騰訊研究院釋出《2021數字科技前沿應用趨勢》

近日，在騰訊研究院舉辦的“騰訊科技向善暨數字未來大會2021”上，《變數：2021數字科技前沿應用趨勢》報告正式釋出。

在“新基建”的幫助下，從消費網際網路到產業網際網路都在全面助力經濟社會的復甦與增長，智慧輔診、遠端會議、線上學習、雲會展、互聯工廠、無接觸配送等新應用場景持續湧現，線上線下正在加速一體化，各類創新技術在各行各業快速滲透。

這份《2021數字科技前沿應用趨勢》報告，既有對AI、區塊鏈、量子科技等通用技術領域的展望，也有對數字科技在醫療健康、交通出行等垂直行業創新應用的洞察。報告還指出，隨著“上雲用數賦智”的普及和產業網際網路的發展，安全領域面臨著全新的挑戰和變革。與此同時，一個虛實整合世界正在越來越近地向我們走來。此報告包含14個前瞻性的趨勢預測如下。

趨勢1：深度學習走向多模態融合

趨勢2：沉浸式媒體向體驗和場景的縱深演進

趨勢3：產業區塊鏈推動資料要素市場化

趨勢4：腦機介面有望在康復領域先行突破

趨勢5：軟硬融合推升量子算力

趨勢6：疫情按下醫療AI應用快進鍵

趨勢7：數字生物標記物照亮居家慢病診療

趨勢8：基於5G-V2X的“人車路網雲”體系加速形成

趨勢9：模擬推進自動駕駛成熟步伐

趨勢10：新一代數字地圖邁向實時智慧泛在

趨勢11：雲資料安全成為必選項

趨勢12：基於身份的微隔離護航雲原生安全

趨勢13：AI推動資訊保安告別手工業時代

趨勢14：虛實整合世界孕育新藍海

天財商龍助力本來川菜·鹽幫高效“鎖客”

本來川菜·鹽幫，旗下有“本來”、“本甄”兩個品牌，品如其名，拒絕為本地口味改變味道，只做原原本本的自貢鹽幫菜（鹽幫菜是川菜的起源，口感更豐富的一大流派）。

除了地道的鹽幫菜品質，“本來”藉助天財商龍餐飲連鎖系統、智慧餐廳及CRM管理系統，搭建線上線下一體化的數字化運營、管理，從效率發力食客體驗，用資料指導會員運營。

01流程少了，服務多了，從效率發力食客體驗

02用資料指導會員運營

天財商龍智慧餐廳掃碼點餐的應用給“本來”帶來效率、顧客體驗提升的同時，透過點餐即會員功能，使得會員留存數量大幅提升。小程式點餐上線第一個季度，新增會員數量較上個季度增長高出34倍。會員的增長有利於“本來”迅速搭建會員消費資料庫，形成會員價值標籤，為進一步將營銷活動精準觸達客群、提升會員活躍度、增加復購率提供了可靠的數字化支撐。

藉助天財商龍CRM會員管理系統與餐飲管理系統資料互動的實時性、準確性，顧客在使用手機掃碼點餐、支付時，“本來”還透過“支付有禮”、“三級分銷”等營銷方式吸引使用者成為會員，實現快速引流，降低獲客成本。同時，透過留存會員消費大資料，精準營銷、精準決策，打造高黏性顧客群。根據系統資料反饋，“微信支付有禮”活動持續30天，拉動客戶到店消費近7萬元。

在餐飲的高質量發展時期，餐飲企業一方面要重視產品質量，用實打實的產品吸引消費者；另一方面，也需要透過門店的數字化轉型升級，實現線上、線下同步發展。

春節臨近，科脈微平臺升級推出一大波紅包營銷新玩法商家如何在新年營銷百花齊放中突出重圍？科脈微平臺給廣大商戶帶來一場切合新年營銷到氛圍 ，覆蓋人群超級廣泛的新春營銷組合，讓營銷活動更生動有趣，助力商戶春節前後引爆門店客流裂變。

紅包以餘額、積分、優惠券、代金券等方式直接發給使用者，紅包可直接到達使用者會員儲值餘額。紅包分為拼手氣紅包和普通紅包，透過拼手氣紅包拉動會員參與積極性，製造話題，拉動復購。

01.紅包可視，顧客參與度高

02.成本可控，提升顧客復購率

紅包以餘額、積分、優惠券、代金券等方式直接發給使用者，紅包餘額可直接到店裡消費，有效促進顧客的回購率。

03.活動精準，提高使用者轉化

04.助力商戶經營私域流量

思迅打造“一庫多商城”

為了幫助連鎖企業更好地佈局線上，思迅微商店新推“一庫多商城”方案，一套線下管理系統可以開通配置多個微商店，實現連鎖企業旗下各個門店都能單獨申請開通微商店。

一庫多商城方案的功能意義有以下四方面。

1、連鎖企業旗下的各門店，可以單獨申請屬於自己門店的微商店，線上線上商品類目與價格，可以獨立管理 ，實現真正意思上的千店千面。

2、會員不共享模式，線下管理系統可以設定會員不連鎖，會員分門店管理，會員在各自門店註冊繫結後，只能在對應門店使用。

3、會員共享模式，線下管理系統設定會員連鎖，幫助集團內不同業態、不同線上商城，實現會員資訊共享，完成異業聯盟。

4、 多業態商城的方案還可以延伸到更多實際業務場景：比如會員專享商城、批發客戶商城、品牌商城、門店要貨商城等場景使用，還可以實現加盟店單獨對賬，用加盟店自己的營業執照申請自己的支付賬戶，不需要共用總部的支付。

中國物流·國際母嬰城上線智百威系統，助力提高整體效率

中國物流·國際母嬰城，由中國物流股份有限公司實力央企開發運營，總體規劃佔地63.68畝，其中有超3.5萬方的展貿空間和超3萬方的倉儲配套，是長沙全新的跨境母嬰產品交易中心。

中國物流·國際母嬰城國際母嬰城，匯聚了萬款國際進口母嬰名品，涵蓋美妝護膚、母嬰用品、時尚鞋服、高階酒品等豐富商品，一站式滿足顧客購物需求。為了能高效管理母嬰城給顧客更好的購物體驗，國際母嬰城上線智百威連鎖專賣系統，為其提供管理支援。

01. 解決商品精細化管理訴求

中國物流·國際母嬰城商品繁多，智百威連鎖專賣系統支援普通商品、套裝商品、計份商品、計量商品的管理，此外還支援商品屬性、商品品牌管理，為母嬰城解決商品管理難題。

02. 普通與品牌營業員自動區分提成

中國物流·國際母嬰城有品牌商品與普通商品銷售，在管理營業員提成這塊，系統支援普通營業員按銷量、按單價、按比例等計算方式；品牌商品在前臺結算時預設是品牌櫃員的提成，支援自動區分提成。

03. 促銷方案全面，靈活性高

連鎖專賣系統促銷豐富：特價、折扣、減現、贈送、換購、贈券、Y元X件等，常用的促銷方案一應俱全。如果活動有特殊性，可靈活調整控制。

04. 會員關係管理，留存復購營銷

為中國物流·國際母嬰城提供會員資訊、會員等級，等級權益、會員標籤等管理，在這基礎上可制定出相應的禮券贈送一系列的會員精準營銷。

躍臣AI識別菜品技術在實戰中不斷前行

利用機器視覺識別菜品技術，提高收銀效率，減少人為出錯，節省人工費用，早已是廣大自選中式快餐商戶的熱切期盼。近幾年來，業內湧現出不少菜品識別技術方案商，但很多經過上線測試後，往往達不到商戶的預期，最後只好一撤了之，黯然離場。行業現狀是各路大神依舊在埋頭苦幹，積極尋求最終的技術和場景突破。可見，這一技術在該領域內的廣泛應用，依然存在較高的門檻，只有不斷的踩坑迭代才能日趨成熟。

躍臣堅持投入研發AI識別菜品技術。隨著餐飲業逐步復甦，下半年再次上線一家社餐店，採用專用定製高拍儀加雙屏觸控機標準模式。期間發生了很多意想不到的問題，如影象解析度、光線，拍攝角度，菜品顏色深淺等問題，並逐個得以解決。

接下來陸續上線了幾家烘培店及社餐店，執行良好，進一步得到了商戶的認可和效果驗證，至此，躍臣軟體AI識別商品系統技術已經成熟，加之配套硬體的選型匹配，系統做到了實施流程統一化，上線過程簡單化，軟體產品標準化，有能力適應中式快餐和烘焙行業的智慧化升級。

客如雲小程式2.0加持，曼玲粥單日訂單量破47萬，收入超800萬

曼玲粥在創業初期就開始佈局網際網路，透過數智化產品的接入提升門店的人效和坪效。線上外賣方面，曼玲粥有專業的線上團隊，幫助加盟商運營餓了麼、美團外賣的生意，每當有產品調整或者活動上新，也會及時與店家溝通。線下堂食方面，曼玲粥與客如雲達成合作，除在門店安裝客如雲OnPOS收銀機外，還藉助小程式2.0功能建立全域場景數字化入口，進店顧客掃描桌臺上的二維碼即可實現支付、服務（點餐、自提、外賣）、營銷三大核心功能，既能保證會員拉新又能借助公私域完成留存。剛剛過去的臘八節，曼玲粥創下了單日訂單量破47萬，收入超800萬的好成績。

利客來集團與元芒數字就社交零售達成合作

2021年伊始，利客來集團與元芒數字就社交零售業務達成合作。

目前，利客來集團經營服務範圍涉及時尚百貨、連鎖超市、物流配送、餐飲賓館、商業地產等領域，區域輻射山東半島，擁有購物中心12家，50餘家大型連鎖超市，10家按星級標準建設的大型酒店。

隨著線下流量的不斷減少，線上已經成為所有線下門店的必爭之地了，社交零售解決方案，不僅可以實現線上的拉新裂變，還能根據LBS將原來線下的領域做深，且能實現線上線下一體化的管理銷售、會員，營銷。

而元芒數字社交零售解決方案，是為線下實體零售定製，商品，促銷，價格，會員，庫存，使用者等，都是以實體門店多組織架構為基礎進行設計的，更加貼近實體門店的使用體驗。獨有的門店經營範圍，也能幫助門店快速拓店，簡單操作就能為新門店錄入商品資訊，門店資訊。

有贊與伯俊戰略合作，攜手賦能零售企業數字化升級

日前，伯俊與有贊達成戰略合作，雙方高層開展了深入地學習交流。未來，雙方將依託彼此平臺、資源和技術優勢，發揮彼此的功能為零售行業提供更立體數字化解決方案。

中國有贊有限公司是一家主要從事零售科技服務的企業。目前旗下擁有：有贊微商城、有贊零售、有讚美業、有贊小程式等全面幫助商家經營移動社交電商和全渠道新零售的SaaS軟體產品及人才服務，面向開發者的“有贊雲”PaaS雲服務，面向品牌商的有贊廣告、有贊分銷、有贊客，面向消費者的有贊精選、有贊微小店等服務。

伯俊軟體致力於幫助企業加速數字化轉型，為企業提供數字經營的諮詢與系統實施，全面支援ERP、業務中臺、資料中臺、OMS等系統的搭建，已為政企、製造、農業、文旅、零售、餐飲、商業地產等行業3000餘家機構及企業提供數字化建設服務。

為了幫助更多零售企業實現數字化轉型，有贊與伯俊將在技術、資源等各方面展開深入合作，形成線上+線下、前端+中後臺、私域+公域的一站式綜合服務能力，為客戶提供整合性的解決方案，為零售企業的數字化升級帶來全方位的助力。

映美外賣收銀小票雲印表機CLP-58上市

CLP-58採用真無線雲列印設計，打破傳統有線和藍芽無線列印的區域限制。滿足外賣、餐飲、零售、茶飲、服裝、珠寶等行業，不同場景的小票/標籤無線列印需求。

遠端列印，隨時隨地都能打：CLP-58支援無線遠端雲列印，利用網際網路列印技術，讓列印不受距離限制。支援雲平臺API對接，具有開發能力的系統軟體商可將網頁、H5、APP小程式、SaaS軟體等不同形式軟體應用接入，解決外賣點餐、銷售單據、異地發貨等多種場景的雲列印需求。

中商龍飛助力——京東七鮮生活超市打造智慧新零售

中商龍飛為京東七鮮生活超市提供新零售收銀解決方案，龍飛一體化收銀裝置，不僅能幫助七鮮生活超市提升店面形象，還能提高收銀效率，降低收銀員出錯風險，更對顧客購物體驗感有很好的提升；龍飛為七鮮生活提供以下收銀裝置：

A5系列收銀秤是一款具有稱重、商品AI識別、收銀機和列印功能的多合一解決方案，是水果店、蔬菜雜貨店、麵包店和熟食店等需要稱重和收銀功能二合一的理想選擇。採用超大尺寸秤盤設計，15.6寸高解析度全平面電容式觸控式螢幕，具有各種通訊介面，能夠滿足不同使用者各種使用場景的需求。

LONGFLY-X5是一款觸屏收款機，15.6寸寬屏設計，操作更方便快捷，內建印表機，搭配簡約時尚的的外觀設計，可選配人臉識別攝像頭，高性比在POS解決方案中脫穎而出，普遍適用於大中小型商超、生鮮水果店、飲品小店等行業使用。

會議預告

2021年第十四屆中國商業資訊化行業大會暨第十四屆智慧商業資訊化展覽會3月25-27日在珠三角、長三角環繞的腹地城市南昌盛大召開。參展企業預計近200家，包括：細分零售各業態數字化運營解決方案以及全鏈路數字化、新商業智慧硬體的開發平臺和技術服務、賦能新零售落地技術方案（中臺系統、ERP、OMS、WMS、EHR）、小程式、自助收銀、人臉識別、全渠道解決方案、零售(餐飲)POS軟硬體、智慧POS及聚合支付、雲服務、雲POS與SAAS、大資料（資料分析和BI）、SCRM（會員營銷、社群營銷。社交營銷）CRM（會員管理）、供應鏈與物流配送、自助服務、電子秤及稱重、無人店、列印、雲列印、掃描、RFID、電子價籤、電子貨架、人工智慧(AI)（智慧攝像頭、全息技術、智慧機器人、智慧終端、智慧貨櫃、智慧客服、智慧安防、AR/VR）通訊技術：5G技術新應用、AIoT+5G、區塊鏈等。