疫情下的快遞配送

比起馬雲、馬化騰、李彥巨集這些網際網路大佬，因為劉強東張揚的私人生活，很長時間以來，我對京東一直喜歡不起來。

然而，今天突然發現家裡貓糧不多，貓砂也快斷了，我趕緊去在淘寶上問了幾個賣家，都說現在不能發貨，要到十號之後才能陸續發貨，可是家裡的貓卻等不下去了。

抱著試試看的心情下載了京東，找了家京東物流配送的店詢問了一下，沒想到店家說今天就可以發貨，尤其是看到發貨資訊之後，瞬間就被京東物流圈粉了！

疫情的爆發再加上春節假期，不僅封堵了交通，還讓大部分快遞公司一片沉寂。年前在淘寶下單買的貓砂都沒有發貨，年後更是要一等再等。

而有的網友說大年初一上午在京東下單，下午就收到了，京東物流送貨就是快。還有網友說家裡奶粉、大件家電都是選擇京東買，不僅放心，還給送貨到門。

最近這段時間，京東物流不但給武漢等疫情嚴重的城市送貨，還讓其他地區的普通使用者體驗了一把京東物流，保障了生活物資的供應。

京東物流，這次真正的做到了有速度，更有溫度！

就在前幾天，其忙碌的鐘南山院士都提筆感謝京東物流：“感謝京東心繫醫療援助一線，以最快的速度將急需醫療物資送達武漢。”

正在寫字的鐘南山院士

京東物流到底做了什麼呢？

原來京東物流的客服接到鍾南山院士團隊的工作人員電話後，在短短的一天時間裡，就把鍾南山團隊捐贈的100個呼吸機送到了漢口醫院，速度快的出乎鍾南山院士的意料，這才有了鍾院士提筆感謝的那一幕。

京東物流之所以能夠這麼快，原因就在於他們不僅第一時間響應，還緊急協調鐵路運力，靈活採用鐵路公路聯合運輸的方式運送醫療裝置。

劉強東本人也曾說過：但我們國家發生任何災難的時候，我們就近倉儲的經理有權利而且必須把庫房裡所有需要的貨物全部捐給災區，我們京東的救援物資一直永遠是第一個到達。

可以說，京東物流的工作人員用成績驗證了劉強東的承諾的有效性。

疫情發生後，京東物流不僅第一時間為馳援武漢物資設立了特別通道，優先保證相關物資的輸送。還排程自營車輛，為武漢配送米麵糧油、水飲茗茶等等生活物資。

幾天時間就向武漢、黃岡等地各大醫院運送了包含口罩、醫用手套、護目鏡、消毒液等醫療防疫物資。這些救命物資的及時送達，不僅有助於挽救生命，還可對控制疫情起到積極作用。

這樣的京東速度，不僅收穫了鍾院士的肯定，還有國家郵政局也建議選擇京東物流，甚至中央部委在國新辦舉辦的新聞釋出會上都為其點贊，肯定它在抗擊疫情前線的貢獻。

隨著青島和深圳陸續爆出騎手成為移動病毒源事件，外賣配送的安全問題以及病毒的傳播問題，被推上了風口浪尖，也把末端配送的安全問題擺到了臺前。

這種形勢下，如何保障武漢地區配送員的安全也是問題。

要知道，疫情爆發後，每天都有數以萬計的物資從全國各地向武漢和湖北諸地輸送。這同時意味著，每天都有大量的配送員在疫區奔波，他們一旦感染，更容易成為移動病毒庫。

那麼武漢的配送怎麼解決呢？

為了降低疫區配送人員被感染的風險，2月5日，京東物流第一批智慧配送機器人已經抵達武漢，並且基本完成了地圖資訊採集和機器人測試工作。此外，京東物流正在從全國各地抽調配送機器人馳援武漢，助力抗疫前線實現智慧配送機器人配送常態化運營。

可以說疫情下，京東的“物流黑科技”，來得正是時候。

京東物流一直以來就走在物流行業的前端，他們藉助科技的力量，大力發展機器人配送、無人機配送等專案，為眾多消費者提供更好的物流服務。而在此次疫情中，其一系列的黑科技產品更是有希望發揮出巨大的作用。

黑科技的運用，可以讓疫區醫療和生活物資的運送得到保障。其次，還能讓物資配送人員減少感染的風險，最後，無形中也避免了疫區疫情的加重。

京東物流充分證明了要想在關鍵時刻不掉鏈子，就要提前把自己武裝起來，多學多做，才能給自己就有充足的迴旋餘地，把事情掌控在手掌之中。更不會在遇到突發事件時，手足無措。

雖然京東一直無法和阿里相媲美，但是這次疫情卻凸顯了京東物流的厲害之處。

但是很多人可能不知道，對於當時的京東來說建設自己的物流體系，是一個非常“冒險”的決定。

馬雲當年都曾經說過：阿里不會自己做物流，但必須搭建物流網路。很多人都說就連馬雲都不想做的事，京東來幹豈不是自討苦吃？

京東自己的高管也說：“我反對京東自建物流體系，京東是網際網路公司，怎麼能把錢投入到重資產的物流業務上？”

可以說，從京東決定自建物流開始，就伴隨著各種質疑之聲。因為要構建自己的物流體系，就必須佈局全國的倉配物流網路，不管是資金投入，還是運營對京東來說都是巨大的挑戰。幸虧在劉強東的堅持下，把構建京東物流的想法徹底定了下來。

而熬過了最初幾年的艱難時刻，劉強東的京東物流也開始“發威”，憑藉“本地倉庫直接配送”的優勢，京東的物流效率讓阿里巴巴望塵莫及。

誰都不曾想到，這個當初不被看好的專案，現在成為京東頗具競爭力的優勢之一。還在國家危難之際，有力地凸顯了京東的社會價值。

時間是最公正的法官，它證明了劉強東當初建立自己物流體系的決策非常正確，在給京東帶來行業巨大優勢的同時，京東物流也在救濟賑災中發揮了巨大作用。

此次疫情，京東也在第一時間捐獻了100萬個口罩，以及其他物資。劉強東依舊是那個重情義的劉強東，他說過去十年，已經累計捐出了4500噸的物資，幫助了成千上萬的人。

美國明尼蘇達事件，對劉強東的聲望還是京東的企業形象都造成了無可挽回的影響，讓本就陷入危機的京東雪上加霜。

事後，劉強東曾公開反思自己這幾年來的所作所為，總結了自己所犯錯誤，低調的管理京東。武漢突發的疫情，讓公眾首次見識了涅槃重生後的劉強東和強有力的京東系，見證了劉強東和京東對會社做出的貢獻。

原來這個世界並不是非黑即白，人也沒有完人，我們不能因為過去的一點瑕疵，就否定了一位出色的企業家和一家有擔當的企業。

臥薪嚐膽了12年的京東物流，其實，論產品品質、物流速度還是服務品質，京東一直不輸給任何企業。只希望京東物流以及劉強東的京東做得越來越好，幫助到更多人。