近年來，電子支付的盛行以及完備的物流基礎設施，讓新加坡的電子商務市場蓬勃發展。

為進一步了解新加坡網購人群的相關事宜，我們採訪了一些“剁手黨”，了解分析他們為什麼選擇線上購物以及他們喜歡哪些電商平臺。

新加坡網購人群概述

根據Hootsuite / We Are Social的資料，新加坡人是狂熱的“剁手黨”。近四分之三的人都在網上購物。其中73％的人還選擇從海外店鋪（跨境）購買。

Picodi的一份研究顯示，在網購人群中，新加坡女性佔比高於男性，分別為57％和43％。

同時，該研究表明，大多數線上購物者都很年輕。新加坡幾乎一半的線上購物者年齡在25-34歲之間（46％）；其次是35-44歲年齡段（22％）；然後是18-24歲年齡段（17％）。只有15％的新加坡購物者年齡在45歲以上。

由此，您可以得出這樣一個結論：

新加坡的“剁手黨”屬於年輕一代。他們喜歡使用社交媒體進行交流，並且會在Facebook和Instagram等平臺上與喜歡同一品牌的人進行互動。如果您正在考慮擴大產品的知名度，社交平臺可以幫助你實現。

為什麼新加坡人會在網上購物？

（1）喜歡打折產品

新加坡客戶發現網店的折扣往往比實體零售店更具吸引力。像Lazada，其Flash sale的折扣力度甚至可以達到90％。更重要的是，在各大電商平臺進行比價，比實體店更方便。

（2）可以買到線下店買不到的產品

新加坡客戶喜歡網購的原因還有就是可以買到線下店鋪買不到的產品。還包括其他情況，比如其他國家的產品比新加坡便宜，或者比在新加坡上市的時間更早。

根據PayPal 2017年的研究資料，新加坡73％的線上購物來自跨境電子商務。Forrester Research將這個數字定為60％。他們的研究還顯示，新加坡人喜歡從馬來西亞（40％）、南韓（25％）和日本（18％）購買產品。

（3）網購是為了給自己獎勵

對於大多數新加坡人來說，每月的工作辛苦而無趣，因此到了發工資的那天，他們就會通過網購買些東西犒勞自己。

這種消費習慣與iPrice的發現相吻合，iPrice的研究發現新加坡人喜歡自我療養（19％），並且習慣在月底大買特買。

什麼會對新加坡人網購決策產生影響

新加坡人也非常熱衷社交媒體，並通過他人評價影響自己的購買行為。

（1）影響力

iPrice Group 在其2017年的研究中發現，新加坡有60％的線上購物者會通過像Google這樣的搜尋引擎來尋找產品。

資料顯示，有79％的新加坡人在社交媒體表現活躍。如果訂單出錯，他們抱怨的機率非常高（34.7％），並在各種社交媒體去宣揚；反之，如果交付達到或超出他們的期望，他們也會特別樂於分享。

這與iPrice和Parcel Perform在2019年的調查結果相吻合，新加坡人通常對訂單交付體驗很看重，如果產品在0-3天內交付，他們大都會給5星好評。

（2）期望

隨著完善的物流及電子支付方式的出現，新加坡人傾向於將自己的舒適視為理所當然。因此，他們會對線上購物抱有更高的期望。

比如他們希望有非常完備的售後服務政策。因此，為了贏得您的新加坡客戶，您可以提供多種付款方式、裝修好店鋪、提供必要的售後保障政策。

新加坡最受歡迎的網購平臺有哪些？

在2019年第一季度之前，Qoo10一直穩居新加坡電子商務榜單的首位，在2019年第一季度達到每月790萬的月訪問量。

後來Lazada在2019年第三季度超越了Qoo10，成為新加坡電商平臺的霸主。

Shopee每月有780萬訪問量。Lazada和Shopee都為國內賣家參與提供了可能。

以上是關於新加坡電商市場的一些資料和分析，希望有助於您在新加坡大賣！