為減少人員流動、阻斷肺炎疫情，湖北、北京、上海、天津、河南、貴州等多地教委已經下發通知，2020年春季學期延期開學。1月27日下午，阿里巴巴集團旗下優酷、釘釘宣佈聯手發起“在家上課”計劃，給孩子們提供健康安心的學習環境。2月10日起，全國的中小學生登陸優酷、釘釘APP，即可免費在家上課。

據悉，“在家上課”計劃包含兩種授課模式，“大班”是名師面向社會的公開課；“小班”是合作學校的教師入駐平臺，面向本班學生開講。目前湖北省內已有近50所中小學加盟該計劃，提供線上的“小班”教學，全國各地的多所學校也正在陸續加入。

“沒有什麼比孩子們的健康成長更重要。儘管不能直接上前線抗擊肺炎疫情，我們希望充分利用網際網路平臺優勢，為學生們提供安全的學習環境和便利的學習工具，遠離疫情。”優酷直播中心總經理劉陽表示,作為面對疫情“逆行”的網際網路人，我們不做冷漠的旁觀者，要做點燃他人的行動派。

據悉，為了讓使用者足不出戶過好年，春節期間，優酷專門推出“抗擊肺炎”視訊專題，設定“疫情熱點”“實時疫情”“焦點闢謠”三大板塊，每天24小時滾動更新，向廣大使用者宣傳防護知識。此外，優酷緊急協調劇、綜、影、漫、少兒等全品類共計129部優秀作品免費公益展播，包括《大江大河》《在遠方》《那座城這家人》《外交風雲》《急診科醫生》《最美的青春》等廣電總局向武漢捐贈電視劇版權的片目，以及《編輯部的故事》《三國演義》等一批由優酷高清修復的經典影片。

1月25日，阿里巴巴集團宣佈，設立10億元醫療物資供給專項基金，從海內外直接採購醫療物資，定點送往武漢及湖北的醫院。其旗下支付寶、盒馬、淘寶、天貓、菜鳥等生態力量也齊心協力，為災區人民提供各種便利服務。