身處新零售時代,刷臉支付被炒得如火如荼,大有星星之火燎原之勢。不禁讓我想到了2014年底到2015年初。
那時,由支付寶微信發起的網際網路支付——掃碼支付在國內掀起了一陣狂風暴雨,許多質疑的聲音也隨之而來,覺得掃碼支付不安全等各種隱患問題隨之而來。
事實證明,掃碼支付是一個方便老百姓生活的好事物,它就像是我們小時候拿著火柴,卻更喜歡用打火機道理一樣,但大家可能不清楚,掃碼支付在火起來之前,經歷了一個市場的教育期,面對新事物,使用者總是後知後覺,只有從業者才會在還沒普及起來時看到商機。今天,刷臉支付正經歷著一個早年掃碼支付同樣的行業環境。
有人問,既然有了掃碼支付,並掃碼支付幾乎普及到大家小巷,縣城村鎮,這樣一個佔據著支付市場90%的支付方式難道會被刷臉支付替代?
說到刷臉支付,那就必須得聊聊刷臉支付的發展史!
2015年3月,德國漢諾威IT博覽會上,馬雲首次將“刷臉支付”搬上世界舞臺,現場為德國**默克爾演示了刷自己的臉“淘”禮物。此後,刷臉支付便一發不可收拾;2018年1月,微信和Jack & Jones合作的人臉智慧時尚店開業;2018年7月,天貓小店正式接入了“刷臉支付”;2018年11月,全球第一家支援全場景刷臉住宿的酒店,阿里巴巴未來酒店“菲住布渴”正式開業;2018年12月,支付寶刷臉支付裝置“蜻蜓”橫空出世,3個月鋪貨三萬臺;2019年1月,全國首條刷臉支付商業街落地-溫州五馬街;2019年2月,全國首個刷臉支付商圈落地-西安大悅城;2019年3月,微信推出小屏刷臉支付裝置-青蛙;2019年4月,支付寶推出蜻蜓2代,並宣佈未來3年投30億來推動刷臉支付的普及。掃碼支付和刷臉支付本質上都是支付
其實,掃碼支付和刷臉支付都是支付的一種方式,本質上沒有區別。不同的是你的錢是怎麼付出去,這就是支付的方式的不同。支付方式的不同,對於商家和個人而言,體驗感和支付的過程就不一樣。
掃碼支付和刷臉支付對使用者和商家而言,刷臉支付跟掃碼支付的不同之處可以用一個支付行業的發展過程比喻來形容,兩個之間更像是刷卡支付和現金支付之間的區別。
刷臉支付會替代掃碼支付嗎?
從時間解決看,掃碼支付市場是經過五六年時間培育出來的,它的市場普及時間看似不久,實則至少已經有五年了。也就是說五年的時間,掃碼支付逐漸替代了現金支付和刷卡。
但隨著掃碼支付時期行業對使用者的網際網路支付的安全教育影響,在解決了安全性問題的市場環境下,刷臉支付的普及也許不需要五年,大約是兩年的時間,也許還會更短。
從技術上來看,刷臉支付會替代掃碼支付是技術進步和使用者心智成熟的一個產物。在中國網際網路應用產業發達的今天,任何形式的創新都會在一個領域掀起狂風暴雨。時間已經證明了,技術的驅動下,一切不可能皆有可能。
從使用者體驗看,掃碼支付是需要使用者用手機掃商戶的收款碼或者拿出手機被商家的掃碼裝置掃碼收款。
而刷臉支付經過第一次的實名資訊採集和認證後,使用者在下一次支付時不需要拿出手機就可以通過刷臉設別掃碼使用者的臉部就可以進行支付。
這一變化看似沒啥變化,但是在收款和付款的時間層面對比,刷臉支付的時間只需要幾秒鐘,甚至都不需要商戶和使用者用手拿起裝置就可以完成支付,這是一個極好的使用體驗!
從效率角度看,刷臉支付會比掃碼支付節省支付過程中掏手機,大家手機或拿起掃碼裝置的時間。時間的縮短,意味著效率的提升。
從商家角度看,可以減輕商家用餐高峰期的收款壓力,甚至可以節省門店的人力。
從使用者角度來說,使用者付款的時間縮短了,甚至不用掏手機就可以付款,大大解放了使用者的手。刷臉支付不僅僅是支付,將會是一個龐大的新型營銷的入口!
如果掃碼支付是手機營銷的開始,那麼刷臉支付就是人臉營銷的開始。不同的載體,就有不同的營銷方式,不同的營銷方式就有不一樣的營銷結果。
掃碼支付營銷流程化
刷臉支付營銷智慧化
未來三年,圍繞刷臉支付的營銷方式將會誕生大量的商業機會!刷臉支付大勢來臨,做好準備,來擁抱新的技術和變化吧!