雙十一廣大網民的訂單可是需要物流來悄悄地配送，超多人群訂購，寶貝會不會寄送錯誤，這都成為網民擔心的事項，物流服務如何能夠滿足消費者，成為行業的提升服務的首要任務。簡訊平臺的具體應用主要是：

　　1.確認訂單：透過簡訊實時將客戶貨物的傳送目的地及交貨期限、發貨方式等進行確認。

　　2.客戶關懷：對自己的大客戶在過年過節或生日時及時傳送問候簡訊，讓客戶感受到溫暖。

　　3.內部管理：公司總部可以對各分部的工作情況進行實時查詢，車輛及人員的臨時排程和任務分配等。

　　4.資訊釋出：可以為物流公司搭建一個資訊釋出中心，包括物流價格釋出、線路釋出、服務釋出等。

　　5.互動平臺：透過簡訊平臺建立一個和客戶溝通互動的平臺。客戶可以傳送簡訊的方式查詢自己貨物訂單的情況，還可以為客戶答疑解惑。

　　物流公司可以利用簡訊平臺向客戶傳送市場宣傳、促銷、業務介紹，物流的訊息，客戶還可以隨時隨地查詢專案，價格，最新訊息。這些都有助於物流公司的發展。

　　簡訊平臺不但可以應用在企業內部的資訊資料管理、客戶資料管理、客戶實時溝通、訂單實時釋出。力助物流企業建立一個企業和客戶之間的雙向溝通交流移動平臺，可以大大豐富服務內容和範圍，提高反應速度、服務效率，降低服務成本，增加創收渠道、提高使用者滿意度。

　　平臺透過其方便快捷的操作，超低成本架起網店，物流與消費者之間的溝通訊息傳遞橋樑，提升物流服務業的服務水平。