設立總額3億元的扶持基金、為全網員工免費購買防疫保險、靈活調整業務考核指標……，9日，為一手抓疫情防控、一手抓快遞服務，圓通速遞總部向全網推出5條幹貨滿滿的關鍵舉措，從防疫物資支援、免息資金扶持、員工保險贈送、考核辦法調整、應急協助管理等各方面為網路全方位賦能助力，進一步減輕全網分公司經營壓力，保人員和生產安全、保運營和服務品質。

9日，圓通總部向全網下發《關於疫情防控期間全面提升快遞服務保障能力相關措施的通知》。《通知》明確，為響應國家號召，在疫情期間滿足醫療物資和群眾生活必需品的配送，全網要“一邊做好疫情防控，一邊落實好快遞服務保障工作”。

《通知》包括五條舉措：一是防疫物資支援。在疫情期間，對正常開展攬派服務的分公司，如後期缺乏防疫物資、省區無法組織採購的，由總部協助進行統購和下發。

二是免息基金扶持。總部設立總額為3億元的抗擊疫情扶持基金。針對全網有困難的分公司，總部將根據實際情況給予10-30萬元額度、3個月免息借款扶持。

四是考核辦法調整。自2019年1月22日至2020年2月29日，總部對全網所有派送、仲裁延誤、客戶投訴、升級投訴等服務品質的考核內容靈活調整、酌情處理。

五是協助管理支援。疫情防控期間，對全網分公司因人員感染被隔離造成的處罰款（遺失除外），總部予以酌情處理；如分公司法人也被隔離，則由省區指定管委會進行委託管理，待法人隔離期結束到崗後，管理權交由原法人。

圓通速遞Quattroporte潘水苗表示：“一年之計在於春。面對挑戰和壓力，我們堅定信心、眾志成城、防控疫情，同時全力保障人民生活必需品的運輸與配送服務工作，堅決打贏抗擊疫情的阻擊戰。”