由於疫情原因，今年很多人沒法回家過年，用手機和遠在家鄉的父母親人聯絡感情將成為主流，往年需要指望孩子回家教自己使用智慧手機的父母們，今年就只能靠自己了。但，智慧手機的應用變友好了嗎？
什麼是「適老化」去年，一系列老人由於不會使用智慧手機而造成生活不便的新聞引起了全社會的關注，在年底，工信部啟動了為期一年的「網際網路應用適老化及無障礙改造專項行動」（簡稱「專項行動」），這個通知明確了目前網際網路應用在適老化水平低的體現：介面互動複雜、操作不友好等問題，使得老年人不敢用、不會用、不能用；普遍存在圖片缺乏文字描述、驗證碼操作困難、相關功能與裝置不相容等。
而該通知同時也明確了網際網路應用關於適老化的標準，比如，推出更多具有大字型、大圖示、高對比度文字等功能特點的產品。鼓勵更多企業推出介面簡單、操作方便的介面模式，實現一鍵操作、文字輸入提示等多種無障礙功能。提升方言識別能力，方便不會普通話的老人使用智慧裝置。
此外，針對當前網際網路應用中強制廣告較多，容易誤導老年人的問題，網際網路網站和手機APP完成改造後的適老版、關懷版、無障礙版本，將不再設有廣告外掛，特別是付款類操作將無任何誘導式按鍵，以便各類特殊群體方便、安全地使用。
首批要求 115 個公共服務類網站和 43 個手機 APP 完成適老化及無障礙改造。
「網際網路應用適老化及無障礙改造專項行動」首批改造名單
該「專項行動」要求各網際網路應用在今年 12 月完成適老化及無障礙改造，授予符合要求的資訊無障礙標識，督促不符合要求的予以改進，並納入「企業信用評價」。
哪些應用符合要求雖然留給了各家公司一年的時間，不過我們很好奇目前老年人常用的 APP 在適老化上究竟做得怎麼樣？適老化真的需要國家來推動，還是各家公司社會責任層面「必須」、「應該」要做的事情？
微信作為一款日活 10.9 億使用者的超級 APP，適老化已經不是微信「需要做」的一件事情，而是它產品「必須要做」的一件事。在微信的設定中，可以調整字型的大小，方便老年人獲取資訊，然而按鈕的大小並不支援調整，但好在作為一款即時通訊 APP，微信的介面已經是非常簡潔清爽的。
騰訊官方還推出了一款小程式「微信使用小助手」，目標人群就是老年人。在這個小程式中，微信的各種功能，比如「面對面掃二維碼加朋友」、「調整微信的字型大小」等功能都以影片情景劇的形式展現，並且每個教程還有非常清晰的分步驟圖片教程，建議如果家裡有剛剛開始使用微信，或者使用微信還不熟練的家人，可以讓他們收藏這個小程式方便隨時觀看。
支付寶今年疫情，支付寶的健康碼發揮了巨大的作用，而且方便的生活服務功能也讓他成為了大家手機中除了微信之外另外一個「人人必備」的 APP。然而支付寶 APP 普通介面的資訊功能過多，推廣 banner 和下方的推薦資訊琳琅滿目色彩絢爛，這些對於老年人來說都實分不友好。不過支付寶為了方便老年人的使用推出了「關懷版」。
支付寶首頁搜尋「關懷版」
支付寶的「關懷版」一開啟，好似回到了功能機時代，每一個圖示都巨大無比，首頁僅放置了老年人最常用的健康碼、疫情播報、掃一掃、付款碼、充話費和繳水電煤。
支付寶「關懷版」首頁只有最常用的六個功能
接下來是老年人的「食材百科」和出門需要的電子公交卡、打車以及電子地鐵卡。再往下就是社保卡、取公積金和測退休金，以及阿里健康提供的「看病問醫生」版塊和一些新聞資訊。
下滑後有一些其他方便快捷並適合老年人使用的功能
總的來說，支付寶還是做了一個對老年人相對非常友好的「初級老年版」，不過現在還僅僅停留在了第一層，也就是資訊展示的層面，點選按鈕進入二級選單後，所有的介面就又回到了標準版。此外目前這個「關懷版」的功能和標準版相比還缺少很多，比如現在也有很多人的父母喜歡理財買基金，但是目前的「關懷版」中並沒有金融保險類的功能。我的一個小建議是，由於支付寶都是實名認證的，所以如果一開啟支付寶就能直接根據年齡呈現標準版或者關懷版，而不用再點一下「關懷版」按鈕就更加友好，也希望支付寶以後能夠更加豐富和最佳化「關懷版」的功能。
淘寶現在有越來越多的老年人也習慣在網上買東西了，但是淘寶的這個首頁，別說老年人，我看了都大呼「眼花繚亂」，一時根本反應不過來自己應該找什麼樣的資訊。淘寶其實是做「老年版」比較早的 APP 之一。2018 年的時候，淘寶就推出了「親情賬號」體系，使用者可以把自己父母、子女、配偶的賬號設定為親情賬號。當用戶以親情賬號的身份登入後，首頁的展示會 slightly 比標準版簡潔。
淘寶「親情版」和「標準版」的介面不太一樣
而且在商品的詳情頁，還會有一個大大的懸浮氣泡，使用者可以隨時就某款產品詢問自己家人的意見。而且在付款時還能夠讓自己的子女代付。
產品詳情頁會出現聊天氣泡，可以隨時和子女溝通
但是這個親情賬號系統在最開始的設定階段比較複雜，甚至很多人都找不到這個功能。其次，即便用親情賬號登入，介面雖然已經比標準版清爽不少，但是對於視力不好的老年人來說，介面仍然略顯花哨，對於老年人對於資訊的甄別和理解還是存在一定門檻。
拼多多說完了淘寶，就不得不說說拼多多。雖然沒有「親情賬號」系統，也沒有任何調整介面元素的設定選項（字型等），但是你一開啟拼多多的主介面就知道為什麼相對於淘寶，老年人更加鍾愛拼多多。沒有眼花繚亂的促銷資訊，商品分類一目瞭然顯示在螢幕最上面，資訊流每行一個商品，資訊簡潔不繁雜，樸實不花哨。
拼多多雖然沒有調整字型大小的選項，但是介面卻比淘寶簡單清爽很多
抖音到底是什麼在吞噬老年人的時間？短影片絕對時「罪魁禍首」，快手抖音，老年人玩兒的似乎比年輕人更溜。雖然在設定裡面並沒有相應的字型調整選項，但其實對於這樣一個影片瀑布流形式的 APP 來說，只有三個按鈕（點贊、評論、轉發）而且操作邏輯簡單（只需要上劃），對於老年人來說基本沒有什麼使用的門檻。
抖音沒有設定字型大小的選項，但好像也不太需要......
滴滴打車對於子女在外打工的老年人來說也算是一個剛需，但是現在的打車軟體需要使用者輸入出發和目的地，並且選擇車型或者增加小費等，給老年人使用打車軟體增加了很多不便。不過滴滴好像最近釋出了一個「滴滴關懷版」小程式，我試用了一下，覺得大家可以讓自己的父母把這個小程式置頂。
前幾天看了一個報告，說中國的老齡化已經非常嚴重了，到 2022 年左右，中國 65 歲以上人口將佔到總人口的 14%，實現向老齡社會的轉變，2050 年，中國老齡化將達到峰值，中國 65 歲以上人口將佔到總人口的 27.9%，而上海戶籍人口中 60 歲以上的老年人口已經佔到了 35.2%。
數字化發展迅速，手機成為了大家生活中必不可少的東西，而老齡化程序的加快使得「適老化」這件事不僅僅是各大廠商和手機 APP 開發商社會責任的體現，更能產生非常可觀的經濟效益。
不過在思考 APP 適老化的過程中，我也想到了另外一個問題。前兩天看到一個微博，「支付寶無故多了很多朝鮮使用者」，是說很多人把支付寶的定位定在朝鮮的平壤，這樣支付寶的首頁上就馬上變得清爽很多。如果一款 APP 的適老化做得非常好，沒有了惱人的廣告促銷資訊，介面清爽乾淨，使用邏輯簡單直接，繁雜冗餘的功能統統去掉，那不僅僅是老年人，其他人也會更願意使用這樣的 APP 吧。
所以除了「更大字型」之外，關於「適老化」值得我們思考的地方還有很多。