網購習慣的成熟與消費者對健康消費的重視，使得主流電商平臺的保健類產品消費呈現穩定增長態勢。1月17日，京東健康聯合艾瑞諮詢釋出的《2019年中國大健康消費發展白皮書》（以下簡稱《白皮書》）顯示，2019年中國主流電商平臺保健類產品成交額突破450億，緩解職業疲勞成為購買人群的主要動機之一。

在回首過去的2019年時，一句“我太難了”成為年度金句，焦慮似乎成為了一種群體情緒。《白皮書》顯示，“緩解疲勞、焦慮”成為京東等電商平臺的熱搜關鍵詞，26-45歲的職場人群是緩解疲勞類保健品消費主力。其中，教師、服務業人員、事業單位人員成為最焦慮的群體，後面依次是金融從業者、醫務人員、學生。

值得一提的是，男性群體緩解疲勞的訴求較女性更為強烈，尤其是職場壓力較大的中年男性。他們用來“職場續命”的保健品涵蓋功能飲料，膠囊及養生茶飲，其中以維生素B族、西洋參、牛磺酸等成分最為熱門 。

焦慮不分地域，南北皆“難”。《白皮書》提到，緩解疲勞保健品成交額排名中，北上廣一路領先。但在投入程度上，天津、重慶、湖北等內地城市排名靠前，更加重視緩解疲勞。

隨著數量龐大的60後退休、70後步入50歲，銀髮人群消費水平逐漸提升，中老年保健器械承擔起家庭保健的重任。《白皮書》顯示，2019年血糖儀、製氧機、血壓計、輪椅、養生器械等類目，在保健器械大類中均佔據超過10%的銷售份額，長者關懷強勢驅動家庭保健產品市場。

雖然家庭保健產品的使用者是中老年人，但是90後以及95後才是購買主力，並且這一群體在使用者人數和消費金額兩方面，無論佔比還是絕對值均在持續增長。

除此之外，伴隨著北上廣深白領人群工作生活的較大壓力，體檢服務尤其是體檢套餐服務已然常態化，定期給自己一份健康的答卷是白領高壓工作之餘的慰藉。同時隨著父母家人年齡漸大，在送禮不如送健康的市場宣導下，體檢卡套餐的服務形式已被成功孵化並輻射至中老年客戶群。

值得關注的是，隨著定期體檢的意識被越來越多人接受，看不懂體檢報告的人們也開始學會了在網際網路醫院平臺上尋找專業醫生的指導建議。京東健康的資料顯示，在2019年11.11期間，京東健康線上問診平臺上的體檢報告解讀問診量，同比增長了160%。

另外一個值得關注的現象是，打水光針、玻尿酸等輕醫美專案正成為年輕白領的標配。艾媒諮詢釋出的《2019中國輕醫美消費趨勢研究報告》顯示，2020年中國輕醫美使用者預計將突破1500萬人，複合增長率達52.6%。

《白皮書》顯示，2019年，玻尿酸、植髮/紋眉、瘦臉類塑形服務合計佔8成市場份額。不同年齡段人群需求有所差別，16-25歲年輕人喜歡瘦臉針、抽脂塑形類服務，70/80為主的26-45歲人群則對植髮/紋眉、祛痘祛斑、玻尿酸等感興趣。

此外，隨著多地放開宮頸疫苗接種，關注健康的女性選擇線上下單宮頸疫苗套餐。據《白皮書》，預防宮頸癌的HPV疫苗暢銷，北京、香港、上海等城市接種熱度最高。其中，人們傾向於選擇可提供高價值服務的私立醫院，以及境外醫療機構，跨境接種常態化。

在盧智鵬看來，現代人對醫療健康的重視程度越發提高，診療人次與人均診療次數均在持續提高，大健康產業蓬勃發展，近幾年線上電商市場保健類產品服務會持續高速增長。