1月25日凌晨，京東宣佈，從早8時起，正式開通全國各地馳援武漢救援物資的特別通道。
為了全面提升救援效率，高效利用資源，本通道暫時只接受地方政府、公益組織、企事業單位和醫療器械生產企業等機構組織對武漢地區的援助需求，暫不接受個人捐助。
有需求的機構組織請通過專線電話950616或線上客服聯絡京東物流，他們將專門調配人員核實需求並快速有效落實。
後續京東物流將定期公佈通過本通道運輸的物資及機構明細，以便社會監督。
24日，國家郵政局建議，公眾如在春節期間有寄往武漢郵件快件需求，優先選用中國郵政、順豐、京東三家品牌企業的郵政快遞服務。
京東表示，願與社會各界一起成為武漢人民的堅強後盾，同舟共濟，攜手向前；也號召所有的合作伙伴、供應商一起行動起來為抗擊疫情做出自己最大的貢獻。
最新評論
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有責任，有擔當，今後就在京東購商品
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希望趕緊多送到醫療物資進去吧，那裡情況很危急醫護人員很危險，我真的是心裡太難受了，好多視訊不敢看，怕會哭的停不住，趕緊送到吧，拜託了
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強哥贊！京東配送兄弟們贊！！一方有難八方支援！！！眾志成城攜手共抗！！！！
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京東物流通通必須由國安委安檢戰才通過，不能由個人或企業自主設定通
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郵政就別說沒有那麼慢的了，拿國家工資不幹事的單位。
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京東劉強東，大家向你學習，贊點
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京東物流關鍵時刻顯示威力了，給京東點贊
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支援京東，支援劉強東
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我這有一百箱口罩想義務發往武漢 但是沒有車 誰能幫忙？
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京東肯定給一線人員配好防護措施，現在京東物流的優勢提現淋漓盡致！
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給京東點贊，快遞員們要保護好自己
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京東好樣的，在國家危難之際挺身而出，
我就關心這些往武漢送醫療物資的這些京東的兄弟們，劉強東一句話說捐，可是卻要這些兄弟們去送，人們都誇劉強東，可是這些京東的員工卻要在這種時候迎難而上，不是好差事，沒人讚揚，也不多掙錢，還憑白擔了風險，希望他們每個人都能好好的，送完物資，回來都好好的，