一直以來，儘管對於京東有過爭議，但是面對京東物流，還是普遍意義上的褒義居多，這一次事件中，京東都做了哪些舉措呢？京東其實這次已經做了三大步，從資金、到物品、再到物流，環環相扣。要知道，此時一個企業能夠捐贈資金，已經足以體現其社會責任，但是因為京東自營物流的關係，能夠在資金之外做的更多，所以京東這次不計成本的投入，給所有的電商企業也做了榜樣。

第一、京東資助1000萬，並堅持配送不止

千萬元資金，對於京東來說，可能並不是很難。但是堅持配送，對於京東來說，特別是對於“京東人”來說，是一項又有責任，又有危險的事情。但是這也體現到了自營物流的好處，整個物流體系和電商的物品都緊緊地綁在一起，在醫療、食物匱乏的時候，哪怕不夠及時的配送（畢竟不是所有人全部到崗，每個物流人也同樣有家庭和需要），也能夠解決燃眉之急。目前收集到的沒有暫停配送的有EMS、順豐和京東物流，為此點贊。

第二、京東物流採用無人機+機器人在重災區配送

誰願意衝在第一線？或者誰能夠衝在一線？這個時候，退讓並不可恥，相反想辦法解決問題才難能可貴，京東呼叫了全國的無人機+機器人在火神山、雷神山以及各個比較嚴重的區域進行定點配送，採用京東物流把貨物配送到指定“驛站”，驛站的無人機定點投放，機器人在場內進行無接觸式的配送。如此一來，解決了重點區域的配送問題，那麼還有上百萬人的需求怎麼辦？好在京東物流，並沒有放棄物流的下沉。

第三、京東物流解決小區蔬菜糧油問題，預計投入可使10萬家庭受益

根據京東02月13日訊息：在武漢、襄陽開設“友家鋪子”，在目前的京東商城基礎之下，再另外增加對武漢、襄陽等地的蔬果配送，其基於京東進行擴充套件，使用京東物流資源，直接配送到社群定點位置，採用無接觸式的配送，而根據京東的訊息稱，將會擴充套件到：湖北之外的，西安、咸陽、銅川等地，並針對商家和物流設立“補償基金”，以穩定蔬果穩定投放。

另外，值得一提的是，這次京東針對貨源、配送過程以及抵達小區全程監督，可以避免中途汙染和交叉，同樣的在京東驛站為所有京東物流人員，提供消毒防控等供給。

基於以上，京東又釋出了“4+2”策略，這項策略的目的主要為京東商家減負，類似於華為對於生態鏈的9項舉措，阿里巴巴對於旗下商家的減負策略一致，其主要目的還是穩定整個商城正常運轉，因為平臺上的所有商品，仍然需要整個體系都完整的運轉，從源頭開始保證供給，才能使物流體系，有物可運，才能真正下沉到社群，把需求投放給千家萬戶。