防控疫情、復工復產，兩手都要抓。資料顯示，春節開工以來，中國遠端辦公人員超過3億人，遠端辦公企業規模超過1800萬家。在復工潮之下，各遠端辦公平臺迎來新一輪爆發期，其中代表性的包括釘釘、飛書、企業微信和藍信等，他們面對突然爆發式增長的需求，充分體現了自身的技術能力和特殊時期的使命擔當。

圖：春節以來突然走紅的遠端辦公平臺

先後免費開放 特殊時期責任為先

和福斯類的即時通訊工具不同，遠端辦公平臺面向企業使用者，功能複雜，開發、部署及維護的成本較高，因此通常不會免費。然而大疫當前，各家企業紛紛以大局為先，先後宣佈免費開放，優先助力疫情防控的一線單位，以及抗風險能力弱的中小企業。

以釘釘為例，先是升級基礎功能，將視訊會議升級到102方免費，有特別需求的企業，還可以在申請後將免費視訊會議擴大到最高支撐302方。隨後，釘釘陸續免費開放了在家辦公系統、線上課堂等多項功能。

圖：飛書提供3年商業版免費使用權

無獨有偶，位元組跳動旗下飛書也宣佈，將為所有中小企業和抗疫組織，提供飛書為期3年的商業版免費使用權。物件包括的中小企業（100人以下）、街道社群、公益組織、醫院、醫學類院校等等。

而定位於大企業的藍信，從1月25日起，就不斷收到客戶對於應急協同與指揮平臺的緊急需求，為此，藍信迅速推出7X24小時不間斷遠端辦公服務平臺，向服務於疫情防控的政府、醫療、企業等單位，免費提供應急協同與指揮平臺，直到疫情結束。截止目前，藍信向50多家企事業單位免費開通了線上協同指揮排程平臺，藍信雲平臺接收了1800多個新開組織。

2月10日，藍信再次宣佈，為了打通大型企業和中小企業的遠端辦公鏈，正式對中小企業免費開放，並贈送價值1000萬元的遠端簽約服務，協助廣大企業儘快渡過疫情"寒冬"。2月12日， 藍信再次宣佈最高優先順序支援抗疫一線和復工復產重點需求，符合條件的單位基礎服務能力將永久免費。

特殊時期最能凸顯企業擔當，這些遠端辦公平臺能夠及時宣佈免費，可以降低廣大客戶的使用門檻，就是對抗擊疫情最大的貢獻。

緊急上線新功能 爭分奪秒戰疫情

疫情發生之後，使用者對遠端辦公的新需求也在爆發，僅僅依靠這些平臺常規的即時通訊、協同辦公等已經遠遠不夠了，很多新功能要求突擊開發出來。

1月26日，藍信移動CEO路軼突然接到疾控、應急等政府部門的應急指揮協同平臺緊急需求，同時還要針對"大型組織人員疫情實時監測上報"的需求，立刻開發出一個應用來。

圖：藍信團隊春節期間為疫情防控提供應急平臺支援

緊急加班、連夜開會、突擊開發、應用優化……經過爭分奪秒的晝夜奮戰，大年初三，疫情上報應用就準時上線了!路軼感慨道：我們這是一宿就幹出一個應用!

據介紹，從疫情發生到現在，藍信已經陸續開通和上線了應急協同與指揮平臺、萬人直播、遠端簽約等功能。同時，藍信將視訊會議和電話會議同時線上人數升級到了300人和500人以上。

在此次疫情中，企業微信積極應對，升級了"緊急事件通知"功能，緊急事件通知可支援同時傳送的人數從200人升級為1000人，同時將百人線上會議人數限升級至300人，支援隨時隨地發起音視訊會議，可用於跨醫院會診、教育局與學校同步通知、企業間合作會議等。

釘釘和飛書也在行動，針對疫情之下各公司組織對員工的健康狀況的管理需求，釘釘推出了"員工健康"服務。此外，釘釘還發布了線上課堂功能，滿足了無法開學的學校遠端教育需求。

飛書則緊急開發並上線了"健康報備"應用。同時，飛書還上線了疫情動態應用，涵蓋疫情地圖、最新進展、鑑真闢謠、多功能一體四大板塊，幫助企業快速了解真實的疫情動態，及時評估疫情風險。

擴充伺服器和人力 應對申請需求暴漲

在2月3日第一天，據釘釘資料顯示，全國有2億人採取遠端辦公，這也給各大移動辦公平臺，增加了很大的壓力。

圖：釘釘一度登上App Store免費排行榜第一

2月5日，阿里旗下移動辦公應用"釘釘"首次超過微信，躍居蘋果App Store排行榜第一。為了緩解釘釘後臺系統因大批量視訊、聊天需求帶來的巨大壓力，釘釘在3日、4日共擴容2萬臺雲伺服器，以應對群直播和語音視訊會議的流量洪峰。

同樣，藍信因為接連收到新增客戶大量申請，伺服器承受著平時5倍以上的流量壓力。特別是2月12日中央電視臺《新聞聯播》對"藍信支援萬人遠端辦公"重點報道之後，再次掀起了申請開通藍信的高潮，一天之內就有3000多家客戶密集申請開通藍信。為此，2月13日，藍信對外發布公告表示，將重點優先服務抗擊疫情一線單位和重點復工復產企業，將支援抗擊疫情和復工復產放在第一位。

遠端辦公“四小龍”崛起 有助於經濟韌性提升

恩格斯說過："人類遭遇的每一次災難，總是以社會的進步作為補償"。十七年前的非典，促進了電子商務發展，淘寶、京東等電商平臺快速崛起。這次疫情，數字技術和數字經濟在一定程度上成了社會經濟的穩定器。數字化、移動化做得好的企業，受疫情影響相對有限，展現出極強的經濟韌性。而隨著釘釘、企業微信、飛書、藍信、這四款遠端辦公“四小龍”的快速崛起，廣大企業的數字化水平將邁上臺階，中國經濟的整體韌性也將得到明顯提升。