做跨境電商，做的就是貿易，賣家需要進入多個領域掌握多項技能，不僅需要前瞻綜合能力，還需要強大的執行力，日常運營中更要培養多思考分析的習慣。

這些都是一個成功的跨境電商從業者必不可少的，除此之外，還有很多需要賣家掌握的解決問題的技能。今天，葉子就來為大家總結羅列出來，看看一個跨境電商人的“技能表”！

1、熟悉多語種：跨境電商賣家每天接觸的都是外語，只有掌握的更多，才能更好的與客戶交流，甚至能為賣家帶來更多訂單。所以日常零碎時間多學寫外語會有你意想不到的妙處，當然，小語種更好哦！

2、調研能力：你瞭解你的顧客嗎？如果你在歐洲站銷售，你是否瞭解歐洲的節日文化，消費者的習慣、產品市場？如果連最基礎的喜好都不清楚，又憑藉什麼選品？調研不只是為運營做資料支撐，瞭解客戶才是根本目的。

3、服務能力：你瞭解自己的產品嗎？有沒有真正體驗過一款產品？你對這款產品的材質、生產過程、設計理念瞭解多少？如果自己都一知半解如何為客戶講解，你寫的listing又如何能入客戶的心？想要具備良好的服務能力，瞭解產品只是第一步，但很多賣家都沒有做到。

4、團隊協作能力：團隊協作說起來縹緲，很多人也不在意，但一個配合默契的團隊能為你省去很多時間，這其中不僅需要高超的領導力、高效的執行力、高能的團隊文化，還需要你來調節、維護團隊的方向。

5、平臺運作能力：跨境電商平臺有很多，可能很多賣家只專注某一個平臺，那就該把平臺熟悉清楚，每一個頁面、每一項功能、後臺的每一個選項，包括平臺規則，都是需要賣家熟記在心的。

6、產權意識：在亞馬遜，主要是讓賣家圍繞品牌努力，葉子認為，建立自己的品牌是賣家萌生產權保護意識的開始，也是一個店鋪長期發展的核心。你不僅要防跟賣，還要主動推出自己的品牌，為產品加上獨屬於你的標籤價值。

7、熟悉政策：你是否瞭解各國的關稅情況，是否知道產品的出口退稅？這些與賣家利益息息相關的政策是真正需要花時間瞭解的，如果你還不知道，馬上就開始行動吧。

8、站外運營能力：你以為Facebook只是聊天工具？你以為Youtube只能用來看美劇？真正的亞馬遜賣家早就在這些平臺開拓業務了。

9、財會能力：首先，賣家要學會計算一件產品的成本，包括快遞費、包裝費、人工、水電、網費、抽成等等，計算好成本才能算利潤，否則，在運營時很可能會翻車。

10、物流圈：你手邊有多少國際快遞商的聯絡方式，哪些方式最便宜，哪些最安全，哪些最高效有沒有進行分類？長期做跨境電商的賣家基本都在物流上吃過虧，如果你的資源太過單一，一定要及早留意，雞蛋不能放在一個籃子裡，多準備一些才穩妥。尤其是在疫情時期，你很難預料明天會發生什麼。