由於新加坡網際網路的發展及物流設施的完善,加之高收入人群的增加,使得該國的電子商務經濟蓬勃發展。
有研究表明,在2017年,就有78%的新加坡人每月至少上網購物一次。
Google和淡馬錫的報告預測,新加坡的電子商務市場將從2018年的20億美元增長到2025年的70億美元。
作為跨境電子商務賣家,如果您想將市場拓展到新加坡,這些資料將對您有很大的參考價值!
新加坡的電子商務繁榮景象與其他東南亞國家的增長保持一致。該地區的線上購物經濟規模在2019年達到380億美元,預計到2025年將達到1530億美元。
新加坡人熱衷網上購物對於希望了解更多有關新加坡網上購物者資訊的賣家,以下幾點要記住:
在該國的492萬網際網路使用者中,有73%的使用者每月都會進行購物(資料來自2018年第二季度和第三季度的調查)。在總訪問量和瀏覽量排名前20位的網站中,有四個是電子商務網站:Qoo10、Amazon、Lazada和Taobao(華裔眾多)。根據Picodi的說法,年齡在25至34歲之間的千禧一代佔該國網購使用者的比例最高(46%)。其次是年齡在35至44歲(22%)、18至24歲(17%)和44至54歲(15%)的購物者。新加坡人尤其喜歡在大促活動或者特定的節日選擇購物。總之,新加坡有大量的網購客戶群體。但是,他們最喜歡網購什麼產品呢?
新加坡的熱門電子商務產品類別弄明白新加坡網購客戶最喜歡購買的東西,有助於幫助賣家選擇更有前景的類目,以達到事半功倍的效果。研究告訴我們,新加坡熱賣的電子商務產品類別為:
消費類電子產品時尚和美容產品玩具和DIY產品個人護理產品和食品接下來我們將進行具體分析。
1、消費電子產品
新加坡之所以成為智慧國家不僅僅是政府的倡議,更是和新加坡人的生活方式息息相關。這從他們的購物習慣就可以看出來。
資料顯示,新加坡消費電子和媒體行業到2020年的估值為19億美元,同比增長24.5%。這是一個非常喜歡電子產品的國家。
We Are Social和Hootsuite的調查結果較為保守,估計電子產品的年度消費為10.8億美元,僅次於時尚和美容行業。
同時,在Lazada平臺11.11購物節期間,新加坡最暢銷的產品是Logitech M220無線滑鼠、Nintendo Switch和Xiaomi MI Roborock 2。
如果消費電子產品恰好是您的垂直類目之一,您需要對新加坡市場做充分調研,以了解如何從中分一杯羹。
比如像Razer和Creative這樣的本地品牌,以及像Courts和Qisahn這樣的零售商,都選擇了全渠道零售策略,用來爭取更大的市場份額。
新加坡購物者可能會在網購之前先到實體店看看,或者在網上搜集資訊,然後再購買。他們認為這樣可以盡最大程度掌握產品的資訊。
全渠道策略的關鍵之處在於他們為客戶提供了絕佳的售前售後服務保障。因此,如果您是純線上網店,制定良好的售後政策將會對銷售有很大幫助。
即使做的再好,您也可能很難贏得新客戶。在新加坡,有關通過網店銷售虛假產品的新聞被廣泛報道,這意味著當未知的品牌或賣家被引入市場時,新加坡購物者將持懷疑態度。因此,您可能需要一些時間來建立自己的品牌並贏得購物者的信任。
最後,消費電子產品往往非常脆弱。所以擁有合適的包裝可以幫助最大程度地減少貨物損壞的機會,以便於給您的客戶提供良好的購買體驗。
2、時尚與美容
新加坡人對時尚和美容產品有極高的購買慾,該領域的收入在2020年達到3.26億美元,比上年增長9.9%。
除了Qoo10和Zalora等電子商務平臺售賣該產品類別外,新加坡也有很多Brand.coms和全渠道零售商店。這些商店包含一些知名品牌如Love、Bonito、The Editor's Market和Dressabelle。
看看他們的產品名稱,您可能會認為此產品只適合新加坡女性。但是,仍然有一些知名的品牌可以滿足男士需求,例如本傑明·巴克(Benjamin Barker)、In Good Company和Duxton。這與我們之前的研究結果相吻合,即與男性(43%)相比,女性(57%)市場沒有高出多少。
此外,普華永道(PwC)在2016年的一份報告中指出,新加坡人特別喜歡網購服裝和鞋類(58%)。與其他東南亞購物者相比,新加坡人對價格的敏感度最低。如果您銷售的是中檔商品或奢侈品,這預示著好兆頭,因為新加坡人並不太注重價格,而是注重品質。
3、玩具和DIY產品
玩具、DIY和領域的產品在新加坡的電子商務經濟中也佔很大比重,今年達到2.19億美元,同比增長7.8%。
雖然Toys'R'Us在全球範圍內關閉了商店,但在新加坡卻截然相反,僅在2017年就開設了三個分店。該公司還從美國同行的慘痛教訓中吸取了教訓(該品牌在亞洲作為獨立的法律實體運營),並於2015年開設了線上商店,從而擴充套件了其全渠道零售策略。
玩具零售商亞洲分公司執行長安德烈·賈維斯(Andre Javes)表示,其電子商務平臺的銷售額同比超過實體店。
玩具、DIY類別中有許多不同的細分市場,每個細分市場都有自己的使用者群體。如果您的產品傾向於吸引特定市場的購買者群體,將有助於打造自己的品牌。
4、個人護理和食品
就營收而言,新加坡的線上食品和個人護理行業仍然是最小的垂直行業,但它也是新加坡增長最快的領域,年營收額比上一年增長了47%。
2016年,美國國際貿易管理局(ITA)強調對於國際品牌來說,新加坡化妝品和護膚品零售業具有很大潛力,理由是當地的經濟水平以及大量掌握國際個人護理產品知識的外國人的存在。
這意味著,如果您能夠為自己的品牌建立粉絲群體,則可以通過跨境售賣服務新加坡個人護理市場。如果您的品牌在新加坡取得成功,還可以作為進入東南亞其他市場的起點。
如上所講,新加坡具有較高的經濟水平和對品牌產品的認知,因此如果您想在新加坡開展市場,價格將不是您的首選因素,而應該選擇暢銷品牌,這與東南亞其他國家略有不同。