選品前做了啥
為了做一個測試，我帶隊兩個員工，從零基礎新賣家的立場，從昨天（2015年11月30日）開始著手行動，從選品入手開始打造一個全新的亞馬遜店鋪，本文是記錄這兩天選品中的一些事。
我將在本文以及後續寫一系列的文章，記錄這個店鋪運營打造的全過程，我不知道能否成功，也不知道能夠做多大，但我想借著這一系列的文字，真實記錄下一個店鋪成長的歷程。
需要說明的是，運營過程不是每天都會有新的顯著進展，本系列也不會每天更新，但我會適時的把運營的核心點抓取出來和大家做持續的分享。
當前的店鋪狀況：已經運營半年左右的小店鋪，當前的月銷售量是$2000.00, 以跟賣為主，以FBA發貨為主，兩個員工知道亞馬遜平臺的基本操作，但尚未形成運營思維，更多的還只是處於客服角色的思維。
關於人員的配置，兩個員工當前都有別的事情，在此店鋪的運營中會部分參與，我自己也有其它很多日常事務要處理，所以，也只是有部分時間和精力能夠分配在本店鋪的運營中。對於一個亞馬遜店鋪初期的運營，一個人全身心的做就已足夠。
店鋪運營思路第一，改變現有銷售模式，由跟賣轉為自建；
第二，全新類目選品，因為是要以從零開始打造為目的，所以，拋開當前團隊涉及的任何產品，絕對的全新類目產品打造；
第三，全部發FBA；
第四，註冊商標並做商標備案；
第五，整個店鋪的運營資金以5W人民幣為上限。
一件事情的成功與否，行動力和執行才是最重要的。所以，基於上面的運營思路，我們小團隊開會，我要求三個人都參與到選品中去。
因為要做全新的打造，為了能夠保證後續運營中能夠既有銷量又有利潤空間來投放廣告，我給出的要求是，基於亞馬遜平臺自身的熱賣產品來選品，產品價格區間以當前平臺賣家售價$10.00-$30.00（因為要控制在5W的運營資金範圍，單價太高後續容易斷貨），我要求他們每天篩選不少於三款產品給我過目。
我沒有做產品品類的限制，因為一旦限制，會束縛了團隊成員的思維，但我會做最後選品確定的把關。
昨天，我自己花費了大概有四個小時，看了有10多家店鋪，看過的具體產品大概有30款。晚上收到同事發來的各自的選品清單，我又做了進一步的篩選。一個同事的選品是航模類產品，雖然熱銷，但因為潛在問題較多，同時考慮到後期做品牌方面操作不便，所以，直接捨棄。另一個同事的選品，恰巧和我篩選的產品有一定的吻合，我們團隊之前並沒有涉及到這些產品的銷售。
初步選定三款產品，根據對競品的總Review數量和近期Review數量分析，我知道產品的銷量還可以，排名靠前的賣家單日銷量可以在200個以上，基本上符合我運作的需求。
品類初步確定，我聯絡了商標代理，確定了商標和品類，籤合同，打款，下午六點，完成了商標註冊前段的事項。
這兩天，我在阿里上找了十多家供應商，逐一比較，網上諮詢了四家，電話聯絡了兩家，親自參觀了一家離得近的供應商，和供應商洽談了定製商標的事情，分別初步拍下了三款產品，還未付款，我還需要一兩天時間來確定一些細節。
需要說明的一點是，兩天選三款產品的速度是有點快的，但由於我想快速推進，所以，前期這些事情是會推進得稍微快一點，另一方面，雖說是零基礎進行，但在行業沉浸的10年經驗又確實會比一個完全的小白要多了些許優勢。
這是我這兩天在選品上做的工作，耗時大概12小時。
很多網友問我，你直接告訴我一個爆款不就得了，何必繞來繞去呢。對於這樣的談話，我很無語。我只想說，作為一個賣家，只要你想做出點成績，你就必須得用心。
選品進行時關於選品，我想說的一點是，對於中小賣家來說，我建議最好以結果為導向來進行選品，這裡的結果是指在亞馬遜平臺上現有的銷量如何，銷量好，進入你的選品範圍，銷量不好，直接過濾掉，而不要用所謂的“聽說張三賣某產品賺了不少錢，所以我也打算賣某產品”的思路。你不用去擔心所謂的競爭激烈的問題，每個人都想找一個冷門產品，每個賣家都想開發一個藍海市場，可是在這樣開放的平臺上，找到此類產品，何談容易。
初步確定產品只是第一步，作為賣家，必須明白，亞馬遜平臺對品質要求之嚴格，一條Listing，若短時間內出現被客戶投訴品質不好，這條Listing很快就會被平臺Blocked掉了，而一旦Listing被Blocked掉，你前期投入的精力和心思都白費了，發貨到FBA的庫存也不再能為你帶來利潤，反而直接成了硬生生的成本和麻煩事。
為了做好對品質的把控，我拜訪了比較近的供應商，看到真實的產品，對品質做了一個基本的評估，同時，對於無法親自參觀工廠的，我分別下了樣品訂單，我需要看到產品之後再做進一步的決定。
就整個店鋪來說，我計劃打造十款不同的產品，彼此雖然相關卻也截然不同，同時，基於對總投入資金的考慮，我也儘量避免多屬性產品的選擇，當然，其中也確實有產品是多個顏色可選的，但我根據自己的判斷和平臺的資料，只選取了最熱賣的顏色，我相信二八定律，對於有多個顏色可選的產品，一定是其中的某一兩個顏色可以帶來80%左右的銷量的，即便Anker最熱銷的脣膏款式移動電源也是如此，我又何必去準備多個顏色來佔有更多的資金成本呢？
“百鳥在林不如一鳥在手”，我覺得對於小賣家來說，必須集中資金打造出自己獨特的優勢，而我現在，正是一個小賣家的身份。
因為要選總共十款左右的產品，所以，這幾天的精力基本上都放在選品上，感謝兩位同事，選品中不拘泥於固有產品線的束縛，雖然選出來的產品未必每個都適合，但他們的選品，確實帶給了我不少思路。
幾乎每一款產品的確定，都要研究不少於十個賣家，包括Listing本身，店鋪整體，賣家大小，好評率高低，以及通過近期一兩個月Product Review數量去評估近該產品的期銷量，通過新增購物車的方式去進一步評估一天的銷量，這些東西，寫下來就是幾句話，但真正放在實操中，卻是非常細緻的，任何的環節做不到位，都可能導致實際市場狀況和評估之間的差別巨大，所以，我儘可能的去還原到接近真實的資料。
類似上面這段話，我和很多來訪的讀者都做過分享，可是，很多人覺得太繁瑣，總想找捷徑。成功哪有什麼捷徑可言，如果一定說捷徑，那就是當別人都在熱衷找捷徑的時候，你更專注的把細節做到極致。
選品還沒有達到十款，所以，我的選品環節還在繼續，當然，訂的樣品已經開始有陸續到貨，下一步，就需要對產品品質做評估，也許，在收到樣品後，會重新對選品做出一些新的思考，一切都在進行，我知道只有大量的行動才能追上先行者，同時把現階段旗鼓相當的賣家甩得遠遠的。
產品釋出準備
在這一週的時間裡，樣品陸續到貨，在對樣品做進一步篩選的基礎上，批量採購的產品也有幾款到貨，同時，註冊的商標已經可以在美國商標局網站上查詢到，前期工作進行了一半。
在批量採購的產品中，有直接絲印Logo的，也有產品因為採購數量不多，達不到供應商的定製標準而未能絲印Logo上去，所以，我訂製了獨立的Logo, 以針對不同的產品進行貼標。
產品上印製Logo是為了和別人的產品做直接區分，避免在隨後的銷售中被跟賣，而單獨印製的Logo以及安排拍照時的特殊處理，雖然不是完美的方案，但也是當前可選的比較有利的方案。
美工拍照和處理圖片還在進行中。
產品已經確定，眼下需要做的就是產品釋出前的準備工作了。
通常意義上，一個產品的釋出，需要做好以下幾方面的工作：產品類目確認，圖片，標題，價格，庫存數量，五行特性（Bullet Point)，產品描述(Description)，關鍵詞（Search Terms)。
產品類目確認是為了選擇合適的類目，不致於使用錯誤類目影響產品排名甚至違規。在釋出產品前，做類目確認，同時也是為了測試自己在該類目是否需要做分類稽核。這些工作，已經由同事對各個產品分別進行了類目測試，證明所選的幾款產品並不需要做分類稽核，省去了一項潛在的工作。同時，測試分類的過程中，還需要進行的一項工作時，下載對應類目的上傳模板，因為不同類目的產品，上傳模板是不一樣的，所以，這也是需要提前做好準備的一項工作。
圖片拍攝中，我對於圖片的要求是選取當前同類產品賣得比較好的幾條Listing，把圖片發給美工做參考，能夠拔尖的就拔尖突破，無法突破的也至少不能低於競爭對手的圖片水平和視覺效果。關於圖片，最忌諱的就是閉門造車，想當然的認為自己的圖片完美往往會導致銷售過程中的被動，所以，拍圖一定要在參照和對比競爭對手的基礎上進行。
標題設定方面相對來說是比較花費心思的，之所以你的產品能夠展示在客戶面前，標題是佔有相當大的決定作用的。在這裡，標題直接具有了關鍵詞的作用，同時，標題又不僅僅是關鍵詞的堆砌，一定得在包含核心關鍵詞的同時，能夠突出特色，既要和競爭對手相同，又要比競爭對手的標題更有吸引力。我一直覺得，競爭對手才是最好的老師，所以，我的做法是，選取當前賣得比較好的十家左右競爭對手的標題，全部複製下來，先抓取其中的核心關鍵詞，然後，再逐個過濾各個標題，去發掘他們的獨特之處，同時考慮自己的產品是否具備同樣的特性，有的保留，沒有的刪除，最後，反覆查閱對比各個標題，看那種結構更好。通過多方對比，我知道自己提煉出來的標題至少會在中等偏上的水準了。如果隨後發現不夠好，還會做適當的優化。雖然有些大賣家會建議你找英語本土人士協助做標題和產品描述的撰寫工作，但我的理解是，雖然本土人士懂語言，但未必懂產品，而最懂產品的，一定是賣家。
關於價格，我同時制定出三個價格，MSRP, Price和Sale Price，這樣的設定，會讓價格顯得更有節奏感。當然，作為新Listing, 我的Sale Price還是比價有競爭力的。
庫存數量，因為要FBA發貨，所以最終只能是回到實際發貨數量了。
五行特性（Bullet Point），我採取的是提煉出來五個特性，同時每個特性再提煉出來三個左右單詞作為核心點，以核心點作為開頭，分別引出每個特性，每個特性的字數以不超過兩行為準。具體怎麼設定，大家不妨借鑑一些大賣家的寫法，可以找到類似的格式。
產品描述(Description)，相同的產品，大部分的產品描述是相同的，所以，競爭對手已經給了很好的模板，當然，不同的賣家，英語水平還是有差別的，所以，我同樣在借鑑中做了甄選和修正，這裡就不再多說了。需要強調的一點是，為了讓產品描述顯得整齊大氣，粗體和換行這兩個HTML標籤自然是少不了的。
我一直覺得，關鍵詞（Search Terms)是除了標題之外相當重要的部分。因為關鍵詞是隱性的，我們無法看到競爭對手的設定，但這不是難題，在我對多個Listings的剖析中，早已對產品了如指掌，關鍵詞部分，自然也不會有大問題。就關鍵詞的設定原則來說，我覺得，第一，不要重複，包括不要和標題中的關鍵詞重複以及不要在關鍵詞之間彼此重複，第二，儘可能包含多一些詞語，精準關鍵詞，寬泛關鍵詞，長尾關鍵詞，以及一些趨勢性的詞語，此處不用，往哪裡用呢？
這是我在產品釋出前做的基本的準備工作，我不知道別人在怎麼做，但至少，我不建議賣家直到釋出產品時才開始做這些工作，那樣就很難提煉出一個優秀的產品資訊了。最好的方式是，把這些內容提前做好，做好後，讓身邊的同事幫忙檢查審查，給出建議，做出補充。
雖然沒有人能達到完美，但只有用心準備，才能做得更好。
產品釋出準備（續）
曾經聽一個網友講述自己的工作節奏，老闆要求他每天開發併發布不少於十款產品。聽到此話時，真讓我瞠目結舌，但細想之後，似乎也能理解該老闆的用心。
在亞馬遜平臺上，有不少賣家，尤其是從其它電商平臺拓展到亞馬遜平臺的貿易商賣家，經常會選擇多SKU的方式進行產品打造，但多SKU而做得非常成功的店鋪，卻非常鮮見，反倒是一些專精於某品類進行專賣運營的店鋪，往往因小而美，做出了一番不錯的業績。
回到開頭提到的那位老闆，應該代表著一類轉型中的企業主，自己可能並不懂跨境電商，至少是不懂亞馬遜平臺，那麼，對員工的指導和引導就會有限，但同時又想出點業績，怎麼辦呢，就先從大量鋪貨做起吧，但這恰恰就步入了誤區，員工辛苦勞累，業績卻未必能有太大的起色。
而相對應的，是在亞馬遜平臺上，有一部分從製造商轉型過來的賣家，本身擁有優質的產品，同時，由於生產轉型不便，乾脆專注於自己的產品，反而能夠運營得非常不錯。有學員向我展示自己的銷售業績報表，十月份參加課程後開始集中精力運營，也遭遇過瑣碎細節的困擾，但一步步向前，最近30天的銷售額已接近1W美元，而她的經營正是集中於自己工廠所生產的產品，心無旁騖。
很多成功的賣家都認可一種觀點：選品致勝。
選品的好與壞，在很大程度上會影響一個店鋪運營的好壞，而選品確定後，產品釋出前的細節準備則成了至關重要的工作。在亞馬遜運營中，相信很多人都會為釋出後無法再隨心所欲的進行優化編輯而苦惱，是的，亞馬遜平臺對編輯許可權的鎖定，確實會給賣家後續的產品優化帶來諸多不便，既然如此，何不在產品釋出前，把優化工作做得儘可能完善完美呢？
曾聽過夏昭的演講，在分享中，他提到自己團隊在新品開發階段所花費的時間和精力，一個月只能夠開發一兩款產品。
慢工出細活。
在文章中，我講到了為產品釋出所做的準備工作，但那些工作都不是可以一次性完成的。在最近的一週的時間裡，幾乎每天，我都會針對每一款產品，查閱不少於十家競品賣家，對所有賣家的產品圖片進行比較，並向美工提出各種要求，對標題進行篩選，對五行特性進行核對，對產品描述進行梳理規劃，對關鍵詞進行歸納整理。
可以這麼說，產品尚未釋出，我已經對我的產品做了不下幾十次的優化，有時候一遍看下來，修改的是一個標點，有時候一遍看下來，調整的是一個單詞的順序， 未必能達到完美，但一定要做得更好。
從開始選品到現在，經歷了接近20天的時間，產品還沒上線，似乎進度有點慢，但前期的慢一定會實現後期的快，好在的一點是，我同時進行的是四五款產品，也算是對時間的一種爭取吧。
產品釋出
在產品釋出準備的過程中，我做了細緻的準備工作，儘可能的做好每個細節，雖然說產品優化是一個持續的過程，但如果前期準備倉促，後期的優化充其量也只是修修補補，這就好比在地基不牢的情況下搭建的房子，修補也必然有限。所以我更相信前期充分準備的意義。
經過反覆的優化，釋出前的準備工作完成，進入產品釋出階段。
產品釋出，通常有兩種釋出方式：後臺單個上架和表格批量釋出。
後臺單個上架，雖然簡單直接，但缺點是，某些產品並不能找到完全匹配的類目，這樣會造成釋出的不精準，同時，單個釋出的產品，後期不能將Listing資訊下載下來，也必然會給後續的一些工作造成不便。
表格批量釋出，可以解決後臺釋出類目不全的問題，能夠精準的找到對應的類目，另一方面，如果後期想進行批量編輯或者下載都比較方便。當然，對於新手來說，由於表格內容看起來太多，可能釋出過程中的那份瑣碎還是蠻困擾人的，但不管怎麼說，還是應該儘量採用表格釋出的方式。
對於新賣家來說，也不妨用兩種方式分別釋出幾條，畢竟這也是一個亞馬遜運營應該具備的基本功。
對於表格釋出中產品圖片的放置，我是使用Photobucket, Photobucket註冊時可能需要，但註冊之後，使用就沒什麼問題了，也有網友使用百度雲或者自有的圖片空間來儲存圖片，都是可以的，還曾聽一個朋友說，他們的圖片是儲存在Pushauction上的，聽到此資訊時，我是真心覺得耳目一新，不過再細想，也只是自己之前沒有意識到Pushauction可以用做此番用途罷了，對於做Ebay的人，應該多數都知道Pushauction, 我在此就不贅述了。
當然，產品釋出中，為了產品描述的美觀，我還使用了加粗和換行字元，相信很多賣家對此都很熟悉，在此也就不多說了，不懂的賣家，可以百度搜索學習一下，畢竟這也是在亞馬遜運營中必不可少的技能。
產品釋出的過程並不複雜，表格編輯完成，在賣家中心上傳，根據一次釋出Listing數量的多少，十分鐘左右就可以知道上傳結果了，上傳成功的，可以在庫存管理頁面看到資訊，上傳不成功的，也可以下載報表對錯誤之處做出修改後重新上傳。
當然，如果釋出過後，又發現了失誤，那就進入到編輯優化的環節了。
FBA發貨
釋出產品的時候，首批選定的四款產品已經在庫存了，但產品釋出之後，我並沒有急切的發FBA過去。我在前面的文章中寫過，在產品釋出前，我已經做了相對比較細緻的準備，並且對產品資訊，標題，關鍵詞等內容都做了多番優化，但即便如此，我也並不能確保產品資訊的萬無一失。
產品釋出後，我又花了幾天時間，對產品資訊進行了逐字的分析過濾，圖片是否美觀，頁面是否完整，標題是否個性突出，五行特性和產品描述的表現又如何，打折促銷價格的設定是否到位等等，這些資訊雖然說起來簡單，但都是需要格外留意的細節，往往一條產品釋出一段時間後，如果亞馬遜系統鎖定了編輯權的話，修改起來還是比較麻煩的。
我把發貨滯後的原因很簡單，如果發貨前，發現不理想的地方，能夠編輯修改就編輯修改，如果不能修改，就直接刪除掉重新發布就是了，何必要留到後續再去做很麻煩的編輯呢？
幾天的反覆檢視中，做了一些細微的調整，再來看修改過後的產品，雖然稱不上完美，但至少大的Bugs是沒有的了。
一切Ok, 把Listing轉化為FBA Listing， 然後，根據現有的庫存，安排了適當的發貨數量，生成訂單，列印產品標籤和外箱標籤，一切都是正常的FBA發貨流程。
關於這幾條Listings的狀況，我需要說明兩點：第一，如我在前文所說，這是一個基本全新的店鋪，所以這幾條Listings建立之後並沒有購物車的，但我覺得並不需要太擔心購物車的問題，採用FBA發貨，貨物入倉後，以促銷的方式，設定較低的價格，短時間內還是會產生一些訂單的，只要有了訂單，只要賬號表現良好，購物車很快就可以有的；
第二，關於產品商標的事由，我在本系列的第一篇中就講到，當我確認了選品方向後，我第一時間註冊了商標，在首批確定的四款產品中，其中一款是定製的，採購數量1000只，Logo直接絲印在產品上了，另外三款，分別採購了100-500數量不等，因為沒有絲印Logo上去，所以我採用了定製標籤貼上去的方式，當然，我知道這樣的方式和我期望的產品標準還是有一定的差距，但眼下來說，這也是比較便利和低成本的一種方式了。
談完FBA發貨的準備工作，這裡來談一談產品品質檢驗方面的事情。
對於亞馬遜賣家來說，一定要對產品品質做一個比較嚴格的把控，亞馬遜的客戶群體對產品品質的高預期要求我們只有提供較高品質的產品，才能贏得未來，所以，對於品質方面，不要有湊合的心態，你的湊合和低標準，只會導致你的Listing被投訴，而產品品質方面的投訴往往會導致Listing被Blocked掉，這樣造成的損失是很大的。
在產品品質方面，我要求倉庫的同事對產品進行100%全檢，無論是外觀瑕疵還是功能有問題，一律剔除出來，以這種方式，把可能出現的問題，降低到最小限度。
FBA頭程發貨方面，其實有很多方式：空運，快遞，海運，當然也曾聽一個學員說，他以E郵寶的方式發了四件產品到FBA倉庫，順利完成了頭程發貨，這也算是奇葩。
因為首批貨量不多，我選擇的是快遞的方式發貨，又因為我的選品比較小比較輕，我選擇了分倉的方式發貨。
關於FBA頭程發貨，我沒有太多的建議，當前市面上貨代公司很多，不能一概而論說某一個貨代很差或者很好，整體不錯的貨代，也會在某些時候做出一些不靠譜的事情，比較小的貨代，也有服務得很好很滿意的客戶，所以建議賣家自己還是多接觸幾家，多詢問詢問價格，多對比對比服務，有比較才能找出優劣。
GCID商標備案
在通常的商業活動中，註冊商標多是為了品牌沉澱，但對於大部分的亞馬遜賣家來說，註冊美國商標更多的是為了用來做亞馬遜GCID商標備案。我在前邊的文章中寫到，在選品前，我就首先申請了美國商標，為的同樣是現在要進行GCID商標備案。
我當前的開發的這一系列產品，坦白來說，我並沒有打造百年老店的想法，更多的是希望通過多方的準備，能夠保證賬號運營正常，不致於因為選品粗糙而造成產品品質差而被投訴，進而導致賬號受限或掛掉，同時，用GCID商標備案來避免在打造出熱銷產品後被跟賣到無利潤的白熾化競爭。
說到GCID商標備案，不得不講一講商標註冊的事情。
經常有網友提到，在某寶上或者QQ群中發現了多麼便宜的美國商標註冊代理報價。在這裡，我不得不提醒的是，固然有些報價很低，也確實可以實現你付款後幾個工作日內，你可以在美國商標局的網站上查到了商標備案資訊，但問題是，商標註冊的過程並非到提交資訊就完成了。提交申請之外，還是有一系列的工作需要進行和跟進的，比如提交資訊時選擇的分類是否精準，作為初次申請的註冊人未必能夠做到準確的選擇，又比如申請提交後若有第三方對你的商標發起異議，你還需要做出迴應的，但註冊人未必能夠及時收到資訊，再比如商標局可能會要求你補充提交註冊商標的資訊，這同樣需要做出迴應，但註冊人依然未必能夠直接收到資訊，而這些工作，無疑需要找一家專業正規的商標代理機構來跟進和完成。
為什麼要做這個提醒，因為確實收到一些網友反饋的資訊，當因為商標問題聯絡代理人時，發覺某寶的店鋪已經關閉了，QQ聯絡，也被直接拉黑了。
因為註冊品類的準確性以及八個月後拿到商標證書等這些事項都會影響都整個店鋪的運營，我還是建議選擇正規的機構來代理。至於價格，我堅信一分價格一分貨，即便有些機構報價貴一點，你出了十二分的價格最後拿到了自己需要的十分的貨，也遠比前期出兩分的價格，最後發覺打了水漂一場空，然後還得從頭再來一遍更划算。
GCID備案在商標受理書下來後就可以進行了，我之所以沒有把GCID備案放在前邊去做，是因為新建的Listing本身沒有流量沒有銷量也不會有什麼人能夠找到去做跟賣，其次，我採用的是全部FBA發貨，貨物到FBA倉之前，Listing還只是Inactive狀態，所以備案與否都無關緊要。
但貨在途中，距離Listing上線也越來越近，除了進一步的選品之外，自然要把GCID備案完成了。
完成了GCID備案後，可以有效的防止被跟賣，備案後不需要再用UPC碼來發布產品，做了備案的賣家，對產品擁有更完善的控制權，可以防止Listing被無良賣家篡改，所以，整體來說，GCID備案是好處多多的。
要做GCID備案，需要首先做好以下內容的準備：商標註冊資料，品牌官網，以官網域名為字尾的企業郵箱，帶Logo的產品圖片和產品包裝圖片，總之，這些內容就是為了證實你確實擁有這個商標，且已經以這個商標生產了產品。
準備好資料，在賣家中心後臺直接搜尋Amazon Brand Registry就可以進行線上申請了，按照要求提交資料後，通常在兩個工作日內可以收到亞馬遜的郵件，要麼是恭喜你備案成功，要麼是因為你提交的資訊不完整而要求你提交進一步的資訊。一次通過固然可喜，如果第一次申請沒有通過，也沒關係，可以根據要求進一步準備和提交資料就是了。
通過GCID備案後，你就擁有了一個專屬的GCID號碼，以後釋出產品時，就可以省去購買UPC碼的費用了。
站內廣告
首批發貨的4款產品終於抵達FBA倉庫了，發貨過程中遇到的奇葩事情就不多說了，反正是終於入倉了。
對於整個進度，有網友提出說是不是進度太慢了啊，怎麼說呢，開發產品的各個環節，都會有很多意想不到的問題和你所考慮不到的狀況，當問題出現時，你必須想出應對辦法，要麼解決，要麼放棄。整個選品過程，要經歷選品、下樣品單，比照篩選過濾、美工拍圖、產品釋出、批量採購、入庫質檢、產品貼標等一系列的工作，如果涉及到前段的研發或者改款，那就更是遙遙無期了，能夠45天產品發到FBA倉庫，已經是比較快的節奏了。
本來沒有購物車的Listing, 居然在產品進入FBA倉後就有了Buy box, 這也算是一份驚喜，當然，我覺得更多的是亞馬遜系統做出的一些調整吧。不管怎麼說，有了Buy Box, 可操作的空間就大了許多。
關於亞馬遜站內廣告，很多人，尤其是新賣家總有一個誤區，認為站內廣告成本太高，所以內心有一種牴觸和不願嘗試的心態，不願投入廣告。其實，我覺得更多的應該把站內廣告看做是一種能夠帶來收益的投資，投入一輛Alto，掙得一輛奧迪，何樂而不為呢？更何況亞馬遜站內廣告單次點選成本不算太高，訂單轉化率比較可觀，用心操作，還是可以有不錯的產出的。
站內廣告，可以最直接有效的把你的產品拉到搜尋結果靠前的位置，原本排名幾千幾萬名，消費者幾乎不可見的產品，可能因為你投放站內廣告而瞬間展示在潛在消費者面前，而且，亞馬遜當前的搜尋結果排序中，一部分廣告Listings已經融入到了自然搜尋結果之中，客戶不留意，幾乎無法區分廣告產品和非廣告產品，大大提高了廣告的點選率，有了點選，只要產品頁面優化到位，產品價格適中，是可以有不錯的轉化率的。
當然，與站內廣告對應的自然是站外引流了，很多人言必及站外引流，總以為站外引流成本低，其實，與其投入大量的精力，引來一堆不精準的流量，倒不如投入站內廣告來得實際有效。
有點扯遠了，說說我自己對站內廣告的一些設定吧。
在建立廣告計劃時，因為我的各個產品是彼此不相干的產品，又因為這些產品在各個分類都賣得不錯，我也抱著分別打造的期望，所以，我分別對每款產品都設定了廣告計劃，當然，如果你是多個SKU銷售同一產品的不同款式顏色，比如不同顏色的手機外殼的話，那就沒必要每個SKU都投入廣告了。
在廣告計劃的關鍵詞設定上，我採用了手動設定的方式，參照系統自動推薦的一些關鍵詞，又自己添加了一些精準關鍵詞，單個產品設定的關鍵詞都沒有超過十個，其中一款產品因為關鍵詞太少，就乾脆只設置了一個關鍵詞。太多關鍵詞恐怕也沒有精力去顧及全部，與其粗放，不如精準。
廣告設定了，期盼訂單ING。
站內廣告優化
站內廣告做了一週多，中間出了點差錯，註冊賬號時使用的是別人的信用卡，開始做廣告後才發現信用卡無效了，因為扣不到款，賣家後臺也登陸不了了，後臺頁面提示要更新信用卡資訊。
悲催的是，手頭上能夠使用的信用卡都已經用了，我只能果斷的掛失掉一張信用卡，向銀行申請補卡，因為補卡時卡號是會變更的，又可以作為新卡重新使用一次，招行補卡還是蠻快的，從掛失到收到新卡，花費了四天時間，當然，需要扣取六十塊錢補卡費。
更新了信用卡資訊，賬號恢復正常，好事多磨，廣告正式開始。
在初次的設定中，因為沒有準確的可參考性資訊，我對關鍵詞單次點選價格設定為$0.60，經過幾天的觀察，我對曝光量少無點選的關鍵詞果斷刪除，同時補充了新的關鍵詞進去，單次點選價格也根據廣告報表做了調整，有些關鍵詞做了提價以提高廣告位置排名，有些初次出價高的則調低了價格。
關於單次點選價格，影響因素很多，所以不能一概而論，只能在實際操作中觀察總結進而調整。也許對於剛起步的賣家來說可能會覺得單次點選價格$0.60左右挺高，正如我一直講的，要把廣告看成是投資，不要單純的當作成本，投資就一定會給你帶來產出的，如果產出不理想，再找原因優化調整就是了。有朋友的廣告單次點選價格$1.70, 依然有不錯的利潤，所以，只要能帶來足夠的訂單量，廣告還是划算的。
關於廣告中的關鍵詞設定，我想說明的是，因為廣告系統和產品優化是兩項不同的工作，彼此補充但互相獨立，所以，站內廣告投放時關鍵詞的選取，一定不要錯過你在產品優化中篩選出的精準關鍵詞，只有關鍵詞精準，才能帶來有效的流量和銷量。
有讀者詢問，能否把寬泛關鍵詞、精準關鍵詞和長尾關鍵詞都用在廣告中，對此，我的建議是，廣告中的關鍵詞可以主要側重於精準關鍵詞的投放，適當搭配長尾關鍵詞，而寬泛關鍵詞，我不建議過多用於廣告投放中。舉例來說，你打算買一件衣服，此時，“衣服”是一個寬泛關鍵詞，但在你真實的搜尋購買行為中，你往往不會以“衣服”作為搜尋詞，因為能夠搜尋到的結果太多了，萬千個結果並不能給你帶來有效的需求匹配，所以，你往往會使用“男士夾克”、“男士西裝”、“女式風衣”等相對精準的詞語來搜尋，所以，這些詞才是你應該考慮用於廣告中的詞語，當然，考慮到會有人使用諸如“李孝利同款衛衣”等類似的長尾詞語來搜尋，所以你也可以考慮在廣告中投放一些長尾關鍵詞，歸根結底，因產品而異。
總而言之，廣告設定中，當你要判斷使用什麼詞語時，先問自己一句，如果我購買這個產品，我會用什麼詞來搜尋呢？把你會用到的詞語揪出來，就是你需要重視的關鍵詞。
你說你不知道使用什麼詞語來搜尋自己的產品，那就是基本功的問題了，先回去把產品弄熟了，想賣好一款產品，先試著讓自己成為產品專家吧！
經過四天的廣告投放，產生了26個訂單，下一篇，我們來聊聊轉化率。
遭遇差評
本來打算接著上一篇文章的廣告優化來談一談轉化率的，偏偏正在打造的幾條Listing中出了一個差評，這篇就臨時決定先聊一聊差評的處理吧。
看到客戶留了一個一星的Review, 說實話，心裡挺酸爽的，雖然作為賣家，不可避免的會因為各種情況而時常面對差評，但當你滿懷信心正在全力打造一個Listing時，偏偏來的第一個Review就是差評，那種挫敗感還是蠻強的。
先說說差評前後對Listing排名的影響吧，在前幾天的廣告投放和訂單轉化中，這條Listing已經排到小類目的第57名，但一個差評，導致銷量下降，一天由七八個銷量下降到一兩個銷量，同時，排名也直接被甩到200名左右。當然，因為我選擇的分類相對較小，所以我在這裡不是說銷量與排名的關係，只是想說明差評對排名的影響非常重要。
但無論如何，收到差評，能夠做的就是想辦法聯絡買家試著修改評價了，雖然亞馬遜禁止誘導顧客留評價，但也不嚴格禁止聯絡買家修改評價，所以，面對差評，盡力去聯絡買家修改還是必須要做的。
在聯絡客戶之前，我對評價內容做了分析，同時也查看了買家的資訊，客戶在評價內容中，對產品尺寸的大小不滿意，但我在產品標題和描述中已經清晰的寫了產品的尺寸，同時，在查閱客戶的整個評價記錄中發現，這個客戶對低價值的產品留了不少差評，可見這客戶要麼是吹毛求疵，要麼是愛佔小便宜，不管怎樣，先分析評價內容和客戶本身，才能做到有的放矢。對於聯絡修改差評，我們一般採取的就是以全額退款換取客戶修改評價。
我首先讓客服寫了一封聯絡郵件，發給我看，看後覺得內容平鋪直敘，沒有任何亮點和能夠吸引客戶關注的點，不滿意，於是決定自己親自操刀來寫這封郵件。在寫郵件的過程中，我也給客服做了講解。
對於差評修改類的郵件，一定要有針對性，即便你使用的是模板郵件，也一定不能讓客戶感覺到，只有讓客戶感受到郵件的針對性和唯一性，以及郵件中的禮貌友好和誠懇態度，當然，還有足夠的利益交換，才能夠換得客戶的回覆，只要客戶回覆，就有機會說服客戶把評價修改過來，否則，客戶不能從郵件中讀到吸引他的內容，對郵件置之不理，那麼後續再追蹤就非常被動，所以，第一封郵件非常關鍵。
基於上面這些原則，我對郵件做了梳理，最後擬定的郵件如下：
Dear XXX,
I see you ordered a XXX from our store, from your review, I understand that you are not satisfied with the product, I'm really sorry for that.
As a reliable seller on Amazon, we always do our best to provide good quality products as well as excellent service to our customers. So when I see your review, I feel very sad.
Here I contact you want to do something to make up for you. Our company policy is 100% refund for any unsatisfy order or customer, so if you agree, we'd like to give you a full refund for it, do hope this shopping experience don't make you too much uneasy feeling.
As a new seller, we respect every customer with thanking, we cherish every review, and do hope you can re-consider and help to update the review to 4 or 5 stars at your convenience, is that ok?
We also will update the product description about the size clearly.
Look forward to your reply.
With best regards,
XXX
在郵件中，我強調了向客戶的道歉，同時，也陳述了關於全額退款的原則，關於退款方面，我用了"if you agree, we'd like to give you a full refund"，我需要讓這句話和後面提議客戶"update review......is that ok?"相結合，這樣寫，只要客戶回覆，只要客戶說Ok, 基本上就意味著退款改評價的達成。當然，我在郵件中沒有用change feedback, 為了對亞馬遜的規則有所避諱，我在亞馬遜上把修改評價一律用update review來表達。
在郵件寫完後，我問客服，你知道我最後一句“We also will update the product description about the size clearly.”是什麼意思嗎？客服說，是告訴客戶我們會更新產品資訊啊，我說，產品資訊在標題和描述中本來已經很清晰了，我也不會做什麼修改的，我只是想對留差評的這傢伙說，你眼睛瞎了啊，不看我的產品尺寸。是的，我確實對這種不是因品質問題的的差評而討厭這個客戶。
郵件發出後，客戶沒有回覆，客服又追蹤了一次，客戶回覆了，退款改差評的事，基本有著落。.
廣告優化和選品反思
春節期間店鋪還是發生了一些故事，好的是誠如上篇文章所寫，在和留了一星Review的客戶溝通後，客戶刪除了評價，雖然相對於改成好評效果差一點，但終究比第一個評價就是裸的差評給後來的買家印象要好一些。
差評移除後，銷量也逐步回升，為春節期間備貨的100pcs產品，在正月初三就售罄了，銷售速度比預期要快一些，但另外三款產品，銷售並不盡如人意，其中一款銷量有20多隻，另外兩款只有不到十個的銷量。
春節放假期間回家過年，只留了值班回覆郵件的同事，推廣方面的事情也就暫停。年後回來，一方面是趕快聯絡了供應商訂貨已賣斷的產品，另一方面，我也對銷售狀況不太好的這三款做了分析。
三款產品前期我都是採用手工設定廣告關鍵詞的方式投放了廣告，在關鍵詞的設定上，以精準關鍵詞為準，由於產品的特殊性，這三款產品都未能設定幾個關鍵詞，再加上這幾款產品售價不高，我設定的單次點選價格也低於系統評估的首頁展示價格，所以，產生的廣告費用並不多，從報表可以看出，經由站內廣告匯入的流量非常有限，銷量的不如意也就是必然了。
考慮到亞馬遜強大的關聯推薦功能，我對廣告計劃做了調整，對三款產品重新分別建立了新的廣告計劃，在原有的手動廣告計劃進一步優化的基礎上， 我又建立了自動的廣告計劃。
自動廣告計劃的建立相對比較簡單，不存在關鍵詞的篩選問題，系統會自動按照和使用者匹配的原則將廣告展示在潛在購買的顧客面前。
總結這四款產品的銷售過程，售價最低的產品雖然採購成本低，但利潤值比較小，以致於沒有太多運營成本投入空間，反倒是價格偏高的產品，利潤空間足夠大，投放廣告的轉化率基本還可以，在前期價格相對偏低的情況下，扣除廣告投入，仍然可以做到有少許利潤。
在之前的文章中，我曾多次提到，選品的好壞在很大程度上決定著運營的成功與否。選品中的其中之一重要要素就是，單品價格不能太低。
工廠基本上都開工了，一年之計在於春，繼續選品也將是我下一步運營中重中之重的工作。
年後的一段優化調整中，幾條Listing的銷量都開始逐步提升。在最初銷售階段，我並沒有匆匆就把找寫手寫Review，也就是通常所說的刷評提上日程。
原因很簡單，一條產品在沒有經過真實使用者反饋的情況下匆忙刷評，可能讓我們忽視了產品的潛在缺陷和不足。看似很多Review，實際上卻都是刷出來的，這種虛的東西往往會導致自我膨脹，結果只有一個，不可控的品質問題一旦爆發，前期投入將白費，還會拖累賬戶表現，更何況在亞馬遜大資料演算法下，我們每個賣家其實都是赤裸裸的，真假Review一目了然。
在前期的銷售過程中，受到春節假期和斷貨的影響，總共銷售約有600個產品，共收到了3個Reviews，其中第一個差評以及修改過程我已經在前邊文章中做過講述，而另一條Listing的第一個評價，我覺得倒是蠻值得拿出來分享的。
客戶留的是五星，在Review中客戶寫到：I don't write many reviews, although I do look at them when deciding to buy an item & do appreciate the people that do. That being said, there were no reviews on this item so I was hesitant to buy but compared to other same items-this was much cheaper & appeared to be same quality. I took a chance & bought this. I love it! It is excellent quality. Would recommend this product to anyone especially for the price! （儘管我購物時會參照別的買家留的Reviews並且很感激他們這麼做，但我自己並沒有寫過很多的Reviews。當我考慮購買這個產品時，這條Listing還沒有任何Review，所以我有點猶豫，但對比價格，它更便宜，而且看起來品質也不錯。我試著購買了一個，結果很滿意，我很喜歡它！它的品質很好。基於這樣的價格，值得推薦！）
我把這條評論摘抄於此，是想和大家分享客戶購物的心理過程，很多買家在購物過程中都會有跟風心理，我首先要看看別人怎麼說，別人說好，我才購買，別人說不好，我立馬走人。
關於刷評，我的看法是，儘可能地以真實的方式去進行，雖然我們可以經常看到很多宣傳號稱可以安全刷評，但看起來安全的方式未必真的安全，固然是真實的購買賬號，固然是真實的購買人操作，可誰又能保證這個買家賬號就沒有進入亞馬遜監控刷評的名單中呢？亞馬遜強大的資料運算能力，難道真的能被矇蔽了？
值得慶幸的是，亞馬遜上有Top 10000 Reviewers列表可以供賣家聯絡，平臺欽定的寫手，安全自然毋庸置疑。基於安全和真實的考慮，我決定從Top列表的這些寫手中聯絡。在這些列表中，確實有很多人沒有聯絡方式，有很多人已經退出了寫測評的行當，但只要用心去找，還是能找到不少依然活躍的寫手的。
有網友問，有沒有聯絡寫手的郵件模板，我把我寫的模板列在下面，供大家參考：
Dear XXX,
This is the seller XXX on Amazon. I got your information on Amazon Top 10000 Reviewers list, as per the reviews you left for others, I understand you are a reliable, experienced shopper and reviewer.
Here I contact you to see if you are interested in having our products XXX and writing a review for us, here is the ASIN for your reference.
ASIN:XXXXXXX
If you are interested in having a products for test and review, please send me back, I will give you a coupon code immediately, in this way, you only need pay 1 cent and will get one sample wich ship by FBA.
Your kind reply will be highly appreciated.
With best regards,
XXX
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亞馬遜常見問題解答問：亞馬遜為什麼要求分類稽核？
答：對於某些品類亞馬遜想確保買家在此平臺上能有好的購物體驗，所以亞馬遜只允許具有一定實力，遵守規則的優質賣家（通過分類稽核來篩選）出售這些類產品，最大化滿足客戶需求，提供給客戶更好的服務。
某些品類被要求分類稽核，是因為在需要分類稽核品類中的這些產品最能反映出消費者對於安全，產品品質，品牌和進出口限制這些問題。
問：怎麼知道哪些類目需要做分類稽核？
答：1、品牌名(Brand Name)位置不同：需要分類稽核類目的產品，產品的brand name 展示在產品標題上方；若該產品所在品類不需要分類稽核，那麼產品的產品的brand name 顯示在標題下方並且前面還有一個by。
2、在亞馬遜前臺首頁搜尋同類產品看是否能夠跟賣： 若搜尋出來的同類產品的詳細頁面沒有Sell on Amazon 或 Sell Yours 這樣的跟賣按鈕，那就說明這些產品所在的分類也是需要通過分類稽核才能銷售的。
3、直接檢視亞馬遜後臺資料 : http://www.amazon.com/gp/help/cu ... ml/?nodeId=14113001
4、參考美國站分類稽核的類目
5、分類稽核入口： 後臺主頁 Help - 搜尋 Approval - 點選 Categories and Products Requiring Approval - 選擇類目
問：分類稽核需提供什麼資料？
答：全球開店註冊時只需要提供：
1、5張款不同產品的圖片在第三方平臺的連結，圖片要求：JPEG格式，白底（RGB255255255）畫素大於1001*1001，圖片沒有任何水印。
2、其他平臺連結（可以是ebay或者速賣通等的店鋪連結，請聯絡客戶經理確認）或者具有可以結算購物車的B2C 網站。如LightInTheBox，服裝類目很多客戶選擇沒有B2C 網站也可以通過，所以建議大家可以嘗試。
問：一般提交資料之後多久分類稽核能夠通過？
答：初審一般需要1-2 個星期左右，初審通過之後，還需要提交UPC 碼、產品資訊才能通過最終稽核。一般初審加複審一個月左右才能通過最終稽核。
問：哪些類目需要通過分類稽核才能在Amazon上銷售？
答：1. Automotive Parts 汽車零部件
2. Clothing, Accessories & Luggage 服飾，飾品，行李箱
3. Collectible Books 收藏書籍
4. Industrial & Scientific 工業類產品，科學類產品
5. Jewelry 珠寶類 (現在這個類別已經不準新賣家入駐了)
6. Motorcycle & ATV 摩托車，ATV車
7. Sexual Wellness 性健康用品
8. Shoes, Handbags & Sunglasses 鞋類，手提包，太陽鏡
9. Sports Collectibles 體育用品
10. Toys & Games (Holiday season only) 玩具和遊戲 (假期內需要稽核)
11. Watches 手錶
問：申請美國商標的流程是什麼？
答：1、先對商標進行嚴格的專業查詢（一級代理可免費查詢），確定註冊成功機率
2、根據產品經營範圍對保護的產品專案進行選定（專業代理機構會進行正確引導），產品專案的選定關係到註冊成功機率的高低
3、準備申請資料及時提交（一級代理機構只要資料齊全，當天就可以提交，最大程度降低客戶的商標被惡意搶注的風險）
4、商標提交申請2-3個工作日及下發受理回執，並可在美國商標局官網查詢到受理狀態
5、收到受理回執後6個月左右完成商標稽核，如果商標註冊成功，會下發公告通知書
6、商標公告後3-4個月左右可以下發商標註冊證書
問：註冊美國商標一般需要多久？
答：1、提供商標名稱和保護的產品專案後30分鐘左右告知查詢結果
2、提交商標申請後2-3個工作日內下發受理回執通知書
3、提交商標申請後6個月左右下發公告通知書
4、提交商標申請後10個月左右下發商標註冊證書
問：如何才能成為Buy Box賣家？
答：成為Buy Box賣家需要起碼滿足幾個條件：
1、賣家需要擁有一個專業賣家賬戶。
2、賣家需要是特色賣家，特色賣家的要求是賣家需要在亞馬遜上有2到6個月的銷售機率，擁有一個比較高的賣家評級，送貨評級，以及訂單錯誤率低於1%。
3、商品需要是新的狀態。如果是翻新或者二手商品，Buy Box有另外一套標準。
4、商品必須要有庫存。如果現有滿足要求的賣家沒有庫存了，那麼Buy Box會自動轉到第二位賣家。
問：如何贏得Buy Box黃金鋪位？
答：1、先將重點放在影響力較大的變數上
2、保持店鋪績效的各個指標在amazon的範圍內 ，儘可能超越指標
3、選擇性的調整價格，擴大該產品的銷量
問：有哪些變數會影響到Buy Box？
答：影響力較大的變數包括配送、落地價格、賣家評級和運送時間。
配送：亞馬遜將通過亞馬遜自身配送（FBA）的商品的運送時間，準時送達，以及存貨資料評分滿分。運用FBA將大大增加賣家獲得Buy Box 的機率。
落地價格：落地價格是賣家將產品運送給亞馬遜是收取的價格（包含運費以及稅）。賣家的評級越高，他就可以收取亞馬遜更高的價格，同時還是保留Buy Box的位置。
賣家評級：賣家評級是賣家提供給買家的總體體驗。一個完美完成的訂單將獎勵給賣家100分。如果通過一些另加的服務，亞馬遜將獎勵給賣家一些分數。配送時間晚只能得到0分。訂單取消會扣除100分。差評會扣除500分。賣家總分是一個賣家在過去一年的交易平均分。越是近期的評分被賦予的比重越重。
運送時間：運送時間可以說是非常重要的因素，準時的送達對於能否獲得Buy Box非常重要。亞馬遜的運送時間分為：0-2天，3-7天，8-13天，以及14天。
中等影響力的變數包括訂單錯誤率（簡稱ODR）、評價分數、運送歷史和買家反饋時間。
影響力較低的變數是買家評價個數、存貨深度以及銷售數量以及取消以及退款比率（取消率超過2.5%會影響Buy Box的贏取）。
問：亞馬遜平臺上的A to Z是什麼？
答：這個是美國亞馬遜對購買第三方賣家商品的消費者實施的保護政策。如果消費者不滿意第三方賣家銷售的商品，可以發起A to Z保護。
問：買家開啟A to Z索賠需要滿足哪些條件？
答：當滿足以下三個條件時，買家即可以提交申請：
2.賣家已超過2個工作日的時間未給予回覆。
3.買家的請求滿足亞馬遜商城交易保障索賠的情形。
問：什麼樣的情況符合申請A to Z索賠？
答：1.未收到購買的商品，超過最晚送達日期3天后至付款成功後的30天內可以提交索賠申請。
2.如果收到的商品有損壞、缺陷，或者描述存在重大差異, 在退換貨期限內已經聯絡賣家處理但未能解決的。
3.賣家同意退款，收到商品後未按照協議規定辦理退款。（如果拒絕退回產品給賣家，或者沒有退貨跟蹤號，索賠可能不成功）
4.不滿意賣家的產品品質或者服務。
問：A to Z索賠的時限有多久？
答：1、體育用品，在預計配送日期3天后，或者下單30天內，以先到為準。
2、最晚預計交貨日期後90天內可以提出索賠。
3、如果您收到的產品是損壞的，有缺陷的，或與描述不同的，必須在14天內聯絡賣家，收到退貨資訊後，必須在收到的商品之日起30天內寄回賣家。
問：如何處理A to Z索賠？
答：每個A to Z索賠，亞馬遜向您傳送電子郵件告訴你細節，並請求響應，給你一個機會去申訴。
A to Z生成後亞馬遜都會提示賣家必須在規定時間內（下圖紅色框框內）回覆，要不然亞馬遜會直接退款給賣家。
問：虛假髮貨被警告了，如何應對？
答：平臺對於虛擬發貨這一行為是查的很嚴格的，一個兩個的話可以找其他平臺的來填寫，最好能趕緊把單號修改成真實的填上，這個可能會產生不能準時妥投。或者延長髮貨期，否則店鋪會很危險的。
問：優秀的標題是怎麼樣的？
答：以下面的標題為例：
Aakerrr® Rugged Dual Layer Case for iPhone 6 with Kickstand (Snow White, Pack of 3)
1、標題首字母大寫（介詞連詞全部小寫）；
2、標題一開頭就寫上了該產品的品牌（如果您有品牌的話，當然如果品牌沒正式生效您也可以虛擬一個），給客戶一種信任的感覺；
3、標題的主題部分簡潔清晰的表達了“我要銷售什麼？”iPhone 6的XX保護殼，這個保護殼還有一個支架“with Kickstand”這個產品小特點也傳遞給了客戶；最後部分是顏色的說明，這個手機殼的顏色是Snow White。
個人感覺這種標題是比較優秀的，它達到了我們前面提到的一個好標題應該有的效果“好的標題需要包含產品相關的資訊的同時能讓客戶不用再看其他任何產品資訊就可以產生正確的購買行為"，客戶看到以後可以很清楚的知道如果我下單，我將得到3個：Aakerrr®品牌的，帶有支架功能的，適用於iPhone 6的，這是個耐用的雙層的手機殼，雪白色的手機殼。
問：亞馬遜個人賣家與專業賣家如何轉換？
答：登陸Seller Centeral後，在頁面右上角：Setting - Account Info - Selling Plan - Modify Plan -Upgrad（Downgrade）- Swith Your Selling Plan
這樣就可以了，隨後如果銷售計劃發生變化，可以隨時重複以上步驟進行轉換。
問：亞馬遜平臺對產品圖片的要求有什麼？
答：產品主圖：
主圖的背景必須是純白色（亞馬遜搜尋和產品詳情介面的也是純白的，純白的RGB值是255，255 ，255 )
主圖不能是繪圖或者插圖而且不能包含實際不在訂單內的配件，道具
主圖不能帶LOGO和水印（產品本身的LOGO是允許的）
主圖中的產品最好是佔據圖片大約85%左右的空間
產品必須在圖片中清晰可見，如果有模特，那麼模特不能是坐姿，最好站立
如果要使用模特就用真人模特，不能使用服裝店裡的那種模型模特
不能包含裸體資訊
產品輔圖：
輔圖應該對產品做一個不同側面的展示，產品使用的展示，或對在主圖中沒凸顯的產品特性做補充，亞馬遜產品listing中賣家可以最多新增8張輔圖
輔圖最好也是和主圖一樣是純白的背景，但這不做強制要求，不是純白的問題也不大
輔圖不能帶LOGO和水印（產品本身的LOGO是允許的）
產品必須在圖片中清晰可見，如果有模特，那麼模特不能是坐姿，最好站立
如果要使用模特就用真人模特，不能使用服裝店裡的那種模型模特
不能包含裸體資訊
圖片尺寸：
圖片的長邊不能低於 500 或高於 2100 畫素，建議圖片大於 1000×1000 畫素以便進行縮放（縮放可以更好地展示圖片，提升銷量）。
圖片的長度或者寬度任意一邊大於1000畫素時，該圖片就可以有"zoom function"圖片放大功能。（"zoom function"被亞馬遜證實過對產品銷量提高有一定的幫助）
圖片的最短邊如果小於500畫素，上傳時會被亞馬遜系統直接拒絕。
圖片格式：
JPEG , TIFF , GIF 這些格式的圖片可以在亞馬遜上上傳的 （推薦JPEG格式的圖片，這個格式的圖片上傳時速度更快）
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在大資料時代，很多電子商務賣家開始利用資料、分析資料，以協助自己做出正確的市場決策。資料的來源多種多樣，而社交媒體是一個重要的資料來源渠道。現在，很多公司設計出了一系列的資料分析工具。
電商專家PAUL CHANEY在美國媒體發表的有關資料分析工具的文章。
文中介紹了六種主要的社交媒體資料分析工具，有些是免費的，有些收費，但是價格也算合理：
1. Social Report由於Social Report可以整合Shopify、eBay和Etsy等電商平臺的資料，因而它成了電子商務公司首選的兩個資料分析工具之一。此外， Social Report還能夠跟蹤社交媒體的資料，如facebook、推特、LinkedIn,、Google+、Vimeo、Reddit、Xing、Slideshare，等等。Social Report還可以與Google Analytics、Clicky等網站分析資源整合在一起，同時也可以將一些商業評論網站如Yelp、Trip Advisor，以及一些內容管理平臺Blogger、Tumblr和WordPress等的資源融為一體。可以說，它是本文所說的綜合性程度最高的分析工具之一，每個月的起始價格大約為9美元。
2. Social MentionSocial Mention是一款免費的分析工具，可以實時搜查各方面的資料，如部落格、微博、圖片、視訊等等。雖然它不具備其他分析工具的一些優點，但是藉助於它，可以很快捷地搜尋到一個公司的品牌名稱和產品情況。此外，Social Mention還可以提供以下的META資料：強度：一個品牌在社交媒體被談論到的可能性；態度：正面和負面評價的比率；熱情：從一個品牌被重複提到的次數判斷其受歡迎度；程度：一個品牌的影響力；在社交媒體裡，人們可能會對一個品牌做出評價或別的行為，如果商家想保留這方面的記錄，那麼可以下載這相關的報告並儲存在csv檔案裡，或者通過郵件提醒、RSS等渠道跟蹤資料更新情況。
3. Simply MeasuredSimply Measured是一個專門面向大公司和廣告機構的分析工具，其費用遠遠超過小公司的預算範圍，但是它具有許多優點，可以提供以下免費的報告，比如：推特粉絲情況；推特客戶服務分析資料；Facebook頁面、Google+ 、LinkedIn Company的頁面資料；facebook內容分析、Insights、競爭力分析；Vine Tweet分析和Instagram使用者資料；舉例來說，推特的粉絲報告包含粉絲的資訊資料、Klout影響力分值、最佳關鍵詞等，同時還會提供一些具有影響力的粉絲名單。
4. Cyfe如果一個分析社交媒體資料的工具還是不夠讓人滿意，那麼，將你所有的商業資料彙集一堂的工具又如何呢？Cyfe就是這樣的一個將各類商業資料彙集於一個控制面板的分析工具。藉助於這一工具，電商賣家可以監控和分析的物件不僅僅限於社交媒體，其他形式的商業資料也可以蒐集。比如說以下這些商業資料：Advertising (Google AdWords, AdSense, Marchex).Blogging (WordPress).Email (AWeber, Constant Contact, Gmail, MailChimp, and others).Brand Monitoring (Google Alerts, Google Trends, Pingdom).Sales & Finance (FreshBooks, Infusionsoft, PayPal, Salesforce).SEO (Google Webmaster Tools, Moz, http://SERPS.com).Social Media (AddThis, Facebook, Google+, LinkedIn, and others).Web Analytics (Alexa, Compete, Google Analytics, Quantcast, and others).使用者可以建立一個控制面板，並將其與不同種類別的資料來源連線在一起，如社交媒體、銷售額、網站分析等。Cyfe提供兩種服務模式，一種是免費的，只向用戶開放部分的功能；另一種是每月19美元，使用者可以無限制地使用其服務。
5. Sprout SocialSprout Social提供了一個分析控制面板，專門用於跟蹤和分析社交媒體管理活動的實時資料。藉助於這一分析工具，使用者可以看到社交媒體訪問者的資訊概況、活動情況、最近新增的粉絲，也可以獲得訪問者對網站頁面印象、交流互動等方面的統計資料。該分析工具的報告涵蓋了Facebook Page、推特的使用者活動情況，也會向用戶傳送facebook、Google+，以及競爭對手對比情況等方面的資訊。Sprout Social的起價為每月39美元。
6. SumAllSumAll不僅整合了電子商務平臺的資料，同時還涵蓋了一系列支付平臺的資料。
#跨境電商##境外電商##亞馬遜公司##亞馬遜跨境電商#