截止到23日12:53,全國確診為新型肺炎的人數已經達到了599例,疑似393例,治癒28例,死亡17例,而資料還在實時更新中,面對不斷蔓延的病毒,中國企業紛紛肩負起責任。
防疫為重,避免聚集人群
昨日(1月23日),電影《熊出沒之狂野大陸》正式宣佈撤檔,成為今年春節檔首部撤檔的電影,隨後《姜子牙》、《囧媽》、《奪冠》、《緊急救援》、《唐人街探案3》、《急先鋒》均釋出宣告,宣佈退出春節檔,具體上映時間擇日公佈。這次春節檔也被稱為史上最強檔,即使退檔帶來了巨大的經濟損失,但是他們紛紛表示全國人民的健康更為重要!
1月22日淘票票釋出宣告:即日起正式啟動春節檔期間(1月22日~1月31日)票務應急處理措施,春節檔期間在武漢地區購買電影票的使用者均可申請無條件退票。春節檔期間非武漢地區城市,如使用者有退票需求,淘票票將秉持客戶第一原則,按照衛生防疫部門要求,全力和影院溝通相關退票事項,儘量減少使用者損失。
1月22日貓眼電影正式啟動春節期間(1月22日-2月8日)電影票處理辦法,春節期間武漢地區電影票支援無條件退票。春節期間非武漢地區的電影票,如使用者有退票需求,針對已經開通自助退票服務的影院,可通過“我的訂單”頁面自助辦理;針對不支援退改簽的訂單,將竭盡全力與影院溝通相關退票事宜,儘量減少使用者損失。
此外各大影院也相應作出退票保障等措施,減少大家的損失,確保疫情穩定之前儘量避免大家聚集在人群密集的地方,以防疫為重,以生命為重!生命面前我們責無旁貸!
傾盡所能,抑價供應
1月23日京東表示正從從貨源、倉儲配送、平臺管控等方面保障口罩供應和價格穩定,京東已經安排專人跟進多個供應商提高產能、補充供應。在保障自營商品價格穩定的同時,京東對平臺商品也進行管控,禁止銷售口罩的第三方商家出現漲價行為,一旦確認第三方商家的商品價格異常上漲,會第一時間下架違規商品並對違規商家進行相應處理。
1月23日蘇寧易購釋出公告稱,已對全站上千款健康商品(包括口罩、消毒液等商品)進行全面梳理,並下發通知,蘇寧自營健康商品、蘇寧商戶商品絕不允許漲價。蘇寧易購表示,春節期間送貨服務不打烊,其中在全國51座城市的蘇寧家樂福,蘇寧小店,使用者還可通過蘇寧易購、蘇寧小店App及小程式在家下單即可享受三公里以內的一小時上門服務。
此外很多電商品臺也紛紛採取相應抑價、供應鏈管控等措施,確保大家能夠用合理的價格買到口罩、藥品等防疫工具和藥品,生命面前我們責無旁貸!
出行不便,傾力保障
武漢市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部發布通告:自今天(2020年1月23日)10時起,武漢全市城市公交、地鐵、輪渡、長途客運暫停運營;無特殊原因,市民不要離開武漢,機場、火車站離漢通道暫時關閉。恢復時間另行通告
1月23日滴滴宣佈宣佈,為了最大限度地降低人傳人機率,滴滴即日起暫時關閉武漢市內的網約車跨城(進出武漢)、拼車和順風車服務。同時,滴滴在武漢繼續提供網約車服務,以作為城內出行的基礎保障。
哈囉順風車發表宣告稱,春節期間(出發時間為1月18日-2月2日)起/終點為武漢的城際訂單,平臺將提供取消免責保障。符合條件的順風車乘客/車主可免費無責取消訂單。此外,涉及補償金或信任分扣除的有責方,無需申訴,平臺會在2月10日前統一處理信任分免除並操作補償金全額退款。
高德打車聯合出行合作伙伴啟動疫情應急預案,具體措施包括:1月22日-1月31日期間,武漢市內所有普通預約單和接送機預約單,乘客可免費取消,應付給網約車司機的取消費由高德打車聯合合作伙伴承擔;
即使是服務,也要萬無一失
美團外賣通過官方微博釋出訊息稱,針對近期新型肺炎疫情,美團外賣已成立疫情防控專項小組,制定應急預案。在武漢及其他疫情波及地區,為騎手全面配備口罩,並設定專人對佩戴情況抽檢;升級站點消毒和測溫措施在站點配備體溫計、口罩、消毒液和酒精凝膠。騎手餐箱早晚各消毒一次。全面排查平臺上的野味產品,下線相關商品和商戶。
58到家針對消費者推出了“三免一退”的政策:如果客戶因為疫情原因無法接受服務,58到家可為其申請延後、免費取消上戶服務;如出現家政服務人員因疫情原因無法為消費者如期提供服務的情況,58到家則會向客戶提供免費更換服務人員的保障;對於無法協調的,58到家將根據客戶需求隨時辦理退費。
高德打車聯合合作伙伴全力做好面向武漢網約車司機關於本次疫情的知識普及和口罩、洗手液、消毒液的發放工作,督促司機做好車內消毒、開窗通風等預防措施。
滴滴宣佈盡最大努力協調資源為滴滴武漢當地的網約車發放口罩消毒藥,且在武漢市疫情防控指揮部的指揮下,滴滴正陸續組織滴滴司機成立多個應急車隊,統一接受相關部門的集中排程。在司機保護好自身的前提下,全力以赴支援疫情防控工作。
在這個生死攸關的時刻, 網際網路企業們能力越大責任就越大,眾志成城,積極參與防疫戰爭,抵抗新型病毒,保衛全國人民,我們任何人都責無旁貸!
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