2月13日訊息，日前，陝西省榆林市信用辦攜手京東數字科技集團旗下京東城市，在雙方共同打造的“信用榆林”APP，上線“榆林疫情問詢機器人(15.42 -1.60%,診股)”和“京東城市JUST防疫實時動態平臺”兩款數字科技產品，助力榆林市全力打好這場疫情防控阻擊戰。

2月5日，“榆林疫情問詢機器人”上線，該疫情問詢機器人基於京東數科AI能力，構建起疫情防控智慧系統，通過語義理解、知識圖譜、深度神經網路等人工智慧前沿技術，實現自然的語言互動、疫情資訊線上問答。榆林市民在家每天開啟手機，即可實時了解新型冠狀病毒症狀、預防措施及就醫指導、全國實時疫情資料、榆林發熱門診機構、定點醫院等資訊，智慧疫情問詢機器人7×24小時的線上陪伴，能及時解答公眾關注的問題，做到科學防治疫情。

2月6日，“京東城市JUST防疫實時動態平臺” 也在“信用榆林”APP上線，市民通過該平臺能及時、準確的查詢國家衛健委公佈的疫情遷徙地圖、病例行程車次航班等防疫資訊。返程復工的人員則能了解自己搭乘的交通工具是否出現確診或疑似病例，並及時作出相應的措施，以免錯過最佳隔離時機。

與此同時，通過“京東城市JUST防疫實時動態平臺”還可以連結到京東城市推出的“共戰疫情”社群綜合服務聚合頁面上，在“共戰疫情”上，居家市民可以免費享受網際網路問診、網際網路藥房等服務。目前，免費問診範圍已擴大至全部科室的所有疾病領域，包括京東健康全職醫生團隊在內，共有超過2000名醫生在線上24小時無休，為全國所有使用者提供醫生的專業問診服務。這樣一來，不僅能夠有效避免患者外出去醫院就診要面臨的交叉感染風險，更是幫助醫院在醫療資源緊張的當下，緩解門診壓力。除此之外，市民還可享受防疫物資購買、商超購物、送貨上門、生活繳費、快遞寄件等具有京東特色的服務。在便民生活的同時，減少外出機會，做到科學防疫。

資料顯示，信用榆林APP是基於市民信用分打造的一款便民生活服務APP，在居家隔離時期，除了防疫平臺，市民在信用榆林APP上也能享受京東拼購、生活繳費等一系列便民服務，以及政務服務，既減少了外出交叉感染的可能，又對疫情防控起到極大的促進作用。

未來京東城市將繼續深入與榆林的合作，利用AI+大資料，助力榆林市政府做好疫情防控工作。同時深化引入京東第三方網際網路企業服務，將廣大社會資源納入到信易+的服務體系中，進一步擴大信用在惠民便企服務的應用場景，助力榆林市做好疫情之後的信用城市建設。目前信用榆林APP已登陸安卓客戶端各大應用商店。（金融界資訊）