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某晚註冊某個購物網站,折騰了半天不成功,最後打客服電話才搞定。很久沒有過如此惡劣網購體驗的資深買家我,忍不住想把這本《結網@改變世界的網際網路產品經理》推薦給該網站的產品經理看。更確切一點說,這本書適合每個從事產品經理工作的打工人都好好看一看。首先用數字說話,手頭這本舊書是2013年5月3版,印次驚人的厲害,2017年5月13印。是的,沒錯,第13印,這本書的內容質量如何,事實給出了最好的答案。

再來,這本2013年出品的《結網@改變世界的網際網路產品經理》是修訂版,也是第三版。豆瓣評分8.0,前面出過的兩版,評分分別是7.9和8.1。這等高分,在注水相當嚴重,眾多零相關從業經驗作者閉眼胡說為常態的網際網路類圖書中,可以說是非常難得。

這本書《結網@改變世界的網際網路產品經理》就是這樣一個範例。

要給別人一碗水,自己先要有一桶水。要寫出一本乾貨書,自己先要有足夠的儲存。作者王堅手上的乾貨很多,曾在騰訊工作過6年,先後擔任QQ郵箱產品經理、Q吧產品總監、高階戰略經理等職的他,講到如何成為一個好的產品經理這種話題,自然頭頭是道。所以,能請來馬化騰寫序這事,雖然在自家讀過的網際網路類圖書裡實屬首例,但看過作者履歷與全書內容,便又覺得這也不足為奇。其中有一句讓人非常有感慨,關於使用者體驗的方法論有很多,但使用者體驗最關鍵的三要素是:別讓我想!別讓我等!別讓我煩!

此句可說是全書精華所在,讓人有信哉斯言之感。而且我相信不止我一人是這樣想的,此書的上一位主人也在這句話上加粗加黑地畫了標記線。可以說,這12個字,是當今眾多令人終日沉迷其間的APP的通用社會鐵律,從外賣軟體上各家店鋪細心設計的種種特惠套餐,到各種購物軟體貼心設定的‘免密支付’、‘一鍵下單’,都是這12字箴言的具體體現。想至此處,又想到這位前產品經理在書中對讀者竟是如此坦誠,一下子對自己每天抱著手機不放的行為覺得心安理得起來了。

畢竟,會有這種結果,是許許多多網際網路從業者以禿頭為代價,以各種消費學、心理學、大資料演算法為後盾,經歷若干次產品設計、調整、修改之後得出的結果,我輩凡人,以一己之力與之相抗衡,真是要有巨大的毅力才能讓自己做到放下手機啊。最後插花一個趣點,這本書之前的擁有者,可能也是一個產品經理吧,從他標畫旁的備註可以感受到前書主的感慨良多,“我是經過多次失敗才領會的”可見用閱讀之勤奮、思考之用功,真是字字血淚。

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