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疫情下的機遇:輕氧的應援與求變

2月7日,農曆正月十四,本該是歡度春節的時刻,整個中國卻在疫情籠罩下已經過去大半月。自1月21日疫情開始擴散爆發至今,仍不見有緩解跡象。

悲痛之下,網際網路人的援手讓我們暖心。

早在疫情之初,網際網路企業就紛紛為疫情防控捐款捐物資,各家電商的物流為物資運輸和疫情防控做出了突出的貢獻。

而這其中,擁有社群組織力量的微商,也在疫情援助中顯露出了自己獨有的“連線力”。

現在,微商的力量一直在匯聚,一直在壯大。面對這次疫情,微商品牌輕氧為疫區添了一份力。

1月26日,早在疫情形勢嚴峻的前一天,輕氧就在公司和圈內表示,為應對新型冠狀病毒疫情,公司發起募捐。也是在當日,輕氧緊急開始動員所有的員工和代理商募捐了30多萬的善款和目前緊缺的醫療物資。

疫情帶來災難的同時,也給微商行業帶來了挑戰與機遇。

王藝錦:影響肯定有,但目前還不是特別明朗。以前大家可能沒有意識到,不管是白領、公務員,或者店主,面對疫情的時候,或者面對重大災害的時候,他們的承受能力並沒有想象中的牢固。這一次的疫情的發展,可能會讓很多實體店主、白領或公務員意識到,他們的固定收入,包括實體店的固定支出,在不可抗拒因素面前還是比較弱的。

而線上因為平時經營模式,或者收入形式、盈利模式,並不需要有太多的成本的支出,一部手機在家就可以移動辦公,所以在這次疫情下,會讓社交電商凸顯出抗打擊能力特別強。

王藝錦:我們在大年初二就發起了募捐,因為疫情從大年三十開始更加嚴重的。大年初二我們就緊急開始動員所有的員工和代理商進行募捐,共籌集30多萬善款,本來想是籌集物資送過去,但是物資第一現在比較緊缺,第二也有很多人說物資有很多假口罩,我們自己在真假的辨識度上並不是特別的專業,包括是不是符合疫區的要求,所以我們就先捐了款到武漢市慈善總會。第二個我們接下來計劃,在疫情全部解禁之前,這個期間我們每賣出一盒產品,再拿出來一塊錢去捐到疫區。

王藝錦:比如說拼多多他一下捐了好幾百萬,然後蔬菜這些也都有捐,他們考慮的可能有其他方面的因素,也有很多品牌和企業捐款的目的性很強,說實話我們沒有往太多方向去考慮,如果是往其他方面考慮可能不只是捐這一點,很多品牌他們都說自己捐出了500萬1000萬等等,但是他沒有公示,你說你在平臺上捐出,你從來沒有一筆一筆公示,你捐給了誰?你比如說你捐1萬件東西,這都被誰領走了,有沒有公示出訂單。

如果只是宣傳的話,其實我們也可以直接這樣做,但是我們沒有,第一,不想在疫情時候去做太多的商業宣傳。第二,特殊時期,我們應該為疫情做事,為流量讓道。

王藝錦:我們肯定是認同的,既然選擇這個行業,我們就要在這個行業裡面去做深,並不是說在這個行業賺一把錢就走,而是選擇在這個行業長期做下去,並且我們做出了很多精力和金錢投入。不久之後5G時代來臨,這會是電商的風口,並且我們也認為這個行業也會隨著國家法律規範,會發展的越來越好。

以前爆出來那麼多弊端也並不能否定社交電商,一個行業在成長的過程中,不可避免會有很多惡意的商家幹出這種負面事件,隨著國家的有效監管,越來越透明化和越來越規範化後,我也相信這不僅僅是一個風口,而是一個長久能做下去的行業。

王藝錦:從目前來看,疫情還在繼續蔓延,專家說的疫情拐點仍然沒有到來,但目前疫情已經倒逼著我們整個線下的零售行業全部湧入到線上,比如說海底撈還有西貝,他們都已經停了線下所有業務。西貝他們已經開啟了線上外送業務。服裝線下的服裝實體店也開啟了線上直播,像現在做的比較好的,比如說ZARA,它既有線下實體店,又有線上APP可以線上網購,還可以到實體店去換退換貨,我覺得還是聯動比較有想象空間,線下就是實現場景和體驗,線上可能更多的是提供產品的銷售、郵寄服務以及售後服務,我認為線上線下會更加穩健一些。

從去年開始我們也嘗試做過線下,但是線下還沒有太成規模,我們做了輕氧線下下午茶的店,目的是讓輕氧某個城市的代理商、城市所有粉絲和使用者可以以輕氧下午茶店為輻射,成為這個城市的一箇中心據點,目前店剛開了十家,還沒有特別成規模,所以接下來我們準備在全國遍地開花,先形成一定的規模,然後能真正實現線上線下打通的這種新零售的模式。

我們的銷售額目前主要體現在線上,像京東、淘寶、天貓等等這些渠道,雖然我們也做了很多突破,像進了中石油的易捷超市,包括華聯的進口超市等等,包括今年還在跟屈臣氏等等這些談,但是線下的整體的銷售額它需要有很多的因素才能夠推動上來,所以我們現在的產生營業額主要是在線上,接下來我們也是想把線上線下能夠聯動起來,這樣會更加穩定。

尾記:

當今巨頭公司阿里、京東、新東方等公司都曾經歷過“非典”的艱難時刻,“非典”的背後,有太多的公司銷聲匿跡了,而有的公司卻有能力把“非典特殊時期”轉化為一次機遇,變得更為強大了。

我們雖然不能預測未來,但可以通過歷史來總結經驗。當前在疫情影響下,線下流量幾乎為零,依靠社交為連線的電商將迎來新的爆發點,微商“以人帶貨”的營銷模式也將更精準地觸達使用者,在未來電商圈中,將會帶來不可估量的發展與收穫。

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