武漢肺炎疫情的蔓延，零售額20%的網際網路電子商務平臺已成為醫療用品的主要供應渠道。

1月25日，京東、阿里、美團、多點聯合發出《關於履行社會責任保障應急物資供應的聯合倡議書》，要求各電商平臺和商家應對供應緊張、人手不足等困難時，積極開展應急物資保障工作，並開展價格監管，嚴厲打擊，杜絕囤積居奇，實現供應暢通，保障醫院物資供應，暢通渠道。

除了呼籲之外，電子商務平臺也通過捐贈方式為武漢疫情做出了貢獻。

京東：

1月24日，京東宣佈，已向武漢捐贈100萬個醫用口罩，以及6萬種藥品和醫療用品，包括洗手液、消毒劑、阿莫西林和奧司他韋。

此外，公司還在推動供應商加班生產。 以口罩為例，在過去的3天裡，每天平均有1580萬隻以上的3M出現在京東平臺上，霍尼韋爾等各品牌的口罩通過極快的途徑被放入倉庫，被擱置在貨架上。 另外，消毒液109萬瓶，洗手液413萬瓶也從大型品牌廠商的工廠進入了京東的大倉。

京東物流還宣佈，從1月25日上午8時起，京東物流將正式開通專門通道，在全國範圍內協助武漢救災物資。

阿里：

1月25日，阿里啟動“武漢加油”公益專案，8小時內籌集捐款7140萬。阿里在春節期間“急送藥”服務也不停歇。

此外，武漢盒馬還發表宣告稱，“盡我們所能使貨架豐滿”，確保不關閉，不漲價。菜鳥供應鏈宣佈，已向武漢的員工發放了近萬個口罩、數千個硫磺皁等預防性材料，要求每個經銷商為消費者提供帶口罩上門服務，並啟動全球物流網路，動員和開通武漢市救援物資運輸綠色通道和24小時熱線。

拼多多：

1月23日，拼多多正式啟動“特殊防疫通道”，通過“數百億補貼”，“保障與疫情有關的醫療衛生用品和藥品，確保應急物資，包括口罩、體溫計、抗毒劑等。

都以低價網路的形式維持充足供應。”其中銷量最大的醫用無菌口罩20個，平臺單件貼片金額40元，補貼後價格18.9元。

蘇寧：

1月22日，蘇寧易購宣佈，已全面梳理數千件（包括口罩、消毒劑等）併發出通知，蘇寧的自營保健品和蘇寧商家不得提高價格。此外，蘇寧物流宣佈將繼續保持全天服務。

PP體育還宣佈，到1月15日（2月8日）為止，PP體育所有的現場體育賽事為全國觀眾免費觀看，希望每個人都能呆在家裡觀看，保護自己免受疫情的影響。