一場突如其來的災難，讓世界範圍內的經濟生態都遭受了不同程度的影響。特別是耗費巨大心血才逐漸下沉到鄉鎮市場的本地生活服務行業，更是提前進入到"洗牌"階段。

2020年2月13日晚間，阿里巴巴釋出了2020財年第三財季的財務報告。

阿里巴巴第三財季營收1614億元，市場預期1592.09億元，去年同期為1172.78億元，集團收入同比增長38%，中國零售市場移動月活躍使用者數量超8億。

值得一提的是，阿里財報中還顯示一個細分資料：2019年10月至12月，本地生活平臺營收較2018年同比增長47%，"主要原因是送達訂單數量的增長"，特別是三四線及以下城市實現強勁增長，第三財季餓了麼口碑在此區域的GMV同比增長40％。

從財報披露的數字可以看到，在第三財務季度，阿里本地生活服務公司不管是在營收增長還是渠道下沉方面，都取得了相當優秀的成績。

針對口碑餓了麼的強勢增長，阿里本地生活服務公司Quattroporte王磊表示："越是在新冠肺炎疫情這樣的非常時期，餓了麼口碑越要盡一切努力，服務好市民生活，和商家一起共渡難關"。

從王磊的表述中可以看到，面對突如其來的新冠肺炎疫情，服務市民、扶持商家共渡難關，已成為阿里本地生活服務公司現階段最為緊要的發展方向。

2020，戛然而止的"決戰"

"站在三樓看，口碑餓了麼在新開啟的數字化賽道上無疑正越跑越快"。2019年8月，阿里巴巴本地生活服務公司Quattroporte王磊在面對媒體採訪時，用"三樓"的概念向外界解釋了口碑餓了麼在本地生活行業的戰略和決心。

當然，在外界看來"三樓"更像是餓了麼向美團發出的一封戰書。面對體量超萬億的本地生活服務市場，阿里巴巴將用整個生態體系的優勢，向美團發起衝鋒的號角。

下調服務費率的"暖冬計劃"、下沉到四五線鄉鎮市場的數智化新服務戰略、從送訂單到送資料的蜂鳥即配……在2019年，阿里本地生活用一套降本提效開拓下沉市場紅利的組合拳，迅速蠶食原本屬於美團的市場份額。

從Analysys易觀釋出《網際網路餐飲外賣行業數字化程序分析》顯示，截至2019年第三季度，餓了麼整體市場交易份額佔比持續上漲至43.9%，新零售環比增速超過50%。

同時，市場調研機構的分析，伴隨著本地生活市場競爭的白熱化，2020年將是決定餓了麼能否彎道超車，依託數字化新零售概念全方位徹底擊敗美團的關鍵年份。

然而，誰也沒想到，突如其來的一隻蝙蝠，讓整個本地生活服務行業在2020年迎來了前所未有的危機與挑戰……

風暴當中，餓了麼與美團的"內功"

2020年1月20日，當鍾南山院士確定新型冠狀病毒能夠人傳人之後，整個本地生活服務行業瞬間進入比拼"內功"的特殊時期。

1月21日，餓了麼率先宣佈在武漢實行"春節不打烊"的生鮮口罩配送服務，並享受生活醫療物資優先補貨的待遇，率先拉開"共抗疫情"的序幕。

在隨後的日子，我們可以看到，"無接觸"配送模式，生鮮便利服務站、買菜服務……等各種生活保障措施，伴隨著阿里巴巴龐大的網際網路生態模式，開始迅速運轉起來。

不過，對於餓了麼而言，除了保障消費者的基本生活服務之外，如何調整自己的商業生態，與疫情當中的本地生活商戶共度難關才是真正需要面臨的難題。

2020年1月31日，口碑餓了麼公佈包括減免佣金、極速上線和金融支援在內的"五個決定"，與商家共同承擔疫情所帶來的鉅額經濟損失。同時，為了解決各大商戶和工作人員的經濟壓力，餓了麼與盒馬鮮生聯合推出了"藍海"就業共享平臺，以靈活就近的短期用工形式，大幅緩解企業生存壓力。

在餓了麼公佈"五大決定"之後，2月1日，美團也決定跟進推出包括減免外賣佣金在內的七項幫扶措施。

對於損失了整個"春節檔"的本地生活服務商家而言，伴隨著餓了麼的號召，在這個冬天活下去似乎並沒有那麼困難。但餓了麼與美團的"較量"卻並沒有結束，並且，因為這場風暴，"洗牌"的時間段已被大幅提前。

壓上整個生態體系的"洗牌"

我們一直在重複"洗牌"這個詞，其實具體原因十分簡單。

在原有的世界線上，2020年餓了麼將依託阿里巴巴生態體系所帶來的數字化服務體系，進一步的開拓生鮮、外賣、餐飲、零售行業，從而實現對美團外賣市場份額的反超。

而美團方面，則是依託於2019年第三季度中毛利率高達88.6%到店、酒店及旅遊業務所提供的現金牛。進一步帶動美團打車、共享單車等新業務的使用者訪問量，從而去鞏固以流量為核心的餐飲外賣業務。

但隨著疫情的發展，2020年的春節檔，用"顆粒無收"來形容美團的到店及酒旅業務，應該不算特別過分。

失去了"春節"這個重要的營銷節點之後，去年三季度末僅持有現金及等價物151億元的美團點評，能否跟得上餓了麼生態發展的腳步，將成為一個十分現實的問題。

等到春暖花開疫情退散之後，扶持和重建整個本地生活服務行業的生態體系，讓眾多服務商家能夠繼續發展下去，已經是一個能夠看得見的大趨勢。

在此前的業務公告中，美團提出"啟動3.5億專項扶持資金支援全國商戶恢復經營"、"攜手十餘家商業銀行提供不少於100億的優惠利率小微貸款"兩大扶持性政策。

在餓了麼2月10日公佈的《阿里巴巴告商家書》中，"10億元專項資金疏通商戶現金流壓力"、"螞蟻金服網商銀行設立總額200億元的特別扶助資金，其中還包括針對湖北商家3個月免息的100億專項扶持資金"。

僅僅是從專項扶持資金方面，美團與餓了麼在整個生態體系上的差距，足以讓不少本地服務商戶認清現實。

在2020年之前，我們常說有著萬億規模的本地生活服務市場，餓了麼和美團還有漫長對峙和拉鋸階段。

但一場災難的到來，餓了麼依託天貓、淘寶、菜鳥、阿里健康、螞蟻金服……等眾多阿里巴巴經濟體生態合作伙伴的幫助，生態和體量方面的差距，讓餓了麼與美團在這個春天的步伐將會迅速拉開。

此外，根據多家新聞媒體報道，在疫情期間美團點評申請40億元的抗疫專用貸款，用於為武漢醫務人員提供免費送餐的資金支援。雖然截至目前，美團方面對貸款的具體情況不予置評，但這筆貸款的出現，足以證明美團的資金儲備，並沒有外界想象中的充足。

結合目前美團在本地生活領域所面臨的困境，可以確定，以流量為業務導向，以餐飲作為導流核心的美團外賣，正在承受口碑餓了麼攜阿里巴巴經濟體帶來數字化商業系統的"降維打擊"。

能否撐過寒冬過後的"洗牌"階段，已成為美團外賣能否守住本地生活服務市場的巨大挑戰。而對於餓了麼來說，能否抓住"洗牌"的機會，讓阿里巴巴經濟體所帶來的數字化生態體系紮根到中小型商戶當中，也成為餓了麼能否徹底甩開美團的關鍵因素。

只有當潮水退去的時候,才知道是誰在裸泳。本地生活服務這場硬仗，當硝煙散去之後，美團還剩多少籌碼，就讓我們拭目以待吧。