支付寶於2月5日晚釋出公告，宣佈即日起暫停芝麻分調整，疫情期間因造成的不便，不作為失信記錄，具體恢復時間另行通知。

公告在支付寶芝麻信用和花唄功能內同時釋出。

對此，螞蟻金服“為了更好地抗擊疫情和服務使用者，在疫情爆發期間，芝麻分暫停評估，因疫情造成違約行為不會被記錄，疫情結束後將重新評估。”

支付寶還是很貼心的，主動暫停信用評級，在疫情期間不記錄違約，不僅提高了服務品質，同時獲得很好的口碑。

有不少網友表示，芝麻分暫停調整，可以不還了。雖然疫期不會記錄，但錢還是要還的，不要抱僥倖的心理。這一做法是為了方便使用者，相當於給我們一個緩衝期，而不是不讓還了。另外需要注意的是，支付寶說的逾期芝麻分不變，但是沒有說逾期沒有利息。

​此前，螞蟻金服表示，芝麻分不是積分。不是隨著使用次數的增加而上升。其次，芝麻標誌著個人信用的“畫像”。系統繪製這張“畫像”，基於你的多維信用行為，而且行為越穩定，畫像就越準確。