按照往年的情況來看，網購一般在春節期間都會停掉，這主要是因為很多商家和工廠在春節期間都會關門，停止發貨，還有一些快遞公司在春節期間也會停運。但是在今年春節之前，很多快遞公司紛紛發出了春節期間的運營方案，包括淘寶、京東等購物平臺也都喊出了“春節不打烊”的口號，這也就意味著今年春節期間還會有很多網購是可以正常進行的。

但是就在春節之前，中國突然爆發了新冠狀病毒，為了防止疫情擴散，各大城市紛紛宣佈關閉了服務型行業，包括各種人口聚集的工作都被延遲了，人們紛紛開啟了“家裡蹲”模式。因為不能出門，為了滿足日常生活的需求，很多人開始網購，想著正好趁著今年快遞春節不打烊在網上購買日常所需。

但是當消費者在網上下單之後，幾乎是不約而同地遇到了同樣一個問題，那就是下單了不發貨。就像是有的商家明明是在主頁上顯示的是正常發貨的，但是在消費者下單之後，卻長時間都沒有發貨，或者是發貨了之後包裹一直都沒有攬收，總之就是網購之後一直收不到貨。這主要是因為新型肺炎讓很多道路都封掉了，所以很多快遞的運輸都受到了限制，發貨也就一直都被延遲了。

當然，也有快遞是在正常提供服務的，就包括“快遞一哥”順豐，有一部分商家在這段時間打出了順豐包郵的旗號，有的會支援使用者增加運費以順豐、EMS等快遞啟動發貨，增加的運費有8元左右。當然，畢竟是特殊時期，順豐的物流配送速度也因為受到了疫情的影響變慢了一些。除此以外，包括京東物流也在正常運作，成為了所有快遞公司中的亮點。

當然，只是靠著順豐和京東這些物流的話壓力還是很大的，再加上各地的物流通道都被加了限制，所以現階段網購依舊是比較困難的，很多人即使在網上下了單不會立即發貨，就像是淘寶上的很多商家直接標明店鋪具體的發貨時間，就拿淘寶上的歐萊雅官方旗艦店來說，再2月2日前的訂單將於2月10日前發出，而2月3日-10日的訂單則會在2月12日前發出。

那麼網購什麼時候才能恢復正常呢?從目前的情況來看，絕大多數的快遞企業都還沒有完全恢復運作，一部分原因是因為道路封鎖，還有一部分原因是各大快遞公司開始協調其網點和運輸資源馳援武漢，免費承運緊急救助物資。

現在對抗疫情是第一位的，網購的恢復還得等待疫情進一步好轉，至少得等確診病例減少。當然，為了滿足人們的網購需求，各大快遞公司已經開始積極準備復工計劃了，要是按照淘寶上的發貨時間來看的話，2月10日之後可能會是一個轉折，但具體還得看疫情的進展。