蘋果、草莓、雞蛋……在抗擊疫情的關鍵時期,通過線上平臺購買蔬菜水果的方式成為很多家庭的共同選擇。但面對突如其來的訂單,又受制於道路等相關因素限制,使得本就對時效、流轉效率要求極高的生鮮供應鏈面臨更多不確定性,不少地方農產品也出現銷售困難、滯銷等問題,而不少地區又不同程度出現了買菜難、買菜貴的問題,群眾的“菜籃子”、農戶的“銷售路子”一下成了“兩頭難”。
此次,京東通過公開郵箱向全社會收集受疫情影響導致滯銷的農產品資訊。不管是個體農戶,還是規模化商家,不管是已合作的品牌,還是陌生的潛在夥伴,都可以郵件至[email protected]聯絡京東,藉助“綠色通道”提供的“採銷+物流”一攬子措施,推動滯銷農產品上行。
在主站,京東生鮮將為平臺商家提供入駐、運營、推廣等幫扶政策,例如極速稽核、流量傾斜;同時針對湖北商家制定了“商家成長專屬服務”,包括疫情期間減免平臺使用費、免費代運營服務等多項措施。京東生鮮也將在2月14日前設立“助銷扶農”和“保障民生”兩個入口,在京東首頁、京東生鮮頻道、秒殺頻道、直播頻道等板塊同時上線。
而作為社會化冷鏈協同網路的中堅力量,京東冷鏈不僅為此次“綠色通道”推出冷鏈專項支援方案,而且自疫情爆發以來,從冷鏈生鮮商品的入倉、分揀到出庫都嚴格執行安全操作標準,加班加點保障全國生鮮產品的有序供應。
在此過程中,技術發揮了巨大作用。以位於武漢亞一的全國首個冷庫“貨到人”揀選系統為例。該系統依託智慧化、儲存量高、訂單處理能力強的巨大優勢,生鮮商品的揀選效率達到傳統揀選效率的3倍以上,為武漢的抗疫保民生的工作發揮巨大作用。此外,京東冷鏈的冷鏈運營數字化的平臺,通過訂單全流程軌跡的透明線上與全程溫溼度的可視可控,確保到達消費者手中的每一份生鮮商品的品質可控。
此外,針對交通受阻問題,京東冷鏈充分依託冷鏈倉配網、冷鏈卡班網、生鮮宅配網“三位一體”的冷鏈佈局網路,及時對運輸線路做出調整。尤其是在冷鏈幹線運輸方面,新增成都-西安-北京往返、北京-鄭州往返、鄭州-西安往返、鄭州-上海往返、成都-上海往返等多條線路,全力保障原本經由武漢地區的生鮮產品流轉。
此次“特色通道”開通後,京東冷鏈也將針對滯銷農產品,搭建專線解決運輸問題,並進行重點升級保障,優先生產、優先派送。而對於已簽約的入倉生鮮商家,不僅減免2、3月份的部分倉儲配送費用,還將6月30日前的冷鏈賬期延長為45天;針對新簽約的入倉商家,即日起至3月31日,與京東冷鏈簽約後100天內享受京東冷鏈卡班入倉服務與冷鏈倉配專屬折扣方案,並提供1對1服務、48小時急速簽約和系統配置。
當前,在疫情防控的關鍵時期,京東冷鏈願意將打造的F2B2C一站式冷鏈服務向全社會的生鮮商家開放,通過全流程、全場景的供應鏈服務能力覆蓋,新技術、新裝置的前沿應用,以及社會化冷鏈協同網路的搭建與冷鏈物流標準化體系的完善,助力更多生鮮商家平穩有序度過非常時期,全力確保民生物資綠色通道的順暢有序,為打贏這場疫情防控阻擊戰貢獻自己的力量。