疫情當前，每日新型肺炎感染人數在猛增。面對物資緊缺、醫生超負荷工作的情況，劉強東帶領京東及時站了出來，在關鍵時刻全面動員，緊急聯動大量合作伙伴。不僅加大加快產品流通，還全力保障其他各項基礎服務，堅定的應對這次疫情。

一直以來，京東的供應鏈資源和物流都具有自己獨特而優勢，這也讓他們可以和商家密切溝通推動生產/優化庫存爭取更快的到貨時間和更多的到貨數量，並在最快的時間裡送達。

以口罩為例，在過去的三天裡，平均每天京東都有超過1580萬隻3M、霍尼韋爾等各大品牌口罩以極速路徑入倉、上架。此外，近期還有109萬瓶消毒液、413萬瓶洗手液也正從各大品牌廠商的工廠裡極速入駐京東自營大倉，以保證有持續的優質平價貨品供應，源源不斷地滿足線上消費者的需求。

1月19日至22日期間，京東平臺口罩累計售出超過1.26億隻、消毒液累計銷售31萬瓶，洗手液累計銷售100萬瓶。僅1月22日一天，口罩的銷量環比上月日均，增幅高達48倍。電子體溫計、感冒用藥、退熱用藥、VC泡騰片、護目鏡等相關商品，銷量也明顯增長。

除了供應物資方面的保障，京東健康宣佈啟動線上義診，向市民提供免費線上問診和心理疏導服務。全國各地區出現咳嗽、發熱、乏力等症狀的市民可以進行諮詢，旨在減少交叉感染的風險並分擔醫院等衛生機構的壓力。1月27日，家住昆明的孫女士，得知自己父親出現了一些輕微咳嗽和發熱的症狀，心急如焚，最後在京東的線上義診說明情況後得知只是因為著涼引起的症狀後，才鬆下一口氣。

除了義診，在公益方面京東也有所行動。1月26日，京東聯合中華慈善總會在京東暖東公益平臺上線"戰勝新型冠狀病毒感染的肺炎疫情"募捐行動，將募捐款項用於支援武漢市各社群衛生機構開展疫情防控工作，包括採購防疫物資、志願者保險、護具及生活補助，社群公共衛生設施補充、公共衛生教育等。而此次募捐所得款項將用於採購醫用外科口罩、防護服、防衝擊眼罩、防護面罩、手術衣、護目鏡等醫療物資，並快速送達醫療一線。

一方有難，八方支援。除了各個地方對武漢的支援，以京東為代表的網際網路公司也都紛紛獻出了自己的力量，和病毒展開了一場賽跑。相信在國家和眾多企業的幫助下，這次疫情一定會早日過去。