前面兩天我們跟大家分析了生鮮電商和社群團購在疫情中發揮的作用，以及消費者在疫情中養成的習慣會在疫情結束後持續的結論，跟大家介紹了這兩個還不錯的創業方向，得到很多朋友的私信和留言！

其實在2019年的時候，生鮮電商和社群團購被稱為破產姐妹，但2020的轉機卻來得那麼突然，甚至代價沉重，但事實上，社群團購也被看作是生鮮電商的唯一出路！

社群團購在經營的過程中有三個重要元素，分別是流量、服務、供應鏈，其中流量是前提，服務是關鍵，供應鏈是保障，想要獲得長期的發展，社群團購的運營還需要注意以下九大要點：

1.流量獲取

第一批種子使用者的獲取，有很多種方式，主要分為有錢的還是沒錢的，有錢的可以訂購一些產品，以低價或者賠本的方式吸引消費者，新增客服微訊號，沒錢的發發傳單外加一張嘴！

2.流量運營

第一批種子使用者進來以後就可以拉起社群，對消費者進行啟用，再嘗試開團，服務要有保障，至少要超出消費者的預期，只有這樣，在完成幾次消費後，才能吸引消費者介紹客戶，進行裂變！

3.流量維護

社群團購是一種基於熟人與半熟人關係的商業機制，比如說，有一個大媽是小區的廣場舞領隊（意見領袖），對你的服務很滿意，那麼你應該多找她聊天，了解和滿足她的消費需求，熟了以後則有可能獲得幾十個大媽客戶！

4.好貨不貴

社群一般以家庭為主，空餘時間比較多，或者說比較在意價錢的，一般都是女性消費者，對商品的品質和價格很敏感，所以商品品質一定要好，價格要比其它地方稍微便宜一點，或者服務好一點！

5.服務穩定

社群團購根據消費的頻次進行開團，比如你是做水果的，那麼可以每隔兩三天開一次團，如果你是賣蔬菜的，可以每天都開團，而且要開團的過程中，要能及時迴應消費者，最後集中一個時間段！

6.售後保證

社群團購是以小區為客戶群，以微信社群為載體的，如果服務做得不好，很容易產生連鎖反應，一旦客戶的問題無法得到很好的解決，都有可能導致失去一大群使用者，而服務好的，也可以因此獲得更多使用者！

7.合夥人維護

當你還是小團伙做事的時候，首先當然是維護合夥人的利益，做大一點，可能在各個小區裡面招團長，就需要維護好合夥人的利益，否則團長也可能帶著社群消費者們投向你競爭對手的懷抱！

8.供應鏈管理

供應鏈的強弱不僅僅決定你是否能夠獲得好的產品、剛需產品，更多是你能否拿到更低的價格，因為價格是社群團購競爭中，最重要的一張牌，他直接決定了你從流量獲取到日常經營再到擴大規模的能力！

9.資訊管理系統

社群團購目前的發展還不夠智慧化，頭部的生鮮電商企業狀況也不是很好，各種各樣的小團隊也在攻城拔地，但是在訂單的管理、倉儲管理、採購、分揀、配送、結算、支付等方面，需要大規模大資金，小團隊的優勢不大！

以上九點可以總結為使用者運營、產品運營、團隊運營三大方面，如果你想做社群團購，可以參考，以上的每一步在我的歷史文章都有涉及，您也可以前往檢視