與此前微軟手機搭載自研的Windows Phone（簡稱WP）系統不同，這次Surface Neo搭載的是谷歌的Android作業系統。這意味著微軟基礎放棄了發展自研作業系統的想法，這引發了廣泛關注。

微軟Surface之父Panos Panay在接受採訪時表示，採用雙攝設計的Surface Duo預裝Android，同時內建Google Play，它所採用的是Android版本經過了大幅修改，微軟會和Google合作進行改良，以完善雙屏在Android系統上的使用體驗。

Panos Panay進一步解釋稱，微軟從未考慮過重整Windows Phone系統，他認為繼續打造一個沒有完整生態、沒有大量應用和開發人員的平臺是相當愚蠢的想法。

事實上，微軟自從清空了Windows Phone智慧手機的庫存，之後，就宣告微軟Windows Phone系統的失敗，Windows Phone也成為生命週期最短的系統之一，而微軟的移動之夢也無從談起。

而這次微軟明確表示不再涉足智慧手機系統領域，宣佈與谷歌合作開發Android（類似於MIUI基於UI前端的修改），表明微軟已徹底拋棄WP OS了，一代手機OS就此落幕。