在武漢疫情全面爆發以後，全國的交通、物流都已經全面停止，但是為了保證物資和生活物資的補給和運輸，在國內還有三家物流公司依然在忙碌。除了郵政快遞和順豐快遞是國家的捐款和運輸物資的專線快遞以外，京東自營的物流公司也參與到這次服務中。在這樣關鍵的時刻京東物流能夠保證運輸時效，解決了前線物資運輸的大難題。從這裡也看到了劉強東的遠見，在籌建自己的運輸公司這一塊上，馬雲都只能自嘆不如。

京東物流這一次再立功，鍾南山院士親自寫感謝信，這件事情到底是怎麼回事呢？

其實這還要從鍾南山院士團隊來到武漢支援這件事情說起。由於時間緊迫，鍾南山來之前也給武漢前線的醫院準備了一百臺的製氧機，但是由於擔心運輸過程中的磕碰或者損失，所以在選擇物流公司的時候非常的為難。就在這個時候劉強東的京東物流接下了這個任務，並且保證能夠安全準時的運輸貨物。

在接到這項任務以後，京東物流進行了緊急的調配，在運輸的過程中結合了鐵路運輸和公路運輸，只用了短短一天的時間，就把這一百臺製氧機完好無損的送到了武漢。這讓鍾南山院士非常的感謝，於是就親自寫了一封感謝信給京東物流。

鍾南山院士給京東物流的感謝信的內容是：“感謝京東心繫醫療援助一線，以最快的速度將繼續醫療物資送達武漢。“其實這封感謝信的內容是全國人民共同的心聲。現在一線的醫護人員急需物資，要不是物流公司的堅持和高效，是難以保證物資能夠第一時間運送到一線的，那麼在前線積極戰鬥的醫護人員的安全就不能保障。

其實京東物流在2019年之前年年都是虧損的狀態，而且當初劉強東在籌建京東物流的時候，公司的股東都是反對的，但是他一意孤行，就是要堅持構建自己的物流體系。在這麼些年的發展中，京東物流雖然業務量並比不上三通一達，但是在客戶的好評度上是遙遙領先的，而且它在配送的時候還可以送貨上門，服務態度非常的好。現在的快遞普遍都不會聯絡收件人，直接丟在收件寶或者門房。

而且京東在全國各地都有倉庫，所以基本上是可以保證隔天送達的，如果倉庫就在本地的一線城市，還可以做到當天送達，這是其他快遞不能相比的。有著京東購物平臺撐腰，所以京東物流在行業中也有著更大的優勢和信賴度。再加上在這次疫情中京東物流的出色表現，以及京東集團對疫情所捐贈的現金和物資情況，這都給京東打了一個很好的廣告，確實是一家值得信賴並且有社會責任感的企業。