1月30日，美團宣佈，美團率先推出的“無接觸配送” 近期將進一步升級為“美團智慧取餐櫃”，將首先在武漢、北京兩地試點運營。29日，美團繼續為武漢市的醫護人員配送超過2200份菜品。同時聯合7家專業心理諮詢機構的150位心理醫生線上對武漢醫患人員、騎手提供免費心理支援。此外，美團閃購平臺總共刪除了65499個漲價銷售的口罩類商品，下線處罰加價銷售口罩等防護類商品的商家1428個。

智慧取餐櫃將率先武漢、北京兩地運營

北青報記者看到，這種取餐櫃外觀像具有保溫功能的透明快遞櫃，快遞員將外賣放入取餐櫃中，使用者可憑二維碼等方式前來取餐，雙方可在無接觸的情況下完成配送。

美團表示，這種配送方式配合小區、醫院等場所做好安全物業管理的同時也為使用者提供便利服務。首先在武漢、北京兩地試點運營，有需要請聯絡10109777。

免費為醫護人員送餐近5000份

美團還專門為武漢的醫護工作者提供免費的餐食保障。1月29日，美團外賣聯合真功夫、豪客來、香他她煲仔飯、老鄉雞等商家為武漢市漢陽醫院、武漢市中醫院漢陽分院、武昌醫院、上海醫療支援團、廣東醫療團的一線醫護人員，免費配送了超過2200份餐品。運送餐品的所有餐箱均已殺菌消毒。過去三天，美團已經累計為武漢的醫護人員送餐近5000份。

在供應鏈方面，快驢進貨為醫療機構在34座城市開通了“綠色服務通道”。 包括武漢在內的34座城市裡，所有醫療機構、防疫部門如有食材供應需求，可隨時撥打400-0616-700。快驢進貨承諾將第一時間響應訴求，為醫療部門提供安全放心的新鮮食材，並承諾專人對接、優先配送。此外，美團買菜也在全力保障春節期間市民的三餐食材供給，客服及微信社群也將及時響應民眾的需求。

聯合150位心理醫生免費為醫患人員、騎手提供心理諮詢

美團App和福斯點評App聯合心理諮詢機構針對湖北地區醫患人員提供免費心理諮詢服務，壹點靈，幸福謀方，北京怡然心語，眾成，極光，匯佳情感，鼎諾情感7家專業心理諮詢機構的150位心理醫生線上提供支援，未來將有更多的機構加入。1月27日，美團還針對湖北地區騎手開通免費心理諮詢服務。目前，已接待39位有需求的湖北使用者。

壹點靈湖北抗疫情公益諮詢團隊根據目前疫情給了民眾一些緩解焦慮建議：疫情隔離在家，可做家庭讀書會、增加親子游戲的專案、家庭運動計劃等，還可以組織體感遊戲等小競賽，保持規律作息和適度運動，有益於身心健康。

此外，美團上線了覆蓋186個城市超過3311家發熱門診及定點醫院資訊，截至28日24時，全國發熱門診頁面訪問人數超47萬。民眾可在美團App實時線上檢視門診地址及撥打電話聯絡院方。

鑑於現存口罩各地需求緊張，存在漲價行為， 美團第一時間向美團閃購所有銷售口罩的商家發出要求，不允許漲價銷售，同時全力協調口罩生產廠家，保障口罩供應，並對趁機漲價銷售的行為進行打擊嚴懲。

1月22日以來，美團閃購平臺總共刪除了65499個漲價銷售的口罩類商品，下線處罰加價銷售口罩等防護類商品的商家1428個。不少商家也在聯合美團閃購發起公益行動，支援武漢。

截至1月29日24時，美團公益平臺上，中國紅十字基金會發布的為疫區籌款專案籌款金額已超過221萬元。其中有10717名美團員工自發為此專案捐贈超過54萬善款。