2020年，一場突出其來的疫情打亂了今年春節的節奏，很多城市的運轉彷彿突然被按下了暫停鍵。但是有這樣一家公司頻頻的出現在人們的視野，不計代價馳援武漢，那就是京東！

我們送的不是貨 是溫暖和希望

1月24日，京東宣佈向武漢市分批捐贈100萬隻醫用口罩及6萬件醫療物資，以緩解當地醫療物資短缺的局面。其中包括：緊急從全國各地調貨分批馳援武漢100萬隻醫用口罩，以及從武漢本地倉庫就近捐出的包括洗手液、消毒液、阿莫西林、奧司他韋等在內的6萬件藥品和醫療物資。劉強東接受採訪時稱：這時庫房可自行捐物資。

劉強東早在12年前就內部規定：全國任何地方發生災難，京東臨近庫房的管理者都無需彙報，即有權捐出庫房裡災區所需要的物資！

來自鍾南山院士的親筆感謝信

2月2日上午11時，一輛載有100臺製氧機的京東物流車，順利運抵武漢漢口醫院。這批100臺製氧機是由廣州醫科大學附屬第一醫院廣州呼吸健康研究院鍾南山院士團隊，通過廣東省鍾南山醫學基金會捐贈給武漢漢口醫院的。這批緊急醫療物資對於保障廣東醫療隊接管的武漢漢口醫院病區很多病人的生命安全至關重要！早到一分鐘，就多一分生命的希望！

“感謝京東心繫醫療救助一線，以最快的速度將急需醫療物資送達武漢！”鍾南山院士在得知支援一線的急需醫療物資以最快的速度被送達武漢漢口醫院後，對京東表達了謝意。

能夠得到鍾南山寫親筆信感謝京東，說明京東物流是在解決武漢地區的燃眉之急。

來自國新辦的讚揚

2月3日，在國新辦組織召開的應對疫情聯防聯控機制新聞釋出會上，商務部副部長王炳南在回答記者提問時，明確肯定了網購電商在防疫的積極作用。王炳南指出，在此次的疫情防控工作中，商務部動員了京東、物美、順豐等企業在保障市場供應上發揮作用，對於這些電商網購平臺的價值給予了高度認可。

自疫情防控初期，京東集團就聯動平臺自身資源和組織力量全面支援和響應國家號召，在第一時間充分發揮自身在物流、零售、技術、服務等方面的優勢，平臺近21萬名員工全力投入支援、保障春節供給，與社會各界一起抗擊疫情。

無人配送方式巧妙支援武漢

2月6日，武漢市青山區吉林街上，這輛小車從京東物流仁和站出發，沿著道路一路前行，靈巧地躲避著車輛和行人，順利將醫療物資送進醫院。京東無人配送車去的這家醫院，是武漢市收治新冠病毒感染肺炎的定點醫院，裡面有大批確診患者，其中不少還是重症甚至危重患者，是本次疫情核心區域的核心，人們都不敢接近。

京東物流武漢仁和站，距離武漢第九醫院這個疫區核心只有600米。疫情爆發後，這個站點幾乎支撐起了第九醫院醫療物資的所有配送需求，一刻也沒有停歇過。

身先士卒的劉強東

這一幕和12年前5.12汶川大地震時的京東何其相似！2008年5月12日，汶川發生地震。劉強東把自己僅有的十幾萬的存款，捐給了災區的群眾，雖然此時，他的公司因為融不到錢，已經處在倒閉的邊緣。

除了捐款之外，當時劉強東在中國汽車網論壇上看到一個帖子，需要有越野能力的車隊前去支援。劉強東看到後馬上就報了名，因為他有一輛悍馬越野車。對前去汶川支援一事，劉強東沒有跟公司任何人提起，只和投資人徐新打了個招呼。徐新知道攔不住劉強東，只好說：“你很勇敢，我們也很感動，我要提醒你，你對災區人民有責任，對員工、股東也有責任，你要保證安全回來，這麼多人指望著你呢。”公司副Quattroporte繆曉虹也勸他別去，劉強東說：“對方的招募要求是，一要有越野車，二要有時間，三要自己承擔來回費用。我條條都符合，你說我能不去嗎？”

為了以防萬一，臨走前劉強東還是給京東全體同事發郵件。他在郵件中說：如果中間出了什麼事，我相信我的同事們會把這家公司繼續運作下去。

5月13日，也就是地震發生後的次日，劉強東到了四川綿陽災區，在震區待了足足半個月，拉傷員、運送物資、帶著醫療隊四處跑以防止疫情發生，吃的是夾生米飯，連洗腳的地方都沒有，劉強東平時隨便找個土堆一坐就睡著了，一有任務就馬上起來幹活兒。最危險的一次，劉強東和孔軼的車被堵在了路上，一面是山，一面是懸崖，山上石頭滾落下來，只能眼睜睜地看著。回京時，越野車全是泥水，髒兮兮的。

實際上從那之後，每次遭遇災難，京東總會第一時間抵達災區，這不是刷存在感，而是著實能通過自身的能力提供幫助，而且能做得越來越多。

這樣的京東，真的很讓人欽佩！