每天一個財經點,堅持帶來大改變!大家好,我是MBA財經推廣大使錢大山,現在開講(363)——品牌突破。
現在這個移動支付市場,可謂是越來越熱鬧了,先是銀聯的雲閃付來攪局,砸了21億,號稱擁有2億使用者;九月底,美國支付巨頭PayPal,獲得央行批准,通過收購南航旗下的國付寶,正式進軍中國市場,來分蛋糕的意圖,路人皆知。
移動支付市場一片熱火朝天,可明眼人很清楚:這並不會影響到支付寶和微信在支付領域的地位,畢竟微信和支付寶都是十億級使用者的巨頭,但是現在他們兩個之間的競爭也正在進一步的升級。
說到支付寶的成長,必然要提到和微信支付的一路“鬥爭史”,這對歡喜冤家,拳來腳往,沒有打倒對方,卻都變得“膘肥體壯”,這恐怕不是他們自己的初心,商人有點小九九,我們都理解。
作為移動支付的鼻祖,支付寶是我們最開始接觸到的網際網路金融產品,也是滲透到我們的日常生活、使用非常頻繁的工具。支付寶的普及,讓我們享受到了生活的便利,只需要帶上手機即可完成各種事情,不管是打車還是支付,一個手機就全部搞定!
為什麼支付寶能夠獲得12億使用者?除了方便外,支付寶還有一個很重要的原因就是貼心。支付寶上的花唄、借唄、芝麻信用分等等功能,這些功能都是從使用者的角度出發,給使用者帶來最大程度的便捷。
有幾個支付工具,能夠做到支付寶這樣的貼近使用者?可能沒幾個。哪怕是微信,實力強大要錢有錢,也沒能推出相似的功能——微信僅僅依仗自己的網際網路社交優勢,才保持著領先。
微信官方正式推出先乘車後付款的功能。使用者的微信支付分只要達到一定的程度,那麼就可以在打車軟體上先打車後付款。這個功能雖然不起眼,但背後卻是微信支付分的龐大野心。
其實,微信支付分在去年年底的時候就已經開始內測,現在終於修成正果、正式上線。錢大山可以預測在不遠的將來,微信還會推出各種各樣信用服務,比如租房、訂酒店、租車等等,微信也開始正式瞄準支付寶的芝麻信用分出擊。
微信還將放出了“分付”這個重磅“炸彈”。早在之前就有業內人士爆料微信正在醞釀一款和支付寶花唄的功能,可以提供分期付款的信用支付服務,這就是微信的分付功能;這款產品與銀行卡類似,也是進行提前消費,之後再通過微信錢包或者銀行卡還款。
這裡就有著一個問題必須提到——風險控制。支付寶的成功,是因為這麼多年有了足夠的金融大資料,據此來評判使用者是否有償還能力,從而來進行風控;可,微信又是靠著什麼來實現風控呢?雖然網際網路金融是一塊大蛋糕,但是卻需要足夠的風控能力。
據說,微信做風險控制,依賴於多年的朋友圈資訊,通過大資料來獲取你的聯絡人經濟情況,之後再進行精確的分析,以此達到風控!這樣的說法,有點差強人意,靠朋友圈的聯絡人大資料,來進行風險控制,難道當事人,出了事,還要朋友圈來賠?風馬牛不相及!
馬雲才退休二十來天,微信就開始以這樣的方式反擊支付寶。從形式上看,微信把支付寶的大部分優點都學了過去,比如花唄、借唄、芝麻信用這些功能都已經能夠在微信上找到類似的功能了。不過支付寶還是有一些自己的優勢是微信學不會、也不會學的功能和服務。
支付寶的掃碼賠付、賬號被盜賠付等,這些功能保障大部分使用者的資金安全,但是微信卻不敢提供這樣的服務,因為微信沒有支付寶這樣的膽識和態度。如果你的微信資金被盜,微信客服只會叫你報警,可支付寶卻會協助你追回資金,這就是微信和支付寶的最大不同之處。
在面對微信推出的這些功能,未來你會繼續使用支付寶進行支付,還是開始使用微信呢?或者說你一直就是微信支付的忠實使用者。至少筆者更青睞使用支付寶,因為支付寶信用卡還款不收手續費,賬戶被盜賠付還可以讓賬戶更安全。
儘管馬雲已退休,但馬化騰的微信已司馬昭之心昭然若揭,磨刀霍霍發起進攻。其實,支付寶也不是吃素的,因為它的品牌核心,外人一時學不會,弄不好畫虎不成反類犬,也不是沒有可能。微信想學、想強大、想競爭,可以理解,但要想戰勝對手,還需要下內功、下苦功。
那麼,什麼是品牌核心呢?廢話少說——上乾貨!
錢大山MBA財經詞典(363)——品牌核心品牌核心是品牌的核心價值,對於顧客價值的判斷是品牌核心的來源,構成品牌核心的因素有:品牌生命力、品牌美譽度、客戶忠誠度等。品牌核心是品牌識別的核心,品牌核心能夠幫助品牌建立區別於競爭對手的“符號化”標誌,進而根據“符號”判定目標消費群體。
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