疫情來臨，對於普通的上班族來說收到影響的可能僅僅是工作，而對於很多老闆們來說，每天因為沒有人流量帶來的鉅額虧損才是真正要命的。秉承“讓天下沒有難做的生意”理念的阿里巴巴也釋出了一份告商家書，專門提出六大措施扶助商家，通過各種減免政策，累計投入220億元來幫助各位商家。具體如下：

一、減免平臺商家經營費用

1、對所有天貓商家，免去2020年上半年的平臺服務年費。

2、對所有淘寶、天貓商家，將其必用的網店裝修工具“旺鋪智慧版”免費。

3、註冊在湖北並當前已在使用星級服務商服務的天貓商家，可獲得3個月免費店鋪代運營服務。

4、菜鳥對2020年3月31日前新入倉商家減免2個月倉租。

5、全國口碑商戶免除商品佣金至2020年2月29日，武漢口碑商戶免除商品佣金至2020年3月31日。

二、低息免息貸款資金支援

1、螞蟻金服旗下的網商銀行專門為淘寶天貓上註冊在湖北的商家撥出總額100億人民幣、為期12個月的特別扶助貸款，其中前三個月貸款利息全免，後九個月利率打八折。

2、螞蟻金服旗下的網商銀行為淘寶、天貓等平臺上的全國其他地區的商家提供總額為100億人民幣、為期12個月的特別扶助貸款，貸款利率打八折。

3、為縮短商家資金在途時間，對符合條件的淘寶、天貓等平臺商家發貨後無需等待消費者確認收貨，即可收到由網商銀行先行墊付的貨款，2020年3月31日前此項服務免費。

4、餓了麼口碑將向部分全國連鎖餐飲企業提供總額10億元專項扶持資金，疏解餐企運營成本壓力。

三、補貼快遞員，加快物流

1、淘寶、天貓聯合菜鳥設立10億元專項基金，用於補貼供應鏈和物流。

2、針對快遞員，提供攬收補貼、免費保險，免收菜鳥裹裹技術服務費等，促進快遞網路的恢復。

3、對全國範圍入倉的防疫相關商品免除2月份倉租以及上門提貨的幹線費用。

4、為經營跨境進出口的商家提供首公里、幹線和海關清關的保障和補貼，降低疫情對這類商家的影響。

四、提供靈活就業崗位，讓員工有活幹、有收入

1、盒馬與餐飲、酒店、影院、百貨等行業開展跨行業“共享員工”，向企業待崗員工提供盒馬工作崗位，並將繼續向其他行業延伸。

2、餓了麼口碑推出“藍海”就業共享平臺，餐飲企業員工可“臨時轉崗”，成為外賣配送員或商超便利店員工。

五、為企業開放更多數字化服務能力

1、全國所有線下商戶均可以零門檻免費入駐淘寶直播。並免費使用運營工具

2、淘寶大學推出多項線上免費課程，線上輔導商家運營。

3、開放菜鳥智慧供應鏈大腦等數智產品和專屬服務。

六、幫助企業遠端辦公和管理

1、釘釘“在家辦公”功能免費開放，支援302人同時線上視訊會議、員工健康關懷智慧日報系統、“無接觸考勤”、人工智慧機器人“防疫精靈”等。

2、阿里雲聯合支付寶開放生態面向開發者提供七大激勵政策，包括為優質開發者提供最向50萬元現金激勵、免費試用雲資源和小程式模板3個月、免費使用資料視覺化產品3個月等。

阿里巴巴表示：“過去，現在，未來，阿里巴巴會時刻和所有商家在一起 ，共渡難關，共赴未來。期待春暖花開的時候，我們生活如常，生產繼續，這就是我們真正的勝利。平安，中國！加油，中國！”