線下門店門可羅雀，線上資料卻一路飆升。

在疫情的影響之下，這句話成為不少零售企業逆流而上的真實寫照。2月1日，綾致集團零售線上小程式交易額為141萬；2月2日，漲至272萬；2月5日，增至641萬。甚至線上交易總額已經超過線下門店交易額的3倍。

此時，由線下轉至線上這早已不是祕密，而無論是企業還是政府，在線上化的道路上，都“心照不宣”的選擇了小程式作為服務的載體。

在疫情爆發的第二天，武漢、杭州、廣州這些疫情嚴重的地區，就開始率先推出了官方小程式用於疫情資訊的收集和科普。

2月3日，騰訊宣佈設立2億元資金池，發起“戰疫開發者公益聯盟”，並在微信開放社群上線了服務專區，連線服務商、開發者的資源，為政府部門、醫療機構等快速開發小程式。

而支付寶卻採用了截然不同的思路，昨天，支付寶發起了“阿里小程式開發者召集令”，不同於微信的平臺模式，而是利用阿里生態的力量，為開發者提供“實在”的資源和各激勵措施：

對於疫情急需的小程式，免費提供的特色開發技術支援和專屬的服務通道；阿里平臺內億級的流量支援，提供攜手阿里雲“繁星計劃”，開發者小程式同步投放到阿里生態內的多個平臺；此外，還為每個優秀的疫情小程式提供最高50萬元的現金獎勵。

這種差異化打法引來各路開發者紛紛打call：一方面，開發者們雖“受困”於家中，但仍需要資金保證正常的生活，支付寶此時發起的招募令，可謂是“授人以漁”；另一方面，不少網際網路平臺也都在做資源對接的服務，而散落在開發者、企業、服務商中的大量潛力未被挖掘，以這種方式調動開發者與資源方的積極性，能夠實現快速響應和高效的資源對接；當然，對於整個阿里生態來說，通過這種方式，讓更多人看到阿里生態的能力和創造力，也是對外“秀肌肉”的好機會。

最高50萬元獎勵，能吸引開發者嗎？

“最高50萬元獎勵、支付寶特色能力和技術支援、費用全免。”

開發是小程式的第一步，該計劃中，支付寶給予開發者的支援可以分成兩塊。

一是阿里雲的資源：小程式雲資源包3個月免費使用，支援用於開發疫情相關小程式所需的後端雲資源；小程式雲Serverless不限規格不限量免費使用，為開發者提供的一鍵構建後端應用執行環境、後端服務部署、運維監控等能力的一站式小程式部署服務。

二是支付寶特色能力的免費開放使用。主要包括：

疫情開發者可以通過綠色通道入駐能力實驗室，使用音視訊、螞蟻森林、AR等特色能力；天貓精靈AI能力，免費提供人機語音互動、視覺識別能力，音視訊播放能力，及專項技術接入支援；友盟+提供免費小程式資料統計及專業資料支援服務，幫助開發者洞察使用者資料波動和行為變化；螞蟻區塊鏈資源，提供開放聯盟鏈上鍊資源，免費GAS資源以及專門接入技術支援服務；

值得一提的是，支付寶還為此設定了專屬極速稽核通道：疫情類小程式1小時急速稽核、提供官方1對1技術支援服務，支付寶的to B服務能力也是其優勢所在。

除了技術上的支援，在“錢”方面，支付寶也有相應的激勵，其由兩部分組成，一方面是剛剛提到的，小程式雲資源和特色能力上的費用減免；另一方面則是“實打實”的現金獎勵，最高可達50萬元。

1、針對非模板小程式：單個小程式上線後使用MAU大於5萬人，每個小程式獎勵5萬元；若服務上線後，被政府、醫療衛生機構、交通樞紐作為官方服務進行使用和推廣等，獎勵還會加碼；

2、針對小程式模板生成的商家小程式：服務商開發小程式模板上架服務市場後，被商家訂購後，單個小程式使用MAU大於200人，且至少有3個商家訂購併上線，每個獎勵300元，單個服務商獎勵上限50萬元。

不過，想要獲得這些獎勵，除了要達到以上這些要求，從稽核上看，依然有門檻存在。

雖然此次計劃是面向所有的開發者和服務商，但對不同的小程式型別也會存在著不同的門檻和政策，某些特定的功能與服務，其實還是有相關的資質。比如，關於一些疫情資料披露的小程式，是需要有媒體資質和醫療資質的，或者買菜類小程式就需要衛生許可證、營業執照等，這就不建議個人開發者開發。

除了資質的稽核外，支付寶平臺對疫情相關服務的品質也有所把控，設有專門的保障團隊和資料監控，在事前、事中、事後三個階段進行防控：

事前進行安全合規、業務合規、技術品質的三個維度並行稽核，通過智慧自檢、自動化圖文識別等稽核產品；上線後會有成長扶持和健康分評估等機制保障，結合使用者反饋、資金監控等保障消費者服務體驗；事後有體系化很多客訴處理保障、風險處置和小程式多手段處置等。

可見，對於開發者而言，雖然技術和資金能夠吸引開發者入駐，但是他們更關注，仍是流量。實際上，我們也能看到社會層面對於疫情相關小程式的需求，所以，流量上扶持力度有多大，才是更為現實的問題。

有待完善的流量扶持政策

流量怎麼扶持？

如圖，支付寶會在支付寶首頁、疫情服務專題頁、小程式發現頁、搜尋等多入口推薦疫情相關小程式。不僅如此，“繁星計劃”也來幫忙，即“一雲多端”，開發者只要一次開發，就可以在釘釘、高德、手淘等阿里系其他App上同步上線，並且可以獲得這些平臺的入口推薦。

當然，想要獲得推薦，“抗疫”小程式需要滿足優質小程式的條件：

經支付寶開放平臺稽核，有助於疫情防控和疫中疫後恢復運營及便民生活的優質生態小程式，具體包括十大類目：口罩預約、疫情上報、線上問診、代跑腿、社群出入管理、餐飲外賣、送藥品、果蔬配送、線上教育、運動健身；小程式效能和服務品質滿足使用者訴求，小程式基礎分≥6分：總分0-10；激勵期間無嚴重違規（單次扣分12分及以上的處罰）和重大輿情。

目前，支付寶尚未公佈具體的“推薦標準”。不過我們從多位支付寶相關人士那裡了解到，雖然支付寶會聯合阿里資源為“抗疫”小程式流量開閘，但具體的“推薦標準”仍離不開小程式效能和服務品質、使用者訪問量、使用者的喜愛程度等多維度。

從開發者的角度，想要在眾多競爭者中脫穎而出，“霸佔”支付寶首頁，除了做好小程式的本身的服務之外，運營手段也必不可少，比如：

1、善用搜索入口，比如，接入“服務直達”功能。開發者配置支付寶小程式“服務直達”時，如果某關鍵詞僅有一家小程式成功申請，該卡片位置將由該小程式獨佔。比如，某小程式申請“預約口罩”這個關鍵詞，它就會獨享該詞條的搜尋流量。

2、用生活號構建消費場景，此次開放的十大類目中，對於線上教育、運動健身這樣的服務場景，生活號就是長期培養使用者心智的最佳場所。

3、收藏獲利法。支付寶官方為開發者還提供了“收藏有禮”的能力，只要使用者收藏小程式，就可以獲得打折券或者優惠券，代跑腿、餐飲外賣、送藥品、果蔬配送等服務場景的小程式，就可以使用這種方式。

在支付寶釋出這項計劃後，我們也第一時間了解了開發者的看法，幾位開發者都抱著觀望態度，支付寶的流量扶持一直是優勢，對於開發者來說，很具有吸引力。但是這次激勵計劃中的流量扶持還不夠清晰，尤其是但在眾多同類服務的開放者競爭之下，支付寶的流量扶持能給有多大影響還不好說。

文章開始我們提到，支付寶釋出這項“激勵計劃”，可以以這種方式調動開發者與資源方的積極性，還能夠壯大自己的開發者隊伍，豐富自己的開發者生態。但是，對於支付Bora說，開發者能夠獲得哪些實質性的“好處”，才是決定其能否藉助這次機會豐富生態的關鍵。