由於疫情影響，今年春節電商面臨很大的挑戰，快遞發不了貨，很多商家都擔心會面臨罰款，拼多多官方也是對發貨的規則進行了很多次的調整，現在，快遞也開始了全面復工，拼多多發貨規則又進行了緊急調整！下面就來看看吧。

緊急問題答覆：

1、預售

（1）承諾發貨時限在2020年1月24日00:00:00至2020年2月12日23:59:58期間的所有預售商品訂單，發貨時限可延至2020年2月12日23:59:59。

（2）對於適用訂單， 若使用者在2020年2月12日23:59:59以前發起僅退款申請，且商家尚未發貨的，平臺有權根據商家及店鋪運營情況、使用者交易歷史、商家所使用的第三方軟體或自研型系統回傳的發貨情況等因素，決定是否同意僅退款申請。平臺根據本條規定同意僅退款申請的，系統將自動退款給使用者。

2、湖北地區情況

因受交通管制影響，湖北部分地區物流受到一定程度影響。

為保證店鋪正常運營，針對全平臺各類商品（包括但不限於普通商品、預售商品、春節不打烊活動商品等），發貨時限在2020年1月23日 18:00:00至2020年2月17日 23:59:58期間，店鋪發件地為湖北省或者收件地在湖北省的訂單，發貨時限可延至2020年2月17日 23:59:59。

後續如有進一步調整，平臺將另行通知，請您及時關注。

3、發貨激勵

（1）在2020年2月6日23:59:59前完成發貨，且經拼多多評估確認符合前述激勵要求的訂單，商家將獲得2元/訂單的激勵權益。

（2）自2020年2月7日00:00:00起完成發貨，且經拼多多評估確認符合前述激勵要求的訂單，商家將獲得3元/訂單的激勵權益。

一、發貨時限延長

1、發貨時限總概覽

2、普通商品

訂單確認時間在2020年1月17日00:00:00至2020年2月10日23:59:59期間，其發貨時限按照下表進行調整：

3、直郵、直供商品

訂單確認時間在2020年1月17日00:00:00至2020年2月7日23:59:59期間，其發貨時限按照下表進行調整：

4、《拼多多虛擬商品市場管理規範》2.2條所述一級分類下的虛擬商品

其發貨時限不做調整，以商家所選的時限為準。

5、特殊商品

適用《拼多多特殊商品發貨規則》的其他特殊商品，訂單確認時間在2020年1月17日00:00:00至2020年2月10日23:59:59期間，按照下列時限中較晚的確定：

（1）根據《拼多多特殊商品發貨規則》確定的發貨時限；

（2）若參加2020年“春節不打烊”活動（包括“戰疫開拼72小時發貨專場”），則發貨時限為3天（72小時）；若未參加2020年“春節不打烊”活動（包括“戰疫開拼72小時發貨專場”），則需在2020年2月12日23:59:59前完成發貨。

二、虛假髮貨判定標準放寬

只要您真實發貨並攬收，平臺將對虛假髮貨相關考核進行減免：

1.發貨到攬收考核時間從24小時延長到96小時；

2.攬收之後，不再進行分撥考核，包括罰款和流量處罰；

3.同時針對其他異常情況處理措施，平臺有相應說明，詳情檢視如下表格。

三、自動確認收貨時間調整

在2020年1月17日00:00:00至2020年2月12日23:59:59期間發貨（以後臺點擊發貨為準）的訂單，其自動確認收貨時間按照下表進行調整：

猶豫

但是，在2020年2月11日00:00:00至2020年2月12日23:59:59期間發貨（以後臺點擊發貨為準）的普通商品訂單，在發貨後20日內有物流簽收軌跡資訊，經核實為真實簽收，且訂單無發貨違規情形的，平臺有權將自動確認收貨時間縮短為20日。

四、物流服務異常考核標準放寬

針對上述訂單，若在2020年1月17日00:00:00至2020年2月15日23:59:59期間，消費者有如下操作：

（1）發起物流投訴；

（2）選擇[未按承諾時間發貨]、[快遞無跟蹤記錄]、[快遞一直未送到]或[缺貨]為由發起售後退款；

（3）評價物流服務為1星（即物流服務DSR為1）。

都將不會計為物流服務異常訂單。

各位商家朋友們，你們怎麼看呢？

對於想要提升自己店鋪的，隨時都可以私信我“資料”我就分享給大家啦，覺得我文章還可以的話，也能給我來個關注，或者點贊，都是對我最大的支援。