“現在快遞是否能正常收件了？”“ 我的快遞寄出了，什麼時候能收到？“現在有哪些快遞能發？”這段時間，與吃穿用度同樣受到人們關注的，應該就是快遞物流了。2月5日，紅星新聞記者採訪了郵政、順豐、韻達、圓通等主流快遞企業，了解到他們目前的運營情況和進一步恢復運營的計劃。

越來越多快遞企業調至正常運營模式

按照慣例，郵政、順豐兩大快遞企業採取的都是”春節不打烊“的服務模式，疫情爆發後，順豐、郵政更是加大武漢方面的運力，積極參與疫情防控物資配送。隨著小部分企業的開工，圓通在1月28日釋出了“圓通速遞全面恢復網路正常運營”的公告，但“疫情重點防控地區除外”。

2月5日下午，紅星新聞記者聯絡了郵政相關負責人，了解到郵政全國各地的EMS、包裹等寄遞業務與年前一樣正常收發。同時，記者從高新區順豐一網點了解到：目前順豐快遞可以進行正常攬件和派件，但是應小區要求及防護措施，需要寄件人前往固定的收發點寄送快遞，“客人可以在微信上下單，然後與快遞員取得聯絡後，約定取件地點。”一位順豐小哥說。

疫情發生後，受封路等影響，快遞物流面臨著較大的挑戰，大部分民營快遞企業不得不暫停部分地區的快遞業務。對於全國覆蓋率最高的郵政而言，此時更多地承擔起了保障快遞正常執行的責任。

“郵政一直保持正常攬寄件，有需求的客戶均可以正常下單，各地政府對郵政自有運輸車都給予了一定的支援，郵政快遞在陸運方面基本保持暢通，陸運快遞方面與之前基本一致”。四川郵政指揮排程中心負責人李俊莉告訴記者，“平時郵政EMS等快件通過郵政航空及民航空運的方式運輸。一般而言，我們運輸的標準是趕發最近的有效航班，但目前能夠使用的航班數量有限，一定程度上都會影響快件的到達時間。”

疫情發生後，四川郵政也不斷出臺了許多保障措施，例如專門成立了武漢路向的運輸保障組，確保寄往武漢的郵件和防疫物資能及時發運。同時，四川郵政還調整了郵路發運計劃，分4個路向運送寄往湖北全省的郵件和防疫物資，據李俊莉介紹，一是保留了成都直達武漢的快遞通道，另外，把原本需要經武漢中轉的市州快遞改為經長沙、合肥、鄭州三個城市進行中轉。

寄遞時間仍存在一定延緩

“朋友給我寄的口罩，從瀘州到成都，整整5天了還沒收到，也不知道是什麼原因。”於女士告訴記者。和她情況類似的不在少數，“我年前在網上買的口罩，寄往成都的顯示已經發貨，寄往貴州的卻一直沒有物流訊息。”周女士也對記者說道。

郵政方面，記者了解到，疫情期間雖然各地對郵政自有車輛（印有郵政字樣的綠色車輛）在通行方面給予了一定支援，但郵政委辦運輸的車輛需要通行證和辦理相應的手續才能通行，另外加上航空運輸的動態性等，這些因素一定程度上都會影響到貨時間。

外賣/快遞會傳染病毒？

專家迴應

疫情當前，在家點外賣/收快遞安全嗎？人們會不會因接觸外賣/快遞而被感染？權威專家迴應稱：概率極低但需注意消毒。

專家表示，即便快遞或外賣上存活著病毒，也不等於可以達到感染條件，病毒經快遞或外賣傳播的可能性極低，病毒主要的傳播途徑是通過呼吸道、飛沫傳播，通過食品傳播的風險較小，到目前為止沒有明確證據證明病毒通過外賣、快遞傳播。

浙江大學醫學院附屬邵逸夫醫院呼吸與危重症醫學科專家應可淨說：對於外賣、快遞等行業的從業者而言，我們建議從業者每天進行體溫監測，一旦出現不適情況要立即停止工作，及時前往醫院就診。同時，在從業過程中，一定要正確佩戴口罩，注意手部衛生，還要儘可能減少物體的觸碰。

對於收快遞（外賣）的人來說，儘可能不要接觸物體的外包裝。像快遞盒的外包裝一樣的去除後，馬上扔進垃圾桶。最重要是，無論外賣、快遞從業者還是收件人，一定要做好防護，戴口罩勤洗手。

所以，與外賣員和快遞員接觸前，一定要提前戴好口罩，防止飛沫傳染，接收到外賣和快遞後，要及時去除外部包裝並馬上洗手，再接觸口鼻和眼睛。切記！