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在疫情常態化下,實體店紛紛倒閉。

流量紅利消失後,電商也迎來倒閉潮。

面對電商與實體大量倒閉,傳統商人該何去何從?

未來10年,必須牢記以下3個模式重新佈局!

1、新零售

2、社交新零售

3、直播社交新零售

純電商和純實體都將消失,未來想要生存,必須玩轉新零售。

新零售的概念想必大家都已耳熟能詳,可具體該如何運用這種新模式呢?

從實體商家的角度來說,想要打造新零售模式,必須要以線下為基礎,藉助網際網路、雲計算、大資料、打通線上線下,同時與物流融合。

當我們打通線上線下,就需要把實體店賣貨的功能,變成體驗、引流,透過下線入口把到店體驗的客戶導流到線上。

我們說的這個線上指的是依託第三方應用為載體,用網際網路做使用者連線,實現數字化轉型。

如客戶到線下消費的時候,可以由導購人員引導客戶下載APP或者收藏小程式。

這樣就可以把客戶變成使用者,與使用者建立連線,獲取使用者的資訊及資料,形成數字化資產。

同時,實體商家也可以資料中臺,把CRM、ERM、ERP、OA等軟體上的資訊孤島,相互打通實現整體經營的數字化。

最終可以依託數字及資料,分析市場的需求,做消費場景的升級,透過線上線下多個場景,滿足使用者的購物需求,提升整體的業績。

從2021年開始,實體企業想要生存,必須要做新零售實現數字化轉型,這是未來的標配。

如果我們是傳統的連鎖企業,未來想要快速發展,還需要在新零售的基礎上,加上社交電商模式。

新零售是依託網際網路,雲計算、大資料打通線上線下,實現數字化轉型,提升整體的經營效率。

而社交電商則是依託社交媒體工具為基礎,運用共享及分享經濟,讓更多的人參與到銷售推廣的環節,透過使用者的分享傳播實現業績裂變。

當我們在新零售的基礎上,加上了社交電商的翅膀,就能實現裂變的效應,放大使用者及業績。

比如我們是一家零售連鎖企業,全國有數千家店(連鎖及自營店),可以透過實體店覆蓋線下1-3公里的客戶,提供體驗及服務,銷售產品是其次。

當把下線的使用者匯入線上後,商家可以透過線上場景驅動消費者二次復購。

這種復購不需要到線下,而是在APP或者小程式上下單,由同城快遞配送到家。

那麼連鎖企業想要增加業績,就可以在線上店的基礎上,打造一套共享機制。

這樣不但實體店主可以藉助線上店提升業績,而且只要是連鎖店的會員,也能夠申請成為店主,去共享銷售環節中的利潤。

不過,會員申請的這個店主,不需要繳納加盟費,也無需開始實體店,只需要有一部手機,在社交空間分享既可以獲取收益。

因為目前人們的大量的時間都停留在手機上,在社交媒體平臺看內容,刷影片。

那麼當每個會員都參與分享傳播,就可以透過內容種草、社交傳播、社群分享等多種方式,提升整體的客流量。

但想要實現這個目標,實體店必須要有前置倉功能。這樣使用者在線上下單後,可以透過同城快遞人員配送到家,就像送外賣一樣。

從2021年開始,直播帶貨不再是網紅的特例,所有實體店的標配。

不過實體店想要靠直播增加業績,不能靠公域流量,而是需要用私域流量實現。

按照社交新零售的經營邏輯,當我們招募數萬個會員後,我們每次做私域直播只是會有上千萬的精準使用者。

為什麼會有如此之多的精準使用者呢?

可以想象下,如果每個傳統的實體店主(加盟商、直營店)手裡只是會有1000以上的老客戶(精準粉絲),虛擬店主(會員)每個人只是也會有1000的私域粉絲,那麼加起來只是上萬人。

我們每次在做私域直播前,就可以透過社交裂變的方式,讓所有的店主把直播活動分享到私域場景。

無論是虛擬店主還是實體店主,只要參與直播活動的分享,產生流量可以獲取獎勵,帶來業績就可以獲得分成。

在產能過剩的時代,靠實體商家靠個人的力量賣貨賺差價已經沒有機會了。

因此,未來無論是哪一種行業,都可以借鑑上述這三個方法。只有擁有源源不斷的流量,才能透過使用者裂變使用者,提升整體的效益。

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