由於許多原因，非洲在電子商務方面處於落後狀態，其中包括缺乏網際網路訪問，貧困，高文盲率和後勤效率低下。這些問題大多數仍然存在，但技術的進步（尤其是智慧手機）已使數百萬非洲人使用網際網路和移動支付系統。

　非洲擁有54個國家和近13億人口，根據支付平臺提供商Emergent Payments的統計，網際網路普及率僅為35％。很少有消費者擁有臺式或行動式計算機。因此，非洲主要是一個移動電子商務市場。

人口對比圖

電子商務的障礙

　●由於欺詐和運送困難，非洲人擔心線上購物。

　●在缺乏全國性的街道地址系統在大多數非洲國家是一大障礙。在發貨當天，發貨人和客戶經常需要透過手機保持聯絡。再加上缺少鋪路，使全球物流公司無法進入大多數國家。最後一英里的交付非常昂貴，運輸成本至少是發達國家的三倍。騎腳踏車或摩托車的快遞員在非洲送貨最多。

　●非洲人口的很大一部分沒有銀行服務。但是，近2.8億非洲人擁有手機錢包，這是擁有銀行賬戶的非洲人數量的三倍。典型的非洲數字消費者是年輕的，平均年齡為19歲。年長的消費者更喜歡貨到付款，這仍然是非洲主要的付款方式。

　●由於付款問題（大多數付款解決方案僅在一個國家/地區運營），物流問題，文化差異和稅收，電子商務商人必須建立針對特定國家/地區的站點。

物流倉儲

　國別

　奈及利亞，肯亞和南非這三個國家主導著電子商務銷售。奈及利亞擁有1.95億人口，是非洲人口最多的國家，並且是國內生產總值最大的經濟體。它還擁有最多的電子商務站點-非洲40％的電子商務企業都將總部設在奈及利亞。但是，它的網際網路普及率僅為48％。

　南非有5550萬人口，其網際網路普及率達到54％。它擁有大量的中產階級，也許是擁有最大跨境潛力的國家。

　肯亞人口4850萬，網際網路普及率達到79％。這是因為肯亞是M-Pesa的所在地，M-Pesa是由移動電信提供商Safaricom創立的移動錢包提供商。安全支付系統的可用性鼓勵網際網路訪問和線上購買。

本地電商物流

　本地電子商務平臺

　在非洲線上銷售並不容易。甚至亞馬遜也沒有表現出對非洲市場的興趣。根據發行商Disrupt Africa的報告“非洲購物：探索2017年非洲電子商務初創企業生態系統報告”，有70％的電子商務初創公司處於虧損狀態。