今日，美團外賣升級針對騎手防控新型肺炎的“全過程保障計劃”旨在更好地保障外賣騎手的健康安全。據悉，新的保障計劃包括統一為美團騎手提供從檢查到治療各階段最高30萬元特殊保障金補助，為因疫情就醫的騎手家人提供生活關愛金以及疾病慰問金、門急診醫療費用報銷等高10萬元特殊保障金補助等，相關保障計劃惠及美團外賣全體騎手，全方位為騎手健康安全保駕護航。

據悉，美團外賣在騎手配送前、配送中、配送後進行的相關安全保障措施。具體來看，在配送前，在每個站點配備體溫計、口罩、消毒液和酒精凝膠，騎手餐箱早晚必須消毒，每日早晚測量騎手體溫，跟進每位騎手每天上報的健康狀況，建立騎手健康臺賬，並增加抽檢次數，如有異常症狀立即停止工作、安排就醫並及時報備。

在配送中，要求騎手外出及配送中必須全程佩戴口罩。增加抽檢頻次，通過線上視訊實時面部檢測功能與線下檢查相結合的方式，抽檢騎手口罩佩戴落實情況，同時加入使用者與商戶反饋等途徑，嚴格落實騎手佩戴口罩的防疫措施。同時，美團方面為騎手配備健康安心卡，向商家、使用者建立健康安全公開臺賬，彼此知曉健康情況，讓整個配送過程更安心。

在配送後，全渠道、多頻次對全部騎手開展防疫防控知識普及，包括消殺、防控、隔離、保險等各項措施的知識普及，提升騎手防疫防控意識。同時，對騎手在非送餐時間的防疫也提出要求，避免人員聚集現象產生。美團方面還稱，將在全國繼續推廣無接觸配送服務，通過減少面對面接觸，保障使用者和騎手在收餐環節的安全。

目前，針對新型肺炎疫情感染風險，統一為美團騎手提供免費保障方案，從檢查、疑似、隔離、確診以及治療的每個階段，都將給予騎手相應保障補助，最高可給予30萬元特殊保障金。如騎手家人因疫情就醫，也可獲得相應補助及保障，包括生活關愛金、疾病慰問金、門急診醫療費用報銷以及最高10萬元特殊保障金。騎手及家人保障計劃，適用於美團外賣全體騎手，眾包騎手在30天內有美團跑單記錄即可適用。