一場突如其來的武漢肺炎，讓當下的中國面臨著兩個巨大的挑戰： 第一個是疫情，第二個是經濟發展。

受新冠肺炎的影響，餐飲、旅遊、院線等行業受到強烈的衝擊。

單拿餐飲行業來說吧，零售額在短短7天內經濟損失預估值達5000億元。

另外，廣東省餐飲服務行業協會日前開展了行業問卷調查，資料表明：

▲春節期間97%的企業同比營收下降5成或以上，其中30%的企業收入幾乎為0；

▲40%以上到店人數基本為0，另55%到店人數減少50%以上；

▲絕大部分企業面臨租金、人工、能耗、稅收等多重成本壓力，客流、現金流嚴重不足的困境如無法得到及時緩解，將在1-2月內引發閉店潮。一半以上計劃閉店，70%以上計劃裁員。

加上大中小企業復工時間被進一步延遲，這也意味著，很多業務接近停滯的狀態。

沒有收入+鉅額運營成本支出=公司停業/關閉→國家經濟進入“低溫期”。

儘管當下很多購物中心和房東已經宣佈減免商家短期內的租金，但也只是杯水車薪。

然而，有挑戰的地方也會有機遇。比如電商行業，因為一場肺炎，迎來了春天。

自頒佈了封城令，全國戒備空前高漲，即便是春節，每家每戶也是足不出戶，菜市場成了很多人唯恐不及的地方，為了全家人的安全著想，很多人選擇了居家買菜。

春節期間，京東到家的銷售額同比去年增長了510%，其中水果同比增長超300%，雞蛋同比增長超770%。

盒馬生鮮每天的生鮮訂單量已經達到了10萬份，每天需要準備250噸包裝蔬菜、80噸散裝蔬菜才能滿足需求量。

而叮咚買菜這段時間更要確保每日400噸蔬菜上架。

對生鮮電商來說，這次疫情或許就是一個大契機。

廣大消費者都嘗試到線上買菜的便利性，形成了這種消費習慣。 那麼，一場新的商業革命浪潮就要席捲而來了！

這就是我們之前說過“路徑依賴”，客戶一旦習慣這種消費方式，便離不開你。

17年的非典，阿里、京東等行業都是通過開展“線上業務”渡過難關的，現在面對病毒肆虐的武漢疫情，也同樣面臨著這3大難關：

1、沒有客戶上門，生意蕭條，且短時間內無法恢復；

2、沒有線上業務或者交付產品，業務斷層；

3、員工、導購沒事幹，但仍然要支付工資，人員、運營成本巨大，現金流吃緊。

同樣的，我們也可以從以下3方面著手，採取相應措施應對疫情。

1、把客戶加到微信上。客戶雖然不出門，但也能通過線上觸達客戶，了解需求，創造成交機會。這時候群成交就派上用場了。

2、打造線上產品、門店線上化。客戶不能到店，那就打造線上可交付產品，通過零售方式賣出，門店業務實行線上化，滿足顧客自助挑選商品和下單的需求。

3、私域種草和成交。長時間待在家裡，大家都是朋友圈、微博來回刷的，這時候我們可以設計朋友圈劇本，通過朋友圈釋出產品並讓使用者自助下單成交。

這次的疫情也是持久戰，我們可以趁機嘗試慢慢把線下業務線上化，尋找新的獲客方式，或者推出線上商城，提供各種線上服務。

疫情期間，我們養精蓄銳，關於員工培訓也可以用線上課程的方式，待疫情解除，便可順勢而上。