疫情肆虐的當下，對我們日常生活造成了非常嚴重的影響，同時也對很多行業造成了嚴重的打擊。幾乎沒有可以置身事外的企業和個人。所以作為跨境電商而言，受到影響是在所難免的事。

跨境電商戰疫

但是就目前的情況來看，此次疫情對跨境電商影響並沒有外行想象中那麼嚴重。除了因為時間點正好是春節，各個跨境電商平臺正好處於休工的時期之外，還有各個跨境電商平臺出臺了相應的賣家保護政策的因素。那麼這些跨境電商平臺的政策對賣家來說到底有哪些利好呢？

ebay，因新型冠狀病毒疫情影響調整物流政策及賣家物流管理。

SpeedPAK春節假期攬收服務恢復時間有所調整。根據各省市政府關於延遲企業復工的通知，全國大部分地區攬收服務將於2020年2月3日恢復，部分城市將於2月10日恢復。考慮到春節假期以及疫情對橙聯正常攬收服務的影響，ebay將對SpeedPAK物流管理方案在攬收服務還未恢復之前的使用合規率考核進行相應調整。

ebay公佈了SpeedPAK攬收恢復的時間，這對我們賣家來說並不是一項保護性措施，但是它對物流管理方案的使用合規率考核進行相應調整卻是實實在在的保護措施。為什麼這麼說呢，在疫情肆虐的當下，不可抗力的因素很多。如果依然按照以前的考核標準，那麼以美國站為例，SpeedPAK物流管理方案及物流選項使用狀態以及買家選擇SpeedPAK物流選項時賣家正確使用SpeedPAK物流管理方案的情況這兩項，發往美國的包裹，合規率要達到90%以上。勢必會造成賣家的很多賬號不達標進而收到限制。

所以ebay承諾了，會對合規率考核進行相應調整，但是具體的指標要求卻沒有公佈，以ebay的尿性，它肯定會在事後統計所有賬號的指標資料，然後再給出一個合理的指標要求。但不管怎麼說，這確實是一項賣家保護政策無疑。

總結，ebay保護中國大陸區賣家的心思有，但誠意不足。

先來看政策：因新型冠狀病毒疫情導致部分割槽域物流運力及供應鏈生產受到影響，平臺一直在關注大家的聲音和反饋，考慮到因交通管制及配合防控需要等原因，很多商家無法於初七恢復正常營業，為支援商家應對疫情、用更充分的時間恢復生產經營，平臺決定將春節的發貨時效整體從原本的初十（2月3日23:59:59 ）延長至元宵節後（2月10日23:59:59）即2020年1月20日00:00:00 到 2020年2月10日23:59:59 ，平臺將不計入備貨期。

速賣通除了調整了備貨期時間之外，還有疫情期間1月20日0:00:00 - 2月10日，成交不賣的訂單免責，以及未收到貨糾紛率針對菜鳥線上物流訂單進行免責保護等措施。所以速賣通對賣家的保護真的是誠意滿滿，值得點贊。

備貨期延長到2月10日。是什麼概念呢？通常情況下大多數賣家的發貨期一般會設定5個工作日，也就是說春節期間所產生的所有訂單，我們只需要在2月16日之前發出就行。而且就算無法發出去。也不會有成交不賣的不良記錄。

所以，速賣通的賣家是真的有福氣了。

Wish的政策比較複雜也比較文字也比較多，總的來說就是延遲了訂單的履行時間。小於100美金的訂單由7個自然日延長到了9個自然日，大於等於100美金的訂單由14個自然日延長到了16個自然日。另外還有對於無法開啟假期模式的商戶，免責每個違規訂單2美元的賠款。

從Wish的政策來看，跟ebay很像依然是保護中國大陸區賣家的心思有，但誠意不足。

先來看政策原文：慮到冠狀病毒帶來的影響，Joom決定延長訂單處理期限。北京時間1月18日00:00:00至2月10日23:59:59期間批准的訂單需在2月20日23:59:59之前處理並上網。對於北京時間2月10日23:59:59以後批准的訂單，您有10天的處理期限。規則恢復正常的時間將在以後通知。賣家表現系統限流功能已被關閉，不要擔心您的賬戶會被指標影響。我們建議您在保障自身安全以及遵守相關政策法規的前提下，將能夠發貨的產品設為活性狀態。

我是完全沒想到Joom會有如此大的誠意。它幾乎不影響我們春節之後的正常接單。老陳的店鋪在正月初三就開張了。有幾乎長達一個月的訂單處理時間。雖然訂單還沒有發出去。但是老陳從初三開始就已經開始趟在家裡做生意賺錢了，就問你牛不牛。

政策原文：物流時效豁免延長，Shopee平臺春節期間物流時效豁免延長至2月9日，即：1月24日至2月9日17天物流時效豁免。

東南亞的電商平臺蝦皮的政策幾乎和政府的復工時間一致。對於賣家來說也是比加大的一種保護。這個正常什麼意思呢？舉個例子，如果你的DTS設定是2天，那麼1月25日之前產生的訂單，你需要在2月12日前到倉掃描，1月25日之後到2月9日之間的訂單，你需要在2月13日前到倉掃描。

所以蝦皮整體上來說對賣家的保護也是比較有力的。

除此之外，Lazada，敦煌網，沃爾瑪等，有出臺了相關的賣家保護政策，但是因為這些平臺目前來說比較偏門，老陳就不一一贅述了。

搬好小板凳已經看了半天的小夥伴也許一直在納悶，怎麼沒有提到跨境電商的龍頭——亞馬遜平臺呢？然而事實上，亞馬遜真的沒有出臺任何保護賣家的政策。

估計這跟亞馬遜的核心經營理念有關。它本來就不待見自發貨，提倡FBA。針對FBA的產品，疫情本來就不影響它們的銷售。只是會影響賣家補貨，但是補貨這個問題，又不是靠政策能解決的。所以它乾脆就裝作沒看見。好吧，老陳只能這麼理解！

疫情雖然凶猛，但是咱們總是有辦法的不是？為全國的小夥伴們祈福。希望早日戰勝疫情。