪有時間東奔西跑準備年貨？
這樣的普遍性痛點，京東超市早就注意到了。年貨節期間推出了“春節也送貨”的服務。有了京東快遞員的堅守崗位，哪怕是大年三十，消費者們依然可以在京東超市置辦食品、酒水、母嬰、個護、清潔、寵物等所需商品，及時配送、隨買隨用。
其中，食品、酒水都是春節消費的大頭。過去，逢到春節商場關門，市場歇業，吃貨們是家裡有什麼吃什麼，現在是吃什麼京東超市有什麼。
春節不打烊的服務力，是京東超市在年貨大戰中勝出的第一爆點。
小時候，父母提前備置年貨，還因為一到春節物價就翻倍。
前兩年，新華社曾對春節物價指數進行過深度調研。過年期間，普通的水果上漲了50-100%，而一些相對稀缺的水果，價格甚至上漲了5倍至6倍。
消費者望價興嘆，“誰來保衛我們的果籃子？”
春節期間年貨漲價，似乎“情有可原”，首先，春節期間多數線下商店關門歇業，市場競爭大幅減少，其次，春節期間人員費用飆漲，加班費是平時三倍。
但京東超市偏偏要打破這樣的“漲價慣例”，“買貴就賠”。
在拿出百億補貼打造全民優惠後，京東超市還在原有的價格保護政策基礎上，推出“買貴就賠”價保服務。
在年貨節期間，從零食酒水、日用百貨到生鮮果蔬，低價好物都可以在京東一次購齊。如果消費者購買過的京東超市商品降價了，只要在價保規則範圍內，就可通過自助、客服兩種渠道，申請退回差價了。
過去，逢年過節辦年貨，還要數著日子急等優惠，掰著指頭苦等大促，過個年累得堪比加班，有了“買貴就賠”服務，任性隨心，想買就買，再也不用費心費力糾結比價了。
以“不打烊”的服務力讓消費者春節買得到買得快，以“買貴就賠”的價格力讓消費者春節買得划算，京東想讓數億消費者，過一個不為年貨發愁糾結的舒心年。
2
燃：大牌力撐，明星引爆
村裡的小芳翠花和老家的父母都忙著辦年貨，CBD的露西和傑克忙著整裝出發。為了讓京東使用者吃好、喝好、玩好，用好，京東集團副Quattroporte、京東零售集團消費品事業部Quattroporte、京東超市的操盤手馮軼也很忙，她和她的團隊，忙著和海內外各大品牌簽約。
其中，國際大牌，有雀巢、百事可樂、百威、聯合利華等等。國民品牌，則包含立白、君樂寶、飛鶴等等。
1月15日，在位於亦莊的京東總部，京東零售集團消費品事業部乾貨食品部總經理劉利振，以及雀巢集團電商事業部副Quattroporte王雷，把手握在了一起。
對於雀巢來說，合作了八九年的老朋友京東，可不僅僅是普通的銷售渠道。除了當家產品咖啡、成人奶粉、休閒零食、咖啡機、跨境產品等，雀巢還將為京東超市的使用者們，端上更多獨家定製款新產品，
不僅如此，京東和雀巢在全渠道觸達方面也達成了合作。早在去年秋天，雀巢在北京、雲南等地的水站，就加入了京東超市的物競天擇專案，未來，在京東買雀巢旗下桶裝水等產品，半小時就能送貨上門！
過年這種喜慶時刻，怎麼可能少了快樂肥宅水可樂，以及舉杯歡慶時的啤酒等。
1月14日，一頭優雅捲髮、一身幹練套裝的馮軼，出現在了京東超市與百事食品2020年戰略合作的簽約現場。
作為全球第四大食品和飲料公司，百事旗下的“百事可樂”、“七喜”、“美年達”、“北冰洋”等，都是節假日的必喝飲料。
這次簽約，雖然不算很高調，但雙方的目標可不小，在產品反向定製，營銷、資料共享及品類管理，供應鏈提升等方面深入合作的基礎上，未來三年，百事在京東平臺的家庭組合裝產品銷售額，要實現300%增長。
據悉，目前已經有90%的核心品牌將京東超市作為新品首發平臺，以及價效比好物——全國超過50個核心產業帶的工廠、企業與京東超市展開廠直優品及工廠貨的合作，應有盡有。
一站式購齊，這是京東超市高光閃耀的“品牌力”。
大牌們除了親自力撐，還拉各路明星來加持助威，和京東超市一起引爆了“年味星店長”、“爆品年終獎”等新玩法。一邊買低價優質送貨快的年貨，一邊受用明星店長的拜早年送祝福，這種VVVIP的超級服務，京東超市使用者人人都可享有。
一眾大牌，拉來國民親閨女張子楓、新晉好聲音新褲子樂隊、火星寵兒華晨宇、闞清子、劉昊然、姜潮、吳敏霞、詹青雲、張藝興、張雨綺、孫越等星店長助威加油。藉助明星店長的號召力，使用者可通過參與店長任務，完成簽到、逛活動會場、逛商品、邀好友集福氣等任務解鎖店長福利，一邊購物一邊給愛豆打榜加油，品牌們則通過明星加持引爆新流量。
除了啟用站內流量外， 京東還聯手30大品牌，集齊30位品牌明星代言人的賀歲視訊，同步在候車亭、新潮、LCD等場景滾動投放，線下線下流量全面引爆，站內站外場景同頻共振。
以今年最火的小鮮肉李現為例，他在這一活動中，既是美的品牌代言人，也是京東金牌賀歲星店長。
活動當天，李現上午在微博提問題放鉤子，詢問粉絲最深刻的年味記憶是什麼，同時邀約粉絲開啟京東APP獲得同款好禮；下午給答案，收鉤子引流量，空降京東星店長直播間，親自演示最具有特點的年俗，分享私家年味記憶，同時為粉絲送祝福拜早年，活動熱度由此登上頂點。
牽手大牌和明星一起玩的跨界活動，形成了多贏局面，也把京東年貨節以及京東超市的品牌效應迅速引爆，全面佔領使用者心智，而且，特殊時節的爆款活動，也能夠形成印象深刻的長效留存。
3
暖：C2M定製，打破需求黑箱
最好，不過是心頭好——一直以來，品牌商最頭疼的就是摸不準消費者的心思，對於Z時代的年輕一代尤其如此，他們的生活追求個性化，他們的消費偏好極為碎片化。
所以，品牌商們一方面難以擺脫新品的致命誘惑——不能持續推出新品的企業沒有生命力，新品是企業增長的主引擎；另一方面又對新品的高失敗率戰戰兢兢——尼爾森的資料顯示，上市新品的失敗率高達90%，其中泛飲料行業等等，更是高達95%。
難以洞察的消費趨勢，難以琢磨的消費偏好，如同神祕的黑箱——現在，京東通過大資料精準洞察消費趨勢，通過C2M鎖定消費喜好，試圖打破需求黑箱，提高新品的成功率。
趕在春節前和京東超市簽約的這一批國內國外大牌中，大資料洞察、獨家定製、C2M等都是戰略合作中的關鍵詞。
比如，2019年4月，雀巢基於對京東消費者大資料研究，正式在京東平臺推出定製款脆脆鯊800g分享裝產品——“隨食分享包辦你的快樂”主題包系列，產品上線速度高於雀巢常規新品10倍以上，及時有效地滿足了京東使用者需求。
有了成功經歷後，在1月中旬京東和雀巢的最新簽約中，獨家反向定製新品，成為了合作中的重頭戲。
C2M定製，已經成為了京東集團的重點戰略，京東零售集團CEO徐雷曾在去年雙11豪言，未來3年，京東將累計釋出1億種新品及C2M產品。
品嚐到C2M獨家定製的不僅有雀巢、聯合利華等全球大牌，還有海量的國民品牌。
春節作為傳統民俗，父輩們最看重的民族元素自然不可少，同時，還要呼應年輕一代追捧的國潮文化，與京東超市聯手的包括故宮、國家寶藏IP等。
2020年的鼠年春節，正值故宮建成600週年，京東超市年貨節攜手故宮、國家寶藏文化IP，集合鼠年生肖文化，打造既傳統又潮流的”硬核”年貨。
早前，故宮在京東開設的”朕的心意故宮食品官方旗艦店”，系列產品一上線就成“網紅”。
今年的京東年貨節中，“朕的心意故宮食品官方旗艦店”又玩出了新花樣，推出了御賜紅福禮盒，不僅借用德芙的諧音”得福”表達新年祝福，還將時下年輕人喜愛的巧克力產品與中國的傳統口味與文化融合，像紅豆味寓意的【日進豆金】、紅茶味寓意【紅運當頭】、以及莓果味寓意【莓好降臨】等，既有新意也有寓意。
大資料洞察、C2M反向定製等全面落地，造就了京東超市洶湧澎湃、不斷進化的“商品力”。
由春節不打烊的服務力、買貴就賠的價格力、大牌加持明星引爆的品牌力、獨家定製的商品力，構成的四維張力，成為了京東超市在年貨大戰中脫穎而出的勝負手。
年貨只是京東超市秀實力的一個視窗，其實也是常態化實力在春節這一特殊節點的極致綻放。
去年12月20日，京東零售曾宣佈，過去兩年間，其商超品類（包含消費品及生鮮）使用者數大幅增長超過了60%，商超已經連續兩年成為了京東平臺消費使用者數最多的品類。
國際研究機構IGD同期釋出的研報則顯示，京東將領跑整個亞洲線上日用品的銷售增長。而京東超市在年貨大戰中的脫穎而出，恰好呼應了這個預測的靠譜性。