特斯拉稱充電電流過大燒壞了電池,結果國網迴應電流過大特斯拉無法啟動這鍋不背。這次特斯拉甩鍋,沒有甩成功,反而甩得很尷尬,很快國網就發出了宣告,並且說明了這次事件的官方意見,明白的不能再明白,直白的不能再直白,國網第一時間發聲能夠讓大眾第一時間知道具體的原因,從這一點來說發聲的及時效能夠有效地向社會大眾做出資訊透明的公佈,不得不說這是新媒體的力量。從另一個角度來說,這個事件也給我們的生活工作上帶出來一些啟示:比如說在遇到問題解決問題的首先,我們應該思考自己的原因,當自己能夠有足夠的信心,有足夠的底氣證明自己沒有問題的時候,在想其他方面找原因,這才是科學的正確的處理問題的方式和方法。
當然,這次特斯拉的甩鍋事件,我們也能看出一個企業的公信力的問題,當做出每一個決定的時候,都是在讓社會考驗著自己的公信力,這就是大家所說的“三人成虎”的故事。
總的來說 我個人認為一個企業和品牌如果不能高度重視自己的品牌信任度,不注重自己的每一次發聲和決策,那麼無疑就是在透支自己的企業品牌的信任力,不僅是對自己產品的不負責,也是對市場的不負責,更是對消費者的不負責。
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