很多中國商家非常看好日本站，還沒弄清楚客戶的喜好就興沖沖就加入了日本市場。日本客戶對產品的要求比較挑剔，很多新賣家遇上這樣的客戶會被弄到崩潰。還有賣家在網上發帖吐槽被日本客戶為難，自己不想幹了。

日本客戶雖然挑剔，但是如果你能得到他們的認可，復購率也是非常高的。而且，日本電商市場非常有潛力，民眾消費水平高，距離又近，是一個不可多得的好市場。下面分享幾招，讓你把挑剔的日本客戶變成你的忠實使用者。

1、提高客戶滿意度

讓客戶對你的品牌滿意，這會鼓勵他們與朋友分享你的品牌。首先，產品的品質是最重要的。日本人對產品的品質要求比較高，所以賣家一定要做好產品的把關。其次，在產品的包裝上花心思。日本人比較喜歡購買包裝精美的產品。還有，做好細節方面的服務，日本人非常在意細節。最後，在遇到售後問題的時候，一定要去耐心的解決，問到原因之後，在作出合理的處理方法。

2、利用社交媒體，建立自己的社群

現在是社交媒體時代，跨境電商們也要學會利用社交媒體。社交媒體用的好，也是一種增加口碑的絕佳方式，特別是品牌宣傳帖子聰明詼諧、與粉絲互動性高，甚至可以在網路流行。賣家可以開設自己的社交媒體，或者建立一個社群，平時可以發一些關於產品的搞笑文案或者視訊，也可以徵詢客戶的意見。主要是為了調動粉絲的互動性，這樣使用者更加了解你的品牌。

3. 維護老客戶

賣家們要建立一個屬於自己的客戶表格，從中挑選出最忠實的老客戶。賣家們一定要學會去維護這些老客戶，平時可以發些郵件問候，或者發一些小禮物等等。