2020年1月29日，華為通過twitter正式宣佈：重新啟動HiCare應用，HiCare正式成為華為移動服務HMS"支援"的應用。

HiCare

與國內的“服務”APP功能大致相同，華為HiCare帶來以下功能：

服務中心搜尋本地服務中心的地址和號碼。熱線號碼搜尋您當地的熱線號碼和工作時間。保修政策搜尋華為在您所在地區的售後保修政策。手冊為您提供包含全面功能說明的使用者手冊。論壇為您提供一個可以與其他本地電話使用者溝通的地方。保修狀態您可以檢視裝置保修資訊。配件價格可查詢螢幕、主機板、相機等配件價格。

華為HiCare名稱與蘋果AppleCare很相近。AppleCare為蘋果不僅創造了大量利潤，而且是蘋果生態重要的一環。

AppleCare

AppleCare是蘋果服務重要的部分。2019年第四季度，蘋果的服務收入總額達125.1億美元。這些服務包括 iTunes、蘋果Music以及App Store、數字內容、AppleCare、Apple Pay 和授權許可。

AppleCare和 AppleCare®分別是 Apple 針對 Mac 和 iOS 裝置的延保計劃。本來，Apple 的所有產品均提供一年保修和 90 天電話支援，使用者可以通過購買AppleCare服務將 Mac的保修範圍和電話支援期限延長至3年，iOS延長至2年。