利潤和交付速度將是越南電子商務平臺今年著力改善的兩個因素，市場也將見證小型但有效的電子商務平臺的興起...

2019年是越南電子商務市場發生巨大變化的一年，2020年有望為電子商務公司的競爭和經營方式帶來許多新元素。基於此，iPrice Group預測了2020年越南電子商務的三個主要趨勢。

利潤扮演更重要的角色

近年來，儘管不斷獲得鉅額投資並在使用者方面打破了許多記錄，然而越南的電子商務交易所從未獲得過正利潤。

2018年，越南Lazada，Tiki，Shopee Vietnam和Sendo四家公司的總虧損達5萬億越南盾。

在對消費者進行線上購物教育的背景下，電子商務公司很容易遭受持續損失。但是，2019年的市場發生了巨大變化，很可能會影響“燒錢”策略。

部分原因是由於WeWork獨角獸公司去年成立，卻並未顯示盈利前景。此活動使投資者更加謹慎，以避免再次見到類似WeWork的公司。

這種趨勢也影響到其他的亞洲科技創業公司。在印度，兩家快速發展的公司Ola叫車和OYO預訂辭退了數千名員工，以降低成本。

在印度尼西亞，Bukalapak電子商務平臺最近也解僱了250名員工。該公司首席戰略官泰迪·奧托莫（Teddy Oetomo）在解釋該決定時表示，他們希望的目標是可持續發展，而不僅僅是短期增長。

在越南，由於管理公司業務方向的變化而導致Adayroi和Lotte.vn的持續關閉是一種趨勢，他們將更多地關注盈利業務指標。

截至2020年，越南頭部的電子商務公司仍有大量資金可以“燒掉”。但是，iPrice Group預測，在大勢所趨之前，這些公司將逐漸轉向追求特定的利潤目標，而不僅僅是像以前那樣在使用者數量方面進行競速。

仍然需要快速交貨

根據iPrice Group和Parcel Perform在2018年進行的一項研究，東南亞多達34.1％的線上購物者對電子商務交付服務不滿意。根據該研究，越南在平均交貨時間方面在該地區排名倒數第二。

意識到這是一個影響越南消費者體驗的弱點，2019年，電子商務公司做出了快速交付的承諾。

例如，Tiki與Tiki Now承諾兩個小時的快速交貨。為了實現這一目標，Tiki在2019年積極擴大對基礎設施的投資，以在全國範圍內開發作業系統和倉庫。

繼Tiki之後，主要競爭對手依次推出了類似的服務。越南Shopee推出了4小時快速送貨計劃，而Sendo也承諾在胡志明市提供3小時送貨。

進入2020年，快速交付仍將是電子商務行業消費者的最高要求之一。根據《 2019-2020年越南電子商務市場報告》，快速交付在吸引消費者訪問網站的因素中排名前五。

因此，對發展快速交付的基礎設施和技術的關注肯定會在2020年繼續，並且競爭的結果可能會成為決定公司成敗的決定性因素。

以下資訊為電子商務公司提供更多可能

2019年見證了Adayroi，Lotte.vn和Robins.vn等許多主要電子商務部門的撤離，也見證了規模不大卻真正充滿活力和效率的初創公司的崛起。

電子商務入口網站Lozi宣佈，它在十月份獲得了高達數千萬美元的投資。它的快速交貨成為被看重的優勢。

除了Lozi之外，還有其他公司，例如以流量為目標的電子商務網站Telio，具有品牌產品實力的Leflair電子商務網站。在2019年，兩家公司還獲得了數百萬美元的投資用以實現擴張目標。

促進初創企業成功的因素之一是越南人對線上購物的需求不斷增長。根據iPrice Group的2019年第三季度資料，越南的電子商務網站訪問量現在是泰國的2倍，是馬來西亞的4倍。

由於對線上購物的需求很高，因此消費者還將對服務品質和商品類別有更具體的要求。對於初創企業來說，這是一個很好的機會，例如Lozi，Telio，Leflair或Fado.vn。

iPrice預測，到2020年，越南的電子商務行業將見證這一趨勢的進一步發展。