隨著武漢肺炎疫情的加重蔓延，佔據了零售額20%的網際網路電商平臺成為了醫療物資的主要供給渠道。

1月25日，京東、阿里、美團、多點聯合釋出了關於堅決履行社會責任全力保障應急物資供應聯合倡議書，呼籲各電商平臺及商家在應對貨源緊張、人手缺乏等困難時能夠積極開展應急保供工作，並進行價格監測，打擊發疫情財，杜絕囤積居奇，實現敞開供給，物資優保醫院，暢通生命通道。

除呼籲外，各電商平臺也在通過自行捐贈、募捐等形式來為武漢疫情做出自己的貢獻。

京東：

1月24日，京東宣佈向武漢市捐贈100萬隻醫用口罩，以及從武漢本地倉庫就近捐出包括洗手液、消毒液、阿莫西林、奧司他韋等在內的6萬件藥品和醫療物資。

除此之外，京東也在推動供應商加班生產，優化庫存。以口罩為例，在過去的三天裡，平均每天在京東平臺上都有超過1580萬隻3M、霍尼韋爾等各大品牌口罩以極速路徑入倉、上架。此外，近期還有109萬瓶消毒液、413萬瓶洗手液也正從各大品牌廠商的工廠裡入駐京東自營大倉。

京東物流也宣佈，從1月25日早8時起，京東物流將正式開通全國各地馳援武漢救援物資的特別通道。

阿里：

1月25日，阿里上線“武漢加油”公益專案8小時籌滿7140萬捐款。阿里健康的“急送藥”服務在春節期間也不停歇。

除此之外，武漢盒馬也發表宣告稱“盡所有努力讓貨架是滿的”，全力保障不打烊，不漲價。菜鳥供應鏈宣佈已在武漢向包括一線配送員在內的工作人員發放近萬隻口罩、上千塊硫磺皁等預防物資，要求每一位向消費者提供上門服務的配送員佩戴口罩，並開啟全球物流網路動員，開通武漢救援物資運輸綠色通道和24小時熱線。

拼多多：

1月23日，拼多多正式上線“抗疫情專用頻道”，通過“百億補貼”對抵禦疫情相關的醫療衛生用品和藥品進行全面覆蓋，以確保包括口罩、體溫計、抗病毒沖劑等在內的應急商品，均以全網低價方式，維持足量供給。其中，全網銷量最大的20片裝醫用無菌口罩，平臺單件補貼額為40元，補貼後售價為18.9元。

蘇寧：

1月22日，蘇寧易購釋出公告稱已對全站上千款健康商品（包括口罩、消毒液等商品）進行全面梳理，並下發通知，蘇寧自營健康商品、蘇寧商戶商品絕不允許漲價。

除此之外，蘇寧物流宣佈將繼續保持半日達服務。PP體育也宣佈，直至正月十五（2月8日）PP體育所有體育直播賽事供全國觀眾免費觀看，以期望大家能留在家中，保護自己，抵抗疫情。