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今年看到很多的朋友在做社交電商,在聊、再問的朋友更多,那麼今天就和大家簡單聊聊社交電商是什麼以及與它與傳統電商的區別。希望今天的文字能夠幫大家跳過坑、避開誤區,通過以下幾點幫您正確認識社交電商,捕抓機會!

一、什麼是社交電商?

社交電商是利用自身的人際關係和影響力促成銷售的新型電商。免去了傳統電商開店、進貨、物流、售後等環節,只需加入社交電商平臺,推廣產品、裂變人脈圈就可獲得收益,是當下電商行業流量成本不斷攀升背景下的新突破口、電商行業發展新趨勢。

二、社交電商與傳統電商的區別?

這裡說的傳統電商,我們以淘寶、天貓、京東等電商平臺為代表,而社交電商平臺我們以拼多多、雲集、小米有品有魚作為代表進而說明。

2.1、平臺商業模式不一樣

淘寶、天貓、京東早已成長為電商界的巨無霸,而云集、拼多多也已經上市了,每一種商業模式都被印證是成功的!商業模式是在特定的時代背景和市場條件下產生的,他們之間不是替代關係,而是為了滿足當下市場條件而進行的自我更新與迭代的進化過程而已。當下電商行業最大的痛點是移動網際網路人口紅利消失,從增量市場變為存量市場,由此帶來的高流量成本成為了電商從業者的痛中之痛。流量是電商的命脈,為了解決這一問題,社交電商平臺孕育而生。我們以小米旗下會員制社交電商平臺有品有魚(S2B2C模式)來舉例說明,有品有魚通過商品返利、推廣獎勵、低的進入門檻等機制吸引大家在平臺消費併為其推廣,每個人都充當著消費者和推廣者兩種角色,平臺稱之為會員。每個會員都是一個私域流量池,而會員通過裂變自己的社交圈讓無數個私域流量池聚合到平臺為平臺帶來商品銷量,這一過程中平臺收穫商品銷售和會員增加,而會員則收穫豐厚的個人報酬,從而達到雙方共贏的結果。而傳統電商平臺要想獲取流量只能夠付費廣告公司或資料公司獲取流量,當然時至今日,像淘寶、天貓和京東本身早已成為了資料方和廣告方,已經側底成為了流量持有者,入住的店主只需向平臺購買流量即可合作共贏,而在當前市場形勢下流量成本的居高不下,平臺強勢越發凸顯,讓大多數中小店主無所適從。相比較而言傳統電商模式是流量紅利時代的產物,而社交電商則更符合當下的市場環境,代表著未來的發展趨勢。

2.2、流量屬性不一樣

社交電商的流量可以理解成自身社交軟體的好友資源,好友即流量。而傳統電商平臺店主則主要依靠廣告為自己的店鋪引流。社交電商從業者的流量屬於自有的私域流量,流量雖小,但無流量成本且可反覆利用,而傳統電商平臺的流量對於店主來說是公域流量,流量雖大,但流量成本高且難以沉澱。

2.3、消費者購買場景不一樣

社交電商中的購買行為是消費者從看到社交軟體中的分享而開始的,相比傳統電商的主動搜尋式購買行為具備偶然性,突發性和非計劃性的特點,用一個形象的比喻就是傳統電商是“人找貨”而社交電商是“貨找人”,現在80%以上的社交電商消者有非計劃性消費習慣。當社交電商中的消費者在對產品有好的體驗後是有足夠理由和動機去分享“買家秀”的,此時從看到別人的分享到自己購買、自己再分享從而在影響朋友圈中潛在消費人群,這一過程形成閉環且不斷迴圈,而傳統電商的“買家秀”家秀只能沉澱在店鋪裡,沒辦法為其帶來新的流量。

傳統電商中我們拿進入門檻最低的淘Bora參考,社交電商我們還是以小米有品有魚來舉例,因為它是世界500強小米旗下,大家都知道,而且小米產品以高顏值、高性價比、高品質著稱,本人對它也頗有研究,也算有發言權。有品有魚和淘寶一樣都是全品類的電商平臺,除了銷售小米、小米生態鏈產品外還引入了許多符合小米品控的第三方供應商,總之小米之家裡面能買得到和不能買得到的東西在有品有魚上都能買得到。用小米的話說就是用小米模式做新零售,而有品有魚的社交電商模式又是小米佈局新零售的重要戰略。由於採用社交電商模式,所以需要邀請碼才能使用app,然後在通過購買396元的會員禮包並且電子簽約才算擁有有品有魚會員資格,此時成為會員的你就擁有了自購省錢,分享掙錢等諸多會員權益。自己購買商品產生的返利達到會員省錢的目的,通過分享商品和裂變朋友圈達到掙錢的目的。除了推廣以外,如貨品、物流、售後培訓等一系列支都由平臺提供,簡單的講,你成為了有品有魚會員就相當於開了一家小米線上超市,裂變其他人就相當於自己開成了連鎖超市。而淘寶開店需要辦理個體工商戶執照和1000塊錢押金按平臺流程進行稽核,自己不但需要上貨還要負責物流售後等一系列相關流程。有品有魚定位不用挑就能放心購買的精品電商平臺,淘寶商品除了多還是多,所以淘寶商品要多於有品有魚,但前者加入5分鐘可以完成,後者加入需要幾天稽核;前者是小米及小米品控的商品,後者是自己甄選的商品上線;前者是自身人脈變現,後者需要直通車引流營銷;前者流量成本低且可反覆利用,後者流量成本高且無法沉澱;前者拿的是管道收益,後者是一次性買賣收益。對比資金成本和精力成本孰優孰劣大家也是一目了然。

聊到這裡大家肯定覺得這不和微商不是差不多嗎?最後我們再來聊一聊它與微商的區別。

三、與微商的區別?

微商的產品種類相對單一,品牌效應弱、甚至是假冒偽劣產品、幾乎沒有售後服務等,但即便如此,其招商模式依然奏效,前幾年微商大放異彩,很多普通人做微商賺得盆滿缽滿。現在社交電商的崛起必然會壓縮微商的生存空間。可以說社交電商是微商的升級版,前者是“價質背離”後者是“價質相符”,這是微商和社交電商最大的區別。現在社交電商的從業者大多數都是以前的微商從業人群。

以上簡單的聊到了社交電商與傳統電商以及微商的主要區別,雖然社交電商是大勢所趨,各大廠商也都在各自發力,但任何商業模式都只是不同時代背景下的必然的產物,沒有好壞之分,只有是否適合,決定平臺好壞的永遠是產品本身,而非商業模式,反之就是套路和騙局。

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