2003年的非典疫情發生時，網際網路C端購物需求激增，疫情結束後一大批電商企業順勢崛起！2020年武漢新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間，人工智慧、生鮮電商、線上教育、遠端辦公等行業持續進行技術創新助力疫情防控，當疫情結束後這些行業或許也將面臨新變化！

1、新一代人工智慧地圖反映國民遷徙趨勢助力疫情防控

面對春節假期結束後各地居民返工返程帶來的人流、車流增多的情況，如何保障出行的安全順暢，也時刻牽動人心。百度地圖發揮AI優勢、資料優勢，在疫情期間上線"發熱門診地圖"、"肺炎疫情期出行管控訊息速報"、"武漢遊客指定酒店"專題等，並全面開放百度地圖遷徙大資料平臺，為公眾、媒體、政府、科研及時了解疫情防控現狀、掌握各地出行路線封堵情況，提供全面、立體的大資料服務。

東方衛視借百度地圖遷徙大資料平臺解讀春運返程趨勢

2、遠端辦公改變企業管理模式

春節後復工潮來臨，越來越多企業開始嘗試使用釘釘、企業微信、飛書， Welink，百度Hi等軟體相開展遠端辦公，支援企業快速恢復生產能力，減少疫情對於企業和社會經濟的影響。此次疫情期間，遠端辦公的市場需求出現爆發式增長，資料顯示，2020年，預計國內約50%的科技公司將會有29%的員工實現遠端辦公。未來，遠端辦公或許將成為企業管理、公司辦公模式的一種不可避免的發展趨勢。

3、線上教育使用者規模大幅上升

2020年春季開學延期，國內不少科技公司響應"停課不停學"，針對教育行業開放多項教育產品和服務，比如，騰訊教育聯合生態合作伙伴，推出"騰訊空中課堂"，為全國各級教育部門，中小學生提供了線上教學整體解決方案，並且在疫情期間免費開放，百度小度聯合數十家優秀的線上教育相關合作夥伴，免費提供價值億的兒童教育課程資源，既集成了語文、數學、英語等基礎學科內容，也有如兒童故事、詩詞畫報等學前幼兒娛樂教學的相關內容。預計疫情之後，線上教育的使用者比例有望大幅上升。

4、 AI將代替人工服務提升效率

2月4日，工信部發布《充分發揮人工智慧賦能效用 協力抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情倡議書》，倡議以最快的響應速度，向最需要的地方研發和投放人工智慧產品和解決方案，以實際行動做好這場疫情防控阻擊戰的技術保障工作，比如在社群疫情防控工作中，百度推出的針對疫情防控的智慧外呼平臺就讓疫情防控效率大大提升。該平臺可提供流動人員排查、本地居民排查/回訪、特定人群通知三大場景的外呼服務，一秒能撥出1500個電話，可以通過定向或隨機發起撥入居民電話、自動詢問並採集疫情資訊分析，並生成觸達統計報告，還可以對居民進行疾病患教及防控指導。

百度智慧外呼平臺系統讓社群疫情防控效率提升

5、 科研領域將引進更多AI技術

不僅如此，AI還一定程度上提升了疫苗研發和藥物篩選的效率。目前，阿里、百度都將自身的AI演算法免費開放給一線的科研機構，支援病毒基因測序、新藥研發、蛋白篩選等工作，幫助科研機構縮短研發週期。值得一提的是，阿里達摩院研發的AI演算法可將原來數小時的疑似病例基因分析縮短至半小時，大幅縮短確診時間，並能精準檢測出病毒的變異情況。百度LinearFold 演算法可將此次新型冠狀病毒全基因組RNA二級結構預測，從55分鐘縮短至27秒，提速 120 倍，極大地提高疫苗研發的效率。在經過此次疫情之後，AI將逐漸成為一種技術基礎設施，推動整個社會的高效運轉。

6、無人駕駛技術將在更多場景落地

加速關鍵崗位，以及風險崗位的無人化，也是進行疫情防控工作的有效方式。2月10日，百度Apollo宣佈將對服務疫情的企業免費開放低速微型車套件及自動駕駛雲服務，加速自動駕駛產品應用，聯手生態夥伴，馳援疫情防控。在百度Apollo的推動下，無人駕駛已經在疫情中派上用場，比如Apollo生態合作伙伴新石器的2臺無人物流小車已於2月4日發往武漢，準備投入防疫工作。此外，百度Apollo生態合作伙伴青島悟牛智慧科技有限公司，從1月31日開始，技術人員毅然前往疫情的最前線到各醫院確診病人隔離區部署無人駕駛消毒機器人，陸續在青島青大附院、日照市人民醫院、山東省胸科醫院等無償捐贈並部署了近30臺自動駕駛噴灑消毒機器人，進行消殺作業，大大減少了醫護人員進出隔離區的次數，有效保障了醫護人員的健康。未來，無人駕駛的落地場景還有更大想象空間，疫情結束之後，無人駕駛的商業化落地很可能會進入快車道。

7、生鮮電商加速替代傳統零售

線上下單買蔬菜、水果已經成為疫情期間部分人群減少外出、解決一日三餐的首選。據叮咚買菜透露，僅大年三十一天，訂單管量同比增長超過300%。此外，盒馬蔬菜的供應量也比平時最高峰單日增加50%以上。經過疫情非常時期的考驗，生鮮電商在菜品優質，後端供應鏈以及配速服務等方面將有望更進一步。

8、智慧城市建設將加速推進

每一次突發事件都是對城市綜合治理水平的考驗，在此次疫情中，百度AI多人體溫快速檢測解決方案在北京清河火車站落地使用，讓人們可以無感通行，大幅提升了城市疫情防控效率。事實上，人工智慧在政務、交通、醫療、教育等更廣闊產業領域的應用價值逐漸顯現，預計疫情過後，各地也會加快推動智慧城市的建設。

在這個特殊的時期，社會各行各業紛紛投入到抗擊疫情的行動中，網際網路科技企業充分運用新模式、新技術全力助戰疫情防控，在全社會的共同努力下疫情終會被戰勝，相信在疫情結束後網際網路科技行業的發展也將進入全新階段。

校準：木人正