2020 年 1 月 18 日，傑夫·貝佐斯（Jeff Bezos）在推文上透露：“亞馬遜與印度各地成千上萬家社群商店展開合作，將其作為公司在印度的送貨點。”
在印度，社群便利店遍佈成千上萬個城市、鄉鎮和村莊。近年來，儘管全球電商零售巨頭對印度市場虎視眈眈並進行了數十億美元的投資，但這些社群商店依然頑強地生存下來，並得到蓬勃發展。
1 月 18 日，亞馬遜對外表示，該平臺已與印度各地數千家社群商店（當地稱為基拉納商店，kirana stores）建立了合作關係，利用它們來儲存和配送商品。
該公司表示，這對商品銷售環節所有參與者都是互利共贏的。亞馬遜創始人兼執行長傑夫·貝佐斯甚至親自發推文表示：“這不僅有利於消費者，而且還能幫助店主賺取額外收入。”
亞馬遜表示，該公司在數年前就開始推行這項名為“I have Space”的計劃。目前，亞馬遜已經與 2 萬餘家印度社群商店開展了合作。
在接受外媒 TechCrunch 的採訪中，亞馬遜表示：“現在，在該計劃下，我們合作的零售網點已有上萬家。‘I have Space’合作網路遍佈印度一、二、三線城市以及其他地區。”
1 月 18 日，貝佐斯結束了他的第四次印度之行，並對外宣佈了這一訊息。這充分表明，儘管全球電子商務巨頭大舉進軍印度市場，印度購物初創企業生態系統也得到了鉅額融資支援，但線下社群商店對印度消費者來說仍然十分重要。
這些社群商店大多是夫妻店，它們為消費者提供各種各樣的商品。它們遍及印度各地，據行業估計，印度有 1000 多萬家社群商店。因此，這些社群商店具有所有零售巨頭均無法媲美的配送優勢。最重要的是，它們的經濟效益往往比大多數電商平臺都要好。根據行業估算，在印度，電子商務仍處於起步階段，其銷售額僅佔印度零售總額的3%。
沃爾瑪（Walmart）旗下的 Flipkart 也認同此舉。在 2019 年 12 月份，該公司向班加羅爾初創企業 ShadowFax 投資了 3000 萬美元以開展相似業務。
ShadowFax 成立於 4 年前，目前，該公司已與印度 300 個城市的社群商店建立了合作關係，利用它們的場地來儲存庫存，並利用其龐大的自由職業者網路進行配送。
此外，亞馬遜在印度還推出了一個名為“Amazon Easy in India”的專案。作為該專案的一部分，亞馬遜對合作商店的店主進行培訓，以指導首次上網的網際網路使用者完成線上購物。
對於亞馬遜和 Flipkart 來說，要想在印度電子商務市場大展拳腳，社群商店的加盟將如虎添翼。
除了這兩家主要電商平臺，在去年 12 月底，印度首富穆凱什•安巴尼（Mukesh Ambani）也開始在孟買郊區招攬客戶，為其新平臺 JioMart 的試執行做足前期準備工作。
JioMart 是安巴尼執掌的 Reliance Jio 與信實零售（Reliance Retail）共同成立的合資企業。其中，Reliance Jio 利用其超低價的移動資料重塑了印度的電信市場，而信實零售則是印度最大的零售連鎖企業，在印度 6500 個城鎮擁有 10000 多家門店。
這家新成立的合資企業正在向印度許多地區的店主推廣使用其手持 Jio 終端機，以幫助他們更好地管理庫存，並從信實的批發商網路訂購新產品。
在 2019 年，安巴尼曾表示：“Jio 和信實零售將推出一個全新的商業平臺，為古吉拉特邦（Gujarat）的 120 萬家小型零售商和店主提供更大的支援，使其獲得更多的收入。”
為了更好地與 JioMart 競爭，亞馬遜方面也正在努力鞏固與印度第二大零售商 Future Retail 的合作關係。
不過，亞馬遜在印度的日子並不太好過。
印度反壟斷監管機構近日宣佈，將對亞馬遜印度公司和 Flipkart 涉嫌掠奪性定價行為展開調查。
亞馬遜登陸印度市場已有六年半的時間。此次貝佐斯來到印度，意在為亞馬遜爭取一個較為寬鬆的市場環境。
在印度，貝佐斯宣佈將向其印度業務再追加投資 10 億美元，並表示將努力幫助數百萬小商戶從線下轉向線上，實現網上交易。
據了解，該公司此前已向印度業務投入了 55 億美元，加上這筆投資，印度當地的總投資額將達到 65 億美元。
不過即使如此，印度貿易部長皮尤什·戈亞爾（Piyush Goyal）表示，這筆投資對印度來說稱不上什麼大好選擇。不過，一天後，他又在社交網路上刪除了自己的評論。
1 月 17 日，亞馬遜曾表示，到 2025 年，該公司將在印度創造 100 萬個就業機會，並在亞馬遜印度網站和應用上釋出了貝佐斯的親筆簽名信。據知情人士透露，貝佐斯還曾極力請求拜見印度總理納倫德拉·莫迪（Narendra Modi），但這一要求尚未獲得批准。
本文編譯自 Amazon partners with thousands of mom-and-pop stores in India。