社群疫情防控工作已進入攻堅時期，近日，陝西省榆林市信用辦攜手京東數字科技集團旗下京東城市，在雙方共同打造的"信用榆林"APP中，上線"榆林疫情問詢機器人"和"京東城市JUST防疫實時動態平臺"兩款數字科技產品，助力榆林市全力打好這場疫情防控阻擊戰。

2月5日，"榆林疫情問詢機器人"上線。該疫情問詢機器人基於京東數科AI能力，構建起疫情防控智慧系統，通過語義理解、知識圖譜、深度神經網路等人工智慧前沿技術，實現自然的語言互動、疫情資訊線上問答。

榆林市民在家開啟手機，即可實時了解新型冠狀病毒症狀、預防措施及就醫指導、全國實時疫情資料、榆林發熱門診機構、定點醫院等資訊。智慧疫情問詢機器人7×24小時線上陪伴，及時解答公眾關注的問題，做到科學防治疫情。

2月6日，"京東城市JUST防疫實時動態平臺" 也在"信用榆林"APP上線。市民通過該平臺，能及時、準確的查詢國家衛健委公佈的疫情遷徙地圖、病例行程車次航班等防疫資訊；返程復工的人員，能了解自己搭乘的交通工具是否出現確診或疑似病例，並及時作出相應的措施。

值得一提的是，通過"京東城市JUST防疫實時動態平臺"還可以連結到京東城市推出的"共戰疫情"社群綜合服務聚合頁面，在這樣頁面，居家市民可以免費享受網際網路問診、網際網路藥房等服務。

目前，網際網路免費問診範圍已擴大至全部科室的所有疾病領域，包括京東健康全職醫生團隊在內，共有超過2000名醫生線上，24小時無休，為全國所有使用者提供醫生的專業問診服務。網際網路問診服務，不僅能夠有效避免患者去醫院就診要面臨的交叉感染風險，更能幫助醫院在醫療資源緊張的當下，緩解門診壓力。

信用榆林APP是基於市民信用分打造的一款便民生活服務APP。在居家隔離時期，除了防疫平臺，市民在信用榆林APP上也能享受京東拼購防疫物資購買、商超購物、送貨上門、生活繳費、快遞寄件等一系列便民服務，以及政務服務。信用榆林APP讓市民既減少了外出交叉感染的可能，又對疫情防控起到極大的促進作用。

未來，京東城市將繼續深入與榆林的合作，利用AI+大資料，助力榆林市政府做好疫情防控工作，同時深化引入京東第三方網際網路企業服務，將廣大社會資源納入到信易+的服務體系中，進一步擴大信用在惠民便企服務的應用場景，助力榆林市做好疫情之後的信用城市建設。

目前信用榆林APP已登陸安卓客戶端各大應用商店。